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“Un Hotel con grandes posibilidades, pero con pésimo servicio al cliente.” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Clarion Victoria Hotel and Suites Panama

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Prices are for 1 room, 2 adults
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Clarion Victoria Hotel and Suites Panama
3.5 de 5 Hotel   |   Via Veneto, Calle D, El Cangrejo, Ciudad de Panamá, Panamá   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º49 de 116 hoteles en Ciudad de Panamá
Ciudad de Guatemala, Guatemala
Colaborador de nivel
13 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
“Un Hotel con grandes posibilidades, pero con pésimo servicio al cliente.”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 noviembre 2013

Esta es la segunda estadía en este hotel, y fue tan desafortunada como la primera.
Esta excelentemente ubicado, sus habitaciones son muy agradables y limpias, aunque hay detalles que mejorar sobre todo en los baños.
Sus camas son excelentes y pero las almohadas son de pésima calidad comparadas con la cama.
Las duchas necesitan la dedicación del caso, porque a pesar de ser nuevas relativamente ya están manchadas y con olor a húmedo!
Lo que si es deplorable!!! !el servicio al cliente!
Hoy me quede fuera de la habitación porque la llave no abría. Baje a recepción 5 veces, y quien me soluciono fue una camarera, y lo que sucedía era que la puerta tenía la batería agotada.
Llegue tarde a una reunión porque no pude hacer check out por el inconveniente y nadie se inmuto siquiera por el inconveniente.
en un hotel hay que procurar que el servicio al cliente, sea óptimo porque de otra forma su calidad baja ostensiblemente!
Ojalá pongan atención a esto porque vale la pena rescatarlo!

  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 1 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Marielos M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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287 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    115
    107
    48
    10
    7
Ver opiniones para
63
93
24
48
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Colonia del Sacramento, Uruguay
Colaborador de nivel
7 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 noviembre 2013

Excelente las habitaciones. Cómodas, limpias, y excelente atención.
También el buffet.
Sólo hubiera deseado más variedad de frutas en el desayuno y que hubiera podido servirme el café y la leche a gusto yo misma.
Lo demás excelente, en especial la atención de los chicos de la recepción y de Aurelio.
La salida con Armando muy recomendable.

  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Ana B
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
San Jose, Costa Rica
Colaborador de nivel
7 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 noviembre 2013

Es un hotel que cuenta con buenas instalaciones, es sencillo pero muy confortable y se encuentra en una zona excelente para moverte por toda la ciudad. Las habitaciones estaban limpias y ordenadas y el servicio fue impecable. Igual que la atención de todo el personal de la casa. Quizas lo unico que me gustaria comentar es que el ruido de los aires acondicionados de noche (entiendo que deben estar prendidios porque sino te ahogas de calor!!!) es un poco molesto. Por el resto todo perfecto. Gracias por su amabilidad y atencion en los detalles.

Consejo sobre las habitaciones: Nosotros estuvimos en una habitación del segundo piso y no teniamos mas vista que a la de los otros...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, anna t
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
VictoriaPTY, General Manager en Clarion Victoria Hotel and Suites Panama, respondió a esta opinión, 3 mayo 2014
Estimada Huesped,

Muchas gracias por dedicar un momento a compartir sus comentarios.

Nos encanta saber que su experiencia se vio impactada por nuestras instalaciones, ubicación privilegiada y atención; características de nuestro espíritu de servicio.

La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro principal objetivo y todo nuestro staff trabaja buscando que cada persona que nos visita tenga una buena experiencia y disfrute al máximo su estadía.

Esperamos tener la oportunidad de volver a atenderle en esta su casa, durante una próxima visita a nuestro país.

Cordialmente,

CLARION VICTORIA HOTEL & SUITES PANAMA
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Guayaquil, Ecuador
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 octubre 2013

Me encanto, cuando regrese ahí mismo me hospedare ...saludos a sr. Aurelio muy amable y atento......Felicitaciones....esta cerca de todo lo que necesitas.....buen ambiente, es comodo y espacioso, bueno los desayunos tipo buffet

Consejo sobre las habitaciones: excelentes no se escucha nada...se duerme rico...al menos cuarto piso todo bien
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el octubre de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Beba2104
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
VictoriaPTY, General Manager en Clarion Victoria Hotel and Suites Panama, respondió a esta opinión, 21 abril 2014
Estimado Huésped,
Esperamos haya tenido un buen viaje de vuelta a casa.

Muchas gracias por dedicar un momento a compartir sus comentarios; estos son muy valiosos para nosotros y le aseguramos que son altamente considerados.

La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro principal objetivo y todo nuestro staff trabaja buscando que cada persona que nos visita tenga una buena experiencia y disfrute al máximo su estadía.

Esperamos tener la oportunidad de volver a atenderle en esta su casa, durante una próxima visita a nuestro país.

Cordialmente,

CLARION VICTORIA HOTEL & SUITES PANAMA
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 octubre 2013 mediante dispositivo móvil

Es la segunda vez que nos hospedamos aqui...es muy bueno y muy amable el personal..ne seguire hospedando ahi en mi proximo viaje.
El desayuno es excelente, hay opciones a escoger y es buffet..el servicio de transporte publico taxis y demas esta disponible a toda hora frente al hotel.

  • Se alojó el octubre de 2013
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, KABAKCONSTRUCCION
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
Prices are for 1 room, 2 adults
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Información adicional sobre el Clarion Victoria Hotel and Suites Panama

Dirección: Via Veneto, Calle D, El Cangrejo, Ciudad de Panamá, Panamá
Ubicación: Panamá > Provincia de Panamá > Ciudad de Panamá
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º49 de 116 hoteles en Ciudad de Panamá
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias):
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Clarion Victoria Hotel and Suites Panama 3.5*
Número de habitaciones: 127
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Con una ubicación estratégica en la ciudad de Panamá, tendrá fácil y rápido acceso al centro de de negocios, compras y entretenimiento. Cuenta con 1 restaurante y bar. Una piscina y terraza al aire libre desde la cual podrá disfrutar una vista a toda la ciudad. Sus amplias habitaciones disponen de conexión Wi-Fi y botella de agua gratuita, cafetera, TV de pantalla plana, caja de seguridad, escritorio y un sistema de ventanas insonorizado, garantizando un buen sueño. El Clarion Victoria Hotel & Suites pone a su disposición un gimnasio en el último piso, desde el cual disfrutará sus ejercicios con la vista que ofrece. El Business Center es de acceso gratuito las 24 horas del día. ... más   menos 
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También conocido como:
Victoria Hotel And Suites Panama
Clarion Victoria Hotel And Suites Panama Panamá/Ciudad De Panamá

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