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“Excelente hotel pero con sorpresa”

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Hotel Museo Spa Casa Santo Domingo
Ocupa el puesto n.º4 de 75 hoteles en Antigua
Certificado de excelencia
Opinión escrita 5 abril 2012

Reservamos y pagamos con antelación dos noches en el hotel a traves de agencia de viajes, y cual fue nuestra sorpresa que al llegar nos pidieron tarjeta credito para nuestros extras y nos hicieron un cargo en la tarjeta por el precio de dos noches de hotel. Nos dio muy mala impresión que a la llegada y teniendo pagado el hotel con antelación nos hicieran esto. No nos sentimos cómodos con este trato, parecia que desconfiaran de nosotros. Por supuesto que a nuestra salida nos anularon el cargo a nuestro requerimiento y nos explicaron que "era la politica del hotel". Una pena este trato porque el hotel es precioso, un autentico museo, una maravilla.

  • Se alojó en febrero de 2012, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
4  Gracias, MGlo1
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Opiniones (1.333)
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375 - 379 de 1.335 opiniones

Opinión escrita 25 marzo 2012

El hotel es increible, una autentica obra de arte... su entorno, la construcciones, etc es digno de un sitio privilegiado. El personal del hotel deja mucho que desear, son muy amables pero no se corresponde con un hotel de 5 estrellas; tardabamos mas de una hora para desayunar a la carta y nos quejamos varios dias y ni pedian disculpas. no obstante el sitio bien lo vale y para ir a cenar hay excelentes restaurantes en la ciudad. No vale la pena las suites, los cuartos normales son muy buenos, quizas en algun caso con poca luz.

Consejo sobre las habitaciones: No es necesario la junior suites, los cuartos normales son excelentes.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en marzo de 2012, viajó con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, Carlos G
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Opinión escrita 20 marzo 2012

El lugar nos resultó increíble!! Lleno de historia, aromas, sonidos y vistas diferentes.
Se puede recorrer el lugar aunque no estes alojado en el Hotel porque posee Museos en su interior y además parte del mismo fue declarada Patrimonio y está abierto al público.
Pasillos que recorren patios interiores, llenos de flores, jardines y fuentes. Guacamayos que cantan y velas que iluminan los interiores más oscuros. Retablos de la vieja institución religiosa, una capilla y ruinas.
También podés quedarte a tomar algo ó comer.
Es una visita obligada por Antigua.

  • Se alojó en febrero de 2012, viajó con su pareja
    • Ubicación
    • Limpieza
2  Gracias, DURAN Q V
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Opinión escrita 19 marzo 2012

El hotel es excelente, con mucha historia, es un museo, las instalaciones buenísimas, pero el servicio es de 2 estrellas, la gente agradable, pero creo que les cuesta entender al cliente.
Los 4 días que estuvimos 50 minutos para traer un plato de fruta, mantequilla, mermelada y una tortilla francesa, cuando le decíamos que trajera la fruta, nos miraban decían que si, pero a esperar los 50 minutos para traer todo junto. Lamentable.
Lo comentábamos en la recepción y nos pedían disculpas, para al otro día, lo mismo.

Consejo sobre las habitaciones: No vale la pena pagar una habitación lujo, con estándar está muy bien.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en marzo de 2012, viajó con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
3  Gracias, montoto
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Opinión escrita 9 marzo 2012

Muy buena opcion luego de varios dias de trabajo en la capital para descansar mucha tranquilidad y desde aqui conocer la Ciudad es fantastico asi como visitar Panajachel co su recorrido po el Lago de Atitlan y el Mercado de Chichicastenago de artesanias textil en realidad muy buena experiencia de viaje .

  • Se alojó en marzo de 2012, viajó sin acompañante
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Luis026
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Información adicional sobre el Hotel Museo Spa Casa Santo Domingo

Dirección: 3a Calle Oriente No 28 A, Antigua 03001, Guatemala
Número de teléfono:
Ubicación: Guatemala > Departamento de Sacatepéquez > Antigua
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°2 de hoteles de negocios en Antigua
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N.°4 de hoteles de lujo en Antigua
N.°9 de hoteles románticos en Antigua
Rango de precios: 93 € - 638 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Museo Spa Casa Santo Domingo 4*
Número de habitaciones: 128
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Casa Santo Domingo Antigua Guatemala
Casa Santo Domingo Antigua Guatemala
Casa Santos Restaurante
Casa Santo Domingo Hotel Antigua Guatemala
Guatemala Hotel Casa Santo Domingo
Casa Santo Domingo Guatemala

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