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“Muy bueno”
Opinión sobre The Westin Panama

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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The Westin Panama
Ocupa el puesto n.º1 de 116 hoteles en Ciudad de Panamá
Certificado de excelencia
Opinión escrita 15 noviembre 2013

Muy buenas instalaciones, habitaciones y todo muy comodo. Esta en Costa del Este, si uno va por trabajo a esa zona, es inmejorable la ubicacion.
Si uno visita Panama para ir de paseo, shopping o restaurantes, esta muy lejos de todo, especialmente lejos del Casco Viejo.

Gracias, Rafa_Cisneros
Esta opinión es la opinión subjetiva de un viajero y no de TripAdvisor LLC ni de ninguno de sus socios comerciales.
Esteban U, Quality Manager en The Westin Panama, respondió a esta opiniónRespondido: 17 diciembre 2013

Estimado Sr. Cisneros,

Gracias por habernos compartido sus comentarios. Nos complace saber que su estadía fue excelente y que nuestra ubicación le fue conveniente para su visita. Fue un placer haberlo recibido y esperamos atenderlo nuevamente!

Saludos,

Esteban

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección de esta propiedad, no de TripAdvisor LLC o de sus socios.
Escribe una opiniónOpiniones (712)
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326 - 330 de 712 opiniones

Opinión escrita 3 octubre 2013

Terminamos en Panamá accidentalmente e invitados por Copa Airlines quien sobrevendió los boletos del vuelo debiendo pasar la noche allí para volar al día siguiente.
El check-in en el hotel fue relativamente rápido.
Como llegamos tarde en la noche el restaurant ya estaba cerrado y la comida ofrecida para huespedes COPA eran solo platos elaborados que ofrecieron llevarlos al cuarto como room service en aproximadamente 30 a 40 minutos.
Pedimos platos para 4 personas y demoraron mas de DOS HORAS por reloj. A la 1:30 AM ya los niños estaban dormidos por lo que baje al LOBBY a ver el estado del pedido, puesto que los telefonos NO FUNCIONABAN. Me informaron que demorarían aun mas tiempo, por lo que decidí suspender la comida, aun así a las 2 de la madrugada tocaron insistientemente la puerta.
PESIMO SERVICIO.

El desayuno es mediocre y no tiene mucha variedad.

Los cuartos son lindos y comodos pero no tienen entre los amenities mas que jabon, champu y crema de enjuague. No hay gorra de baño, ni cepillo de dientes. Los baños solo tienen ducha y no cuentan con bañera.

En el ultimo piso cuenta con una piscina pequeña y gimnasio pequeño y con pocas máquinas.

Debe ser un buen hotel para quienes se alojan por negocios y solo van a dormir y bañarse.

  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, MGH2000
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Esteban U, Quality Manager en The Westin Panama, respondió a esta opiniónRespondido: 5 octubre 2013

Estimada MGH2000,

Gracias por compartirnos los detalles de su experiencia. Sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos orientan en la dirección correcta. Le pido disculpas en nombre del hotel, por el mal servicio brindado en el servicio de alimentos. Ciertamente tuvimos un problema extraordinario con nuestro sistema de telecomunicaciones la noche del sábado y lamentamos que su estadía se haya visto afectada por esta situación. Estaremos trabajando en las fallas mencionados con el objetivo de mejorar nuestro servicio durante estos casos.

Esperamos tener la oportunidad de brindarle una experiencia diferente.

Saludos,

Esteban

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Opinión escrita 28 septiembre 2013

Todos hemos estado en un hotel y todos conocen el famoso letrerito de NO MOLESTAR. Yo pregunto, de que sirve ese letrero, si el encargado de seguridad (un tal Yaimar) abre bruscamete la puerta a las 10.30 am (ni siquiera cerca de la hora de check out) disque para revisar las alarmas???? No sabe leer, y tampoco tiene cortesia para minimo TOCAR LA PUERTA!, esto es el colmo, porque no es un hotel, es un bano publico donde entran sin preguntar, invadiendo asi la privacidad!

He tenido la fortuna de viajar a muchos paises y visitar muchos hoteles, pero JAMAS habia experimentado algo asi!

Consejo sobre las habitaciones: Si te quedas en Costa del Este, procura revisar bien las revisiones de calidad de servicio al client...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
4  Gracias, BeticoLopez
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Esteban U, Quality Manager en The Westin Panama, respondió a esta opiniónRespondido: 30 septiembre 2013

Estimado Alberto L,

Gracias por compartir los detalles de su estadía con nosotros. En nombre de The Westin Panama, le pido mil disculpas por el inconveniente ocurrido y por la incomodiad que esto le haya causado. Ciertamente los detalles que usted menciona no son indicativos de nuestros procedimientos y estándares de servicio y estamos repasando cada detalle de lo sucedido ya que es algo que nunca debió ocurrir.

Sr. Alberto le pido favor ver el mensaje en donde nos ponemos en contacto con usted y esperamos contar con la oportunidad de brindarle una mejor experiencia en su próxima visita a Panamá.

Sinceramente,

Esteban

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 26 septiembre 2013

Muy buen servicio, calidez, busqueda rapida de soluciones frente a pequeños inconvenientes, riquisimo desayuno (gran variedad de puddings!) y encima, upgrade por ser miembro de la cadena SW!!!
Habitación super amplia con una lindisima vista, cuidan hasta el minimo detalle.
Es mucho mas de lo que se puede esperar de un hotel.

  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, MaruBBV2017
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 20 septiembre 2013

El personal del Hotel, es muy amigable, atento. Dispuesto a ayudar!
Las habitaciones son muy cómodas y elegantes, con poca iluminación.
No olvidar colocar el letrero de No Molestar en su habitación.
La zona de la Piscina (en el ultimo piso) excelente. Acogedor para el clima!
La comida normal pero deliciosa.
Barra de tragos bien surtida!

Consejo sobre las habitaciones: Recomiendo la habitación 1307!
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, JoseMelendez23
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Información adicional sobre el The Westin Panama

Dirección: La Rotonda Avenue | Costa del Este, Ciudad de Panamá, Panamá
Número de teléfono:
Ubicación: Panamá > Provincia de Panamá > Ciudad de Panamá
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles de lujo en Ciudad de Panamá
N.°1 de hoteles spa en Ciudad de Panamá
Rango de precios: 123 € - 179 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — The Westin Panama 4*
Número de habitaciones: 218
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
The Westin Panama se encuentra estratégicamente situado en la Costa del Este, un desarrollo de estilo de vida de lujo con oficinas corporativas, proyectos inmobiliarios y áreas de recreación. El Corredor Sur (Southern Corridor) conecta esta elegante área con el centro de la ciudad y el aeropuerto. Reserve algo de tiempo para disfrutar de una sesión en el gimnasio WestinWORKOUT® Fitness Studio, un baño en la piscina o un placentero tratamiento Sensory Spa. Coma bien en el restaurante y en el bar de refrigerios. Inspire a los demás en nuestros espacios para reuniones que se complementan con el centro de negocios y con el lounge ejecutivo. ... más   menos 
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También conocido como:
The Westin Panama Panamá/Ciudad De Panamá

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