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Hard Rock Hotel Panama Megapolis
Ocupa el puesto n.º14 de 115 hoteles en Ciudad de Panamá
Certificado de excelencia
Opinión escrita 20 julio 2012

Me hospedé por un par de días en este nuevo hotel de Ciudad Panamá para asistir a una convención de distribuidores de una compañía farmacéutica que se celebraba en el mismo hotel. Es bastante impresionante en su tamaño y detalles arquitectónicos, habitaciones muy cómodas y modernas. Posee 66 pisos y se dice que 1,500 habitaciones pero solo están habilitadas aproximadamente la mitad de ellas. La calidad de la comida es muy buena y tiene varios bares y restaurantes muy atractivos.

Los puntos negativos: el proceso de check-in parece demasiado lento, tiene cerca de 12 posiciones en el front desk y solo trabajan la mitad y a una velocidad demasiado lenta para el volumen de huéspedes que tienen, no deseo imaginar cuando el hotel trabaje a plena capacidad. Otro punto negativo: aunque posee una buena bateria de ascensores (conté alrededor de 12 por piso), tienes que esperar varios minutos para poder tomar uno de ellos y el hotel no estaba tan lleno como para decir que era por alto tráfico, quizás algun toque de programación.

Está ubicada en el nuevo centro de ciudad Panamá y posee un puente de conexión entre el hotel y el centro comercial Multicentro.

  • Se alojó en julio de 2012, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Jorge A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HardRockMegapolisPA, Guest Services en Hard Rock Hotel Panama Megapolis, respondió a esta opiniónRespondido: 31 julio 2012

Estimado Jorge A,

La banda de Hard Rock Hotel Panama Megapolis le agradece sus comentarios, las notas musicales estan siendo ajustadas.

Esperamos verle pronto junto a la banda tocando nuestras mejores notas.

Mayrelis Cerrud
Guest Services
Hard Rock Hotel Panama Megapolis

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Opiniones (5.520)
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3.046 - 3.050 de 5.521 opiniones

Opinión escrita 19 julio 2012

El hotel esta muy bien en su estructura pero hay detalles graves que deben ser solucionados de inmediato, suelo ir todos los meses a panamá y esta ves probé este hotel que esperaba tuviera los standards iniciales que tuvo el decapolis o que tiene el riu, sin embargo hago los siguientes comentarios de manera constructiva:
- pague dos masajes en el spa: hacia un frio imposible de aguantar, el agua del jacussi fría, las manos de la masajista frías, la música de fondo era un taladro..se lo comente a la gerente y solo pido disculpas, q entendiéramos que esta comenzando sin embargo el precio no indica eso.
- me aloje en el piso 23, el olor era insoportable en el piso, olia a la bahia de panama, sobre todo en las noches y peor cuando llovía.
- pedi almohada de plumas y jamas me la llevaron.
- El desayuno muy bien solo que los que hacen las tortillas de huevo andan amargados.
- Soy hombre de negocios y me extraño que no existieran pisos ejecutivos con su respectivo lobby para los snacks o bebidas, pereciera que no es el target que busca el hotel.

Espero les sirva el feedback y hagan las correciones con la finalidad de probar ir de nuevo.

  • Se alojó en julio de 2012, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
3  Gracias, sspiegel
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HardRockMegapolisPA, Guest Services en Hard Rock Hotel Panama Megapolis, respondió a esta opiniónRespondido: 21 julio 2012

Estimado Sspiegel,

Es un placer saludarle, la banda esta emocionada de recibir sus comentarios, le hemos contactado mediante mensaje privado, para brindarle asistencia personalizada.

Saludos, esperamos verle pronto.

All is one,

Mayrelis Cerrud
Guest Services
Hard Rock Hotel Panama Megapolis

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Opinión escrita 16 julio 2012

Por razones de trabajo, un par de semanas atrás estuve alojado en este flamante hotel situado en el centro de Ciudad de Panamá (habitación 3214 para más datos). Una vez que esté completado (está en proceso de soft-opening) va a tener 1.500 habitaciones. Los cuartos están completamente equipados, el desayuno es bien abundante y el room service pasó la prueba (una deliciosa hamburguesa con queso que llegó caliente y en su punto justo). La piscina del hotel es grande y el edificio está conectado a un importante centro comercial con casino. Como en todo producto de la marca Hard Rock abunda la "memorabilia" rockera. Si alguien quiere un hotel distinto en Panamá, esta es la respuesta.

