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“total falta de profesionalidad...” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Trump Ocean Club International Hotel & Tower Panama

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Trump Ocean Club International Hotel & Tower Panama
5.0 de 5 Hotel   |   Calle Punta Colon | Punta Pacifica, Ciudad de Panamá 0833-00321, Panamá   |  
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Servicios del hotel
Oferta especial
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Ocupa el puesto n.º18 de 116 hoteles en Ciudad de Panamá
Certificado de excelencia
Madrid, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
“total falta de profesionalidad...”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 agosto 2012

He trabajado con grupos en este hotel, y lo que tiene de bonito lo tiene de falta de profesionalidad. no tienen un buen servicio al cliente, al contrario, parece que te están haciendo ellos un favor. Lo único que les importa es el diner, una vez que han cobrado su atención al cliente es bastante mala.
En fin, Nada recomendable para grupos.

Consejo sobre las habitaciones: Habitaciones en piso alto
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el marzo de 2012, viajó de negocios
    • 1 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
2 Gracias, mbfb73
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
TOCGM, General Manager en Trump Ocean Club International Hotel & Tower Panama, respondió a esta opinión, 20 agosto 2012
Estimado mbfb73,

Nos llena de mucho pesar que haya dejado nuestra propiedad con tan mala imagen de nuestro servicio.

El segmento de grupos es muy significativo para nuestro negocio y puede usted estar seguro que dedicamos mucho empeño para que todo salga como lo esperan.

Me encantaria poder discutir con usted mas a fondo la experiencia en grupos pasados, por favor le ruego me contacte directamente a generalmanagerpanama@trumphotels.com

Cordialmente,

Mark Stevenson
Vice President & Managing Director
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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1.582 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    911
    404
    148
    64
    55
Ver opiniones para
247
545
87
423
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Primero en hebreo
  • Inglés primero
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  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
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  • Ruso primero
  • Turco primero
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  • Todas las recientes en español
Español primero
mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 agosto 2012

de lo mejor la pase en este hotel de lujo como trump ocan club panamá muy bn atendido con sus personales de trabajo mas en el restaurante Barcelona con un muchacho que me sorprendió todos los días con un fabuloso servicio si todos fueran como el joven orlando Montenegro seria fabuloso estar en ese lugar gracias a orlando x su servicio pronto regresaremos a este hotel

  • Se alojó el agosto de 2012, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, maribel c
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
TOCGM, General Manager en Trump Ocean Club International Hotel & Tower Panama, respondió a esta opinión, 6 agosto 2012
Estimada maribel c,

En Trump Ocean Club Panamá estamos muy complacidos de haberle servido y sobre todo de que hayamos excedido sus expectativas.

Muchas gracias por destacar el buen servicio de Orlando, puede estar segura que compartiremos sus palabras con el.

Muy atentamente,

Mark Stevenson
Vice President & Managing Director
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Pilar, Argentina
Colaborador de nivel
116 opiniones
24 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 44 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 julio 2012

La experiencia fue hermosa desde lo visual y lo lujoso.
Habitaciones no muy espaciosas, pero con todo el confort y detalles, por ejemplos luces en el piso; Jacuzzi integrado a la habitacion. Vistas al Oceano Pacifico.

La atencion del Front Desk no es muy clara, y suelen confundir tarifas y ocacionarte malos entendidos. Tenia una reserva por Booking.com a un precio; y nos cobraron otro precio diferente. Mas alla de eso; que espero poder solucionarlo; la estadia fue maravillosa.

Consejo sobre las habitaciones: La pileta del lado derecho reciben el sol solo por la mañana, hasta las 12,30; en cambio las del lad...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el julio de 2012, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Rodrigo R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
TOCGM, General Manager en Trump Ocean Club International Hotel & Tower Panama, respondió a esta opinión, 7 agosto 2012
Estimado RodrigoRo81,

Muchas gracias por sus buenos comentarios acerca de nuestra propiedad, nos da mucho gusto que haya tenido una estadía maravillosa.

Lamentamos la confusión con nuestros agentes de Recepción y por favor le rogamos se comunique con el Sr. Victor Concepcion Peren a vconcepcion@trumphotels.com para darle solución lo antes posible a cualquier pendiente.

Muy atentamente,

Mark Stevenson
Vice President & Managing Director
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Calle Los Andes
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 julio 2012

Apunto de salir mañana en la tarde de Panamá, no puedo dejar de escribir sobre Trump Ocean Club. Sin duda increíble el trato, los detalles del personal, la amabilidad, el respeto por el cliente. sin dudas no me equivoque al repetir la vivencia de pasar unos días en el hotel. Te sorprenden con el más mínimo detalle, el cafe en la habitaciòn mundial, la comida muy buena, la cena a la habitación perfecta, el silencio en los pasillos increíble. Lo único malo del Trump Ocean Club Panamá, es que los días pasan rápido y tienes que regresar a casa.

Repetiría? claro que si, sin dudas.

Se alojó el julio de 2012, viajó en pareja
¿Útil?
3 Gracias, LuisMaestre
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
TOCGM, General Manager en Trump Ocean Club International Hotel & Tower Panama, respondió a esta opinión, 7 agosto 2012
Estimado LuisMaestre,
En Trump Ocean Club Panama nos llena de mucha emoción que volviera y sobretodo que sus impresiones sean tan buenas como la primera vez!

Esperamos poder tener el agrado de hospedarles muy pronto en esta, su casa lejos de casa.

Muy atentamente,

Mark Stevenson
Vice President & Managing Director
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2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 julio 2012 mediante dispositivo móvil

Todo muy bueno. Quizas de lo mejor fue la atencion del Sr. Amed en el restaurante Barcelona. Si en Panama todos conocieran el concepto del buen servicio estarian en otra galaxia. Sobre todo con hoteles de ese nivel. Felicitaciones de una famia tica agradecida y bien atendida

  • Se alojó el julio de 2012
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Allanvarza
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
TOCGM, General Manager en Trump Ocean Club International Hotel & Tower Panama, respondió a esta opinión, 7 agosto 2012
Estimado Allanvarza,

Muchas gracias por sus amables palabras.
Nos alegra mucho que se hayan sentido a gusto en nuestra propiedad y sobre todo que resalte el buen servicio recibido por nuestro asociado Amed.

Esperamos verles muy pronto de regreso por Panama!

Muy atentamente,

Mark Stevenson
Vice President & Managing Director
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
Prices are for 1 room, 2 adults
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4.5 de 5 estrellas 260 opiniones
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Información adicional sobre el Trump Ocean Club International Hotel & Tower Panama

Dirección: Calle Punta Colon | Punta Pacifica, Ciudad de Panamá 0833-00321, Panamá
Número de teléfono:
Ubicación: Panamá > Provincia de Panamá > Ciudad de Panamá
Servicios:
Bar / Salón Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°9 de hoteles para familias en Ciudad de Panamá
N.°12 de hoteles de lujo en Ciudad de Panamá
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias):
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Trump Ocean Club International Hotel & Tower Panama 5*
Número de habitaciones: 369
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Hoteles.com, Booking.com, Rumbo, Despegar.com, Low Cost Holidays, Expedia y Odigeo por lo que podrás hacer tus reservas para el Trump Ocean Club International Hotel & Tower Panama con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Trump Ocean Club International Hotel & Tower Panama Panamá/Ciudad De Panamá
Trump Ocean Club International Hotel And Tower Panama

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