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2 - 7 de 1.547 opiniones
Opinión escrita el 4 de febrero de 2019 mediante dispositivo móvil

Me aloje durante 5 noches en el hotel. Es muy bonito, tiene una hermosa recepción, son ágiles con el check in, hay una chica que habla español llamada Melisa , Solo la vi un día así que creo que tuve suerte. En general el personal es amable en el lobby, te ayudan con todo lo que necesites aunque no hablan español tratan de ayudarte... La habitación es bonita, tiene balcón, por lo menos en la que me quede, el baño es espectacular, estuve en el piso 9. Cabe decir que es todo ordenado. Yo soy bastante exigente frente a la limpieza de la habitación, creo que podría ser mejor. Y creo que podrían reponer día a día los amenities que se van acabando ya que es un hotel de una categoría importante... no es para nada económico. Al rededor del hotel no tienes nada. Para donde vayas tendrás que movilizarte en algún tipo de transporte y estás lejos de todo. Tiene una playa bastante bonita. El desayuno aunque tiene un comedor inmenso sirve lo mismo cada día. No me pareció nada espectacular y quizás podrían mejorarlo. Si regreso a dubai. Me alojaría más cerca del centro porque el hotel con playa no se justifica, estando tan lejos de todo y teniendo playas públicas tan hermosas.

Fecha de la estancia: febrero de 2019
Tipo de viaje: Viajé con pareja
Gracias, ivonneIvanoff
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
DUKESDUBAI, General Manager en Dukes The Palm, a Royal Hideaway Hotel, respondió a esta opiniónRespondido el 5 de febrero de 2019
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Dear Guest,

Thank you for choosing to stay at Dukes Dubai and we truly appreciate the time you took to write a review.

The feedback provided is invaluable and I am confident that we would not only meet, but exceed, your expectations should you choose to return with us again.

It is our genuine wish to retain you as our guest, and as such we welcome the chance to discuss your comments with you personally.

You can reach our Executive Office on executiveoffice.dubai@dukeshotel.com, where we hope to hear from you further, assuring you of our best attention at all times.

We hope to welcome you back in the future.

Kind regards,

General Manager

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita el 20 de enero de 2019

Cuando llegamos nos quisieron dar una habitación inferior a la reservada. Ante el reclamo, nos dieron la correcta, pero con 2 hs de atraso (5 pm).
La infraestructura del hotel es muy buena (gym completo y moderno, piscina con horizonte infinito, playa privada). El desayuno excelente.
La ubicación es incómoda. No hay locales comerciales ni opciones gastronómicas cerca (están construyendo un mall enfrente, eso se solucionará). Para ir a cualquier atracción turística es necesario tomar un taxi o un hop-on/hop-off bus, puesto que no hay conexiones peatonales hasta el continente.

Fecha de la estancia: enero de 2019
  • Tipo de viaje: Viajé con pareja
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, enriquec221
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
DUKESDUBAI, General Manager en Dukes The Palm, a Royal Hideaway Hotel, respondió a esta opiniónRespondido el 21 de enero de 2019
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Dear enriquec221,

Thank you for sharing your feedback from your stay with us. Naturally, I was deeply disappointed to hear there were some elements of your stay that you were not satisfied with. The comfort of our guests is of the utmost importance and our aim is to completely surpass our guest’s expectations and so we would greatly appreciate speaking with you and the feedback you gave above.

It is our genuine wish to retain you as our guest, and as such we welcome the chance to discuss your comments with you personally. You can reach our Executive Office on executiveoffice.dubai@dukeshotel.com, where we hope to hear from you further, assuring you of our best attention at all times.

Kind regards,

General Manager,

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Opinión escrita el 9 de enero de 2019

Además del cargo que me hicieron en la tarjeta por el costo de la noche de hospedaje, me retuvieron 1500 dírham de los Emiratos Árabes Unidos como garantía de la estancia ahí y que después me los devolverían según ellos, además la atención del personal que labora ahí deja mucho que desear. El hotel está junto a una construcción y las habitaciones tienen vista para dicha construcción, lo cual resulta incomodo por el ruido y la mala vista.

Consejo sobre las habitaciones: No lo recomiendo
Fecha de la estancia: diciembre de 2018
Tipo de viaje: Viajé con mi familia
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Gracias, Itzalah
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
DUKESDUBAI, General Manager en Dukes The Palm, a Royal Hideaway Hotel, respondió a esta opiniónRespondido el 17 de enero de 2019
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Dear Itzalah,

Thank you for sharing your feedback from your stay with us. Naturally, I was deeply disappointed to hear there were some elements of your stay that you were not satisfied with. The comfort of our guests is of the utmost importance and our aim is to completely surpass our guest’s expectations and so we would greatly appreciate speaking with you and the feedback you gave above.

It is our genuine wish to retain you as our guest, and as such we welcome the chance to discuss your comments with you personally. You can reach our Executive Office on executiveoffice.dubai@dukeshotel.com, where we hope to hear from you further, assuring you of our best attention at all times.

Kind regards,

General Manager

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Opinión escrita el 5 de octubre de 2018 mediante dispositivo móvil

Con mi esposa nos hospedamos en este hotel por 06 noches. La atención de todo el personal excelente, siempre dispuestos a ayudarte en lo que necesites.Las habitaciones e instalaciones muy hermosas y el desayuno buffet excelente. Lo pasamos muy bien..

Fecha de la estancia: septiembre de 2018
Tipo de viaje: Viajé con pareja
Gracias, Patricio J
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
DUKESDUBAI, General Manager en Dukes The Palm, a Royal Hideaway Hotel, respondió a esta opiniónRespondido el 7 de octubre de 2018
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Dear Patricio J,

Thank you for your feedback following your stay with us.

We are delighted to know that your stay at DUKES Dubai was memorable!
Your kind comments will surely be passed on to the team.

We hope to welcome you back in the future.

Kind regards,

Tristan de La Porte du Theil
General Manager

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita el 7 de agosto de 2018

Gran hotel, elegante, distinguido y cómodo, con un comedor al mismo estilo con platos ricos y de primera calidad al igual que el desayuno. Tiene una pileta grande y hermosa con puentes y jardines a su alrededor, a continuación la playa en donde se observa un hermoso paisaje en su frente con la típica magnificencia de los edificios que caracterizan a Dubai. Enclavado en el conjunto de la pileta y la playa hay un bar grande de madera circular donde se puede tomar unos tragos riquísimos. El hotel tiene servicio de Spa y se encuentra edificado en una zona hermosa muy cerca de La Marina de Dubai, realmente es para ir y quedarse una semana para poder disfrutar éste hermoso hotel que lo brinda todo.

Fecha de la estancia: mayo de 2018
Gracias, ElidaMuniz
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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