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“Un motel caro”
Opinión sobre Le Suisse Spa & Resort

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Le Suisse Spa & Resort
Ocupa el puesto n.º52 de 75 hoteles en Antigua
Opinión escrita 10 enero 2014

Mi esposa tenia la idea de pasar un buen momento, relajante, armonioso, romantico. Lamentablemente eso fue lo menos que obtuvimos. Dicen que tienen piscina climatizada, pero no es, es simplemente fria. El servicio es pesimo, las habitaciones no son nada acogedoras, no tienen nada de decoracion. Hay dos mesas de noche al lado de la cama, una tenia una lampara con foco ahorrador blanco y la otra un foco normal luz amarilla, no hay bote de basura en la habitacion. Literalmente no hay donde colgar algo de ropa, las toallas son viejas y solo te dan 2! Llamamos para pedir mas toallas y luego de 4 llamadas y aproximadamente 3 horas obtuvimos las toallas. La habitacion tiene un sauna y jacuzzi, y sin toallas extras y sin alfombras eso puede ser un desastre. No hay presion de agua! uno espera que por ser un spa pues tengan mejor presion de agua en el jacuzzi y regaderas, pero no! Se empezo a llenar el jacuzzi cuando entramos a la habitacion y luego de 4 horas ya estaba lleno, ridiculo! Otra cosa, cuando llame para decirle que no habia presion de agua y el ademas no estaba caliente, nos dijeron que como habian otras habitaciones usando el agua tambien por eso no salia caliente, que nos esperaramos. La limpieza era horrible, el jacuzzi tenia una bola de pelos flotando y la ducha no era un lugar que te da mucha confianza. En ese lugar hace frio y las ventanas del cuarto no se pueden cerrar. Pasamos toda la noche escuchando a unas personas claramente embriagados y haciendo escandalo. La carretera pasa muy cerca y no se puede dormir. Y para cerrar con broche de oro, nos cobraron x5 veces lo que teniamos que pagar. Una experiencia pesima, jamas regresaria y no lo recomiendo a nadie. Mi mejor descripcion es: un motel caro

Consejo sobre las habitaciones: No se queden a dormir aqui.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en diciembre de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
11  Gracias, GuateRider_650
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribe una opiniónOpiniones (89)
Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma

61 - 65 de 89 opiniones

Opinión escrita 18 octubre 2013

Fuimos con mi esposa con la idea de relajarnos y dedicarnos tiempo el uno al otro. Desde que llegamos sentimos la ausencia de servicio. Hay que dejar el automóvil unos tres niveles abajo de la recepción y subir por gradas las maletas. Luego de registrarse hay que volver a bajar dos niveles las maletas por otras gradas mas angostas. La habitación es simple. Lavamanos y sanitario muy pequeño y hay que pegar las rodillas a la pared para poder utilizarlo. No pudimos dormir ya que la cama es malísima y las cortinas son see through. El restaurante cierra a las 6:00pm por lo que tuvimos que pedir la comida una hora antes de poder comerla. Aún fría la comida estaba muy buena. La recepción cierra a las 7:00pm. Tiene una piscina que no imagino quién puede utilizarla ya que el agua es congelada. Cuando quise utilizar el spa de hombres tuve que salirme ya que una pareja de esposos me pidió que me retirara porque ellos lo estaban utilizando como pareja. La recepcionista, la persona que atiene el restaurante y las personas que hacen los masajes son muy atentos pero creo que la gerencia debe mejorar la experiencia que tienen sus clientes desde que llegan, especialmente en cuanto a las instalaciones.

  • Se alojó en octubre de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, Juan Carlos C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 4 octubre 2013 mediante dispositivo móvil

Es un oasis de paz, con sus excelentes masajes y tratamientos naturales, me sorprendio encontrar un restaurante vegetariano con diferentes platillos saludables y una clinica homeopatica integrada al Spa, asi que no alcanza el tiempo para hacer muchad cosas saludables.

  • Se alojó en agosto de 2013
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Ellen F
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 16 septiembre 2013

El servicio es muy bueno al igual que la comida. El lugar deja mucho que desear pues esta muy descuidado desde la entrada. El cuarto olía a moho y humedad y se podía ver el moho en las paredes. El baño era tan pequeño que había que usar el inodoro de lado. El área de masaje en pareja olía a húmedo. Y no se puede hacer reservaciones si no se cancela el 50% por adelantado.

  • Se alojó en septiembre de 2013
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
3  Gracias, AGarcia7779
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 15 septiembre 2013

Hola siempre he ido al le suiss spa para relajarme y pasar un buen momento, esta vez decidí alojarme ya que había visto fotos de las habitaciones y de la piscina y me parecía bien para pasar un fin de semana relajada. Cuando hice la Reservacion me pareció bastante caro, pero enfin pare comprandola, cuando llegue y me dieron la habitacion, era sumamente pequeña pero acogedora, lo malo es que es muy bullicioso habia gente afuera de la habitación y podia escuchar todo y pues claro la gente de afuera escucha lo que pasa en mi habitación, el baño pequeñisimo y cuando quise darme una ducha el agua caía demasiado caliente y no habia manera de ponerla mas fria, la piscina no es climatizada y es super fria. En la noche nos dijeron que debiamos ordenar la cena antes de las 6pm lo cual nos parecio muy temprano pero ni modo cuando nos llevaron la comida nos llevaron platillos que no ordenamos, llamamos a recepcion pero nadie contesto, en la noche solo habia un guardian que no sabia nada, y cuando intente dormir se escuchaba una vaca que no dejaba de mugir y claro no dormi muy bien, al dia siguiente me relaje con los masajes que venian incluidos en el paquete. La verdad es que el hotel es muy caro para lo que de verdad te ofrecen yo se que pueden hacerlo mejor.

  • Se alojó en agosto de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
3  Gracias, viviaaa13
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Le Suisse Spa & Resort

Dirección: Santa Lucia Milpas Altas, Km 34. 5, Antigua 03001, Guatemala
Ubicación: Guatemala > Departamento de Sacatepéquez > Antigua
Servicios:
Spa
Estilo del hotel:
N.°6 de hoteles spa en Antigua
Número de habitaciones: 30
También conocido como:
Le Suisse Hotel Antigua Guatemala
Le Suisse Spa And Resort

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