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Opinión escrita 21 agosto 2013

Desde que me aloje en este hotel no dejo de decirle a la gente que pasa por panama que debe de ir a este hotel.
Recomiendo este hotel por la cercania que esta del aeropuerto .Viene bien alquilarse un coche aunque el hotel ofrece la oportunidad cada poco tiempo de llevarte en un mini bus a los diferentes centros comerciales de la ciudad.
Aunque estando en este hotel no hace falta moverse a ningun lado ya que tiene diversas actividades de lo mas completas desde un casino, piscina,yacusi, una zona de juego infantil , gimnasio, pistas de padel..
La verdad que el trato ha sido extraordinario en todo momento.
Tuve problemas con mi maleta nada mas llegar a Panama y el hotel me arreglo todo rapidamente.
El servicio de limpieza ha sido muy bueno al igual que el servicio del bufet.
He de añadir que el echo de que este cerca del aeropuerto no ha influido en nada en los ruidos ya que he descansado demasiado y en ningun momento e oido nada.

  • Se alojó en agosto de 2013
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Natvical
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
RiandeHoteles, Guest Relations Manager en Riande Aeropuerto, respondió a esta opiniónRespondido: 5 septiembre 2013

Estimada Natvical,

Gracias por preferirnos como su primer lugar en Panamá.

Me alegro saber que ha disfrutado sus estadías en nuestras dos propiedades, el Riande Aeropuerto Hotel, Resort & Casino y el Riande Granada Urban Hotel.

Gracias por sus comentarios positivos sobre nuestras instalaciones y más que todo nuestro servicio, porque buen servicio es lo que más nos importa.

Esperamos tenerlo pronto en esta su casa en la Ciudad de Panamá.

Noris Camarena
Customer Service

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 7 agosto 2013

Volvimos a Panamá y aunque no tuvimos muchas dudas, nos decidimos a volver a este maravilloso hotel. Creo que ya lo comenté, pero aparte de lo bonito que es, nos encanta la atención de todo su personal y la imagen que proyectan del hotel y de la gente panameña.
Vuelvo a comentar la amplitud de sus habitaciones y sus maravillosas vistas, por no hablar de la limpieza.
Si hay otro viaje, volveremos de nuevo.

  • Se alojó en julio de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, ana belen l
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
RiandeHoteles, Guest Relations Manager en Riande Aeropuerto, respondió a esta opiniónRespondido: 5 septiembre 2013

Estimada Sra. Ana,

Gracias por preferir Riande Aeropuerto Hotel, Casino & Resort como su primer lugar en Panamá, cada vez que visita nuestro lindo país.

Me alegro saber que ha disfrutado su estadía, nuestras instalaciones, la limpieza del hotel y nuestro personal amable.

Le agradezco por su comentarios positivos en Tripadvisor y espero tenerlo pronto con nosotros.


Noris Camarena
Customer Service

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 26 julio 2013

He vuelto por trabajo a este hotel unos días de Julio y cada vez me sorprende más la maravillosa atención de todo el personal. Lo de la limpieza en las habitaciones y en el restaurante no me sorprende porque siempre es la misma, excepcional, pero el trato de su gente es cada día más insuperable.
Gracias desde aquí por cada momento, ya sea de ocio o de trabajo, que me hacen pasar cada vez que me alojo en este hotel.
Recomendable 100%.

  • Se alojó en julio de 2013, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Lunadepeche
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
RiandeHoteles, Guest Relations Manager en Riande Aeropuerto, respondió a esta opiniónRespondido: 5 septiembre 2013

Estimado Lunadepeche,

Nos sentimos muy alagados con sus comentarios. Sobre todo comentarios sobre nuestro servicio porque siempre nos gusta ofrecer lo mejor a nuestros huéspedes.

Estamos muy complacidos de haber llenados todas sus expectativas y esperamos tenerlo pronto en esta su casa en la Ciudad de Panamá.

Cualquier consulta no dude en contactarnos.

Saludos,

Noris Camarena
Customer service

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Opinión escrita 25 julio 2013

El queda a solo unos minutos del aeropuerto, y como estabas solo unas horas en la ciudad, fue una excelente opción alojarnos en este hotel, atención perfecta por parte de todos los sectores del hotel, se pudo disfrutar de la pileta ya que lo permitió el día.

  • Se alojó en julio de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Gaston D
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
RiandeHoteles, Guest Relations Manager en Riande Aeropuerto, respondió a esta opiniónRespondido: 5 septiembre 2013

Estimada Sr. Gaston,

Nos alegra leer los buenos comentarios acerca de la excelente estadía que tuvo con su familia durante los días hospedados en el Riande Aeropuerto Hotel, Resort & Casino y que le haya encantado nuestra ubicación ideal y la atención de mis colegas.

No dude a contactarme a mi correo, customerservice1@riandehoteles.net, para asistirlo en su próxima visita.

Esperamos tenerla en esta su casa nuevamente.

Saludos,


Noris Camarena
Customer Service

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Opinión escrita 10 julio 2013

Este hotel se encuentra cerca del aeropuerto, supongo que buen lugar para pasar una noche entre avión y avión, aun así pueden encontrar alguna otra alternativa (Marriot por ejemplo). Me alojé una noche, en una habitación que parecia que los coches y camiones pasaban por al lado de la cama, apenas pude descansar. La habitación era correcta, nueva y limpia ( no entiendo entonces como no pensaron en aislar un poco el ruido ), lastima de no haber tenido agua caliente en la ducha, no hubiera estado mal del todo, por la supuesta categoría del hotel
Lo bueno del caso, es que al día siguiente perdí el avión, a las 9,30 pm regresé a este hotel para alojarme y resulta que no había habitaciones disponibles ( no comentaré este tema ). Les pedí por favor, si podían pedir un taxi para buscar otro hote. Mientras esperaba en la puerta, salió un trabajor, cogio mi maleta y la puso dentro de la buseta del hotel, tras preguntarle tres veces que estaba haciendo me contestó que allí sería difícil encontrar un taxi y que me fuera al aeropuerto ( debo agradecerles el detalle de llamar a un taxi ).
Lo positivo fue, que encontré el Marriot a tan solo 5 minutos, y pude descansar como se espera en un hotel de esas características y precio.
Para no aconsejar a nadie la estancia en el Riande.

  • Se alojó en julio de 2013, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, waitta
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Juan G, Director General en Riande Aeropuerto, respondió a esta opiniónRespondido: 11 julio 2013

Estimado Waitta,
Primero deseo agradecerle por sus comentarios o sugerencias. En el Hotel Riande Aeropuerto contamos con diferentes tipos de habitaciones, con vista a la piscina, con terraza, vista a los jardines, jr suites y suites; usted puede elegir de acuerdo a su presupuesto cualquiera de estas habitaciones, que varían en ubicación, decoración, servicios adicionales, comodidades etc.
Me reuní con el personal de mantenimiento y tomar los correctivos en cuanto al agua caliente en la habitación que usted se alojó.
Efectivamente cuando usted regresó, el hotel estaba con alta ocupación y no pudimos ofrecerle una habitación. Después de las 8:00 pm por rapidez y seguridad de nuestros clientes recomendamos tomar el servicio de taxi en el aeropuerto de Tocumen.
Le pido disculpas si esta política lo pudo incomodar o molestar.
En su próxima visita a Panamá no dude contactarse conmigo a la dirección electrónica aeropuerto@riandehoteles.net y así poder atenderlo personalmente.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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