Consejo sobre las habitaciones: Por tratarse de una torre, los pisos altos entregan hermosas vistas de la ciudad y el oceáno Pacífic...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en junio de 2012, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, Albert2110
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HardRockMegapolisPA, Guest Services en Hard Rock Hotel Panama Megapolis, respondió a esta opiniónRespondido: 21 julio 2012

Estimado Albert2110,

Es un placer saludarle, la banda esta emocionada por su reciente estadía, gracias por tomar el tiempo de contarnos su experiencia durante los días que estuvo hospedado con nosotros.

Le esperamos pronto para que pueda seguir tocando con nuestra banda las mejores notas, todavia queda mucha memorabilia por conocer y nos encantaría poder compartirla con usted.

Love all serve all,

Mayrelis Cerrud
Guest Services
Hard Rock Hotel Panama Megapolis

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Opinión escrita 14 julio 2012

Estuve en el mes de junio solo por una noche,Todo me parece muy bueno Desde la reservacion donde me explicaron todo detallada y amablemente. El Check-in Muy buena la atención rápida, donde tomaron en cuenta que era la primera ves que nos hospedábamos y nos cambiaron a una habitación con valcon y vista a el mar sin ningún recargo adicional. Las instalaciones espectaculares, la atención es excelente en todas las áreas mas aun en el restaurante. Me encanto la suavidad de la cama y las almohadas. El único detalle por el cual no le doy el excelente es el fuerte olor que salia de las cañerías del drenaje del baño que aun recibiendo atención inmediata de la administración intentado solucionar no fue posible.! Lo cual dicen que solucionaran lo mas pronto posible.

  • Se alojó en junio de 2012, viajó con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, yesika p
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HardRockMegapolisPA, Guest Services en Hard Rock Hotel Panama Megapolis, respondió a esta opiniónRespondido: 20 julio 2012

Estimada Yesika P,


La banda del Hard Rock Hotel Panama Megapolis le agradece sus comentarios, esperamos poder verle pronto nuevamente .

Take time to be kind,

Mayrelis Cerrud
Guest Services
Hard Rock Hote Panama Megapolis

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Opinión escrita 9 julio 2012

Estuve con mi familia en el mes de Junio de 2012 y me parecio fatal el servicio al cliente. Que lastima porque la estructura y diseño del hotel es hermoso, pero el servicio al cliente es muy malo.
Los huespedes pagamos por la ineptitud y falta de eficiencia de personas que atienden, al ingresar le ayudan subiendole las mlaetas, pero en la salida, pueden estar todos los botnes desocupados y NADIE le ayuda a uno con las maletas.
Como es posible que si una puerta se daña, el huesped tenga que suplicar que le ayuden y tenga que pasear por todo el hotel pidiendo ayuda para arreglar su puerta y hasta que no ven un huesped furioso, no le ayudan.

  • Se alojó en junio de 2012, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
5  Gracias, Diana R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Respuesta de la gerencia:Respondido: 16 julio 2012

Estimada Diana R,

Es un placer saludarle, le hemos contactado mediante mensaje privado para brindarle asistencia personalizada.

Saludos Cordiales,

All is one.


Mayrelis Cerrud
Guest Services
Hard Rock Hotel Panama Megapolis

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Información adicional sobre el Hard Rock Hotel Panama Megapolis

Dirección: Avenida Balboa con Multicentro, Ciudad de Panamá, Panamá
Número de teléfono:
Ubicación: Panamá > Provincia de Panamá > Ciudad de Panamá
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°9 de hoteles spa en Ciudad de Panamá
N.°12 de hoteles de lujo en Ciudad de Panamá
Rango de precios: 110 € - 179 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hard Rock Hotel Panama Megapolis 4.5*
Número de habitaciones: 1463
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hard Rock Hotel Panama Megapolis Panamá/Ciudad De Panamá

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