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“Hotel normalito. Tuve una mala experiencia. ” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Four Points by Sheraton Downtown Dubai

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Four Points by Sheraton Downtown Dubai
4.0 de 5 Hotel   |   Mankhool Road, 4C Street | Bur Dubai near Standard Chartered Bank, Dubái 116162, Emiratos Árabes Unidos   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º136 de 527 hoteles en Dubái
Certificado de excelencia
Doha, Catar
Colaborador de nivel
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
“Hotel normalito. Tuve una mala experiencia. ”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 abril 2010
Esta opinión se ha traducido del inglés. Ver el original

Estuve en Dubai con mi esposa y mi hijo de 3 años.
Estábamos viajando por Qatar, así que necesitábamos una visa de turista, por lo tanto traté de llamarles para obtener información.
Elegimos una sucursal de Downtown.
Ante todo quiero decir que su servicio telefónico es patético.
Muchas vecees no me contestaban al teléfono.
Nos respondieron a un correo electrónico después de 1 día.
De todos modos, nos dijeron que necesitas reservar el vuelo y habitación, así que lo hice.
Su consejero de visado nos pidió que escaneáramos algunos documentos incluyendo formularios de solicitud de visado.
Envié todos los documentos el 3 de abril de 2010.
Recuerda, habíamos reservado nuestros asientos para el 9 de abril de 2010.
El 7 de abril, el consejero de visados envió los visados de mi esposa y mi hijo solamente.
Le pregunté acerca de mi visado y dijo que solamente le había enviado dos formularios de solicitud de visado.
Le pregunté que cuántas personas habían en la reserva de la habitación en su hotel, así que ¿cómo es posible que le hubiera enviado dos formularios solamente?
De todas maneras, él siguió negándolo.
Luego le envié mis documentos que ya le había enviado con su confirmación, pero él no contestó.
Luego lo llamé desde Qatar y le pregunté sobre el tema.
Se disculpó por haber perdido mi solicitud.
Le dije, mira, mañana es el último día hábil y mis asientos están ya reservados.
Si cancelo ahora, tengo que pagar 25$ por billete pero después de 24 horas, tengo que pagar 100$ por billete como gastos de cancelación.
Dijo que él no estaba seguro sobre lo del visado.
Así que tuve que cancelar mis reservas y reservamos con otra aerolínea que me costó más.
Mi viaje se jodió debido a una pequeña negligencia.
Le pregunté sobre la política de compensación, dijo que lo discutiría con su jefe pero nunca me llamó...
Fuimos a Dubai y nos alojamos en el mismo hotel, pero nunca pedí esa compensación porque no quería suplicar.
Así que su servicio de atención al cliente deja mucho que desear...

¿Útil?
1 Gracias, najamss
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
FPDowntownDubai, Manager en Four Points by Sheraton Downtown Dubai, respondió a esta opinión, 18 abril 2010
Google Traductor
Dear Najamss,

Thank you for the review of our hotel on trip Advisor. We are very sorry to read about your experience with your visa issuance during your visit to the Four Points by Sheraton Downtown Dubai. We do apologize for any inconvenience you experienced.

As a management team, we would like to ensure you that we take all comments seriously and share them with our staff, so we may resolve any and all issues. If you would like to discuss your experience with a member of the hotel staff, please send us an email to downtown.dubai@fourpoints.com, so we can address it with you directly.

We look forward to seeing you again when you return for your next stay.

Sincerely,
Nabeel S.
Director of Operations
Four Points by Sheraton Downtown Dubai
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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989 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    370
    477
    109
    20
    13
Ver opiniones para
174
362
91
218
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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  • Alemán primero
  • Árabe primero
  • Primero en checo
  • Danés primero
  • Español primero
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  • Sueco primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
malaysia
Colaborador de nivel
6 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 agosto 2009
Esta opinión se ha traducido del inglés. Ver el original

El exterior del hotel no parece como un hotel, más como un apartamento de servicio puesto en marcha.
Las habitaciones son cómodas y limpias.
Nos dieron una habitación en el piso de Starwood, pero no tenía vistas.
Personal amable y atento personal en la recepción, servicio de limpieza y servicio a la habitación
No me gustan los servicios de taxi, el personal del hotel parece que siempre presionan por los taxis privados que cobran más y no tienen taxímetro.
Prácticamente teníamos que coger un taxi para ir a todas partes.
El desayuno es bastante bueno, pero no tiene una estación de huevos, ¡¡así es que son huevos revueltos todos los días!!
El cuarto de gimnasio es bueno.
El equipo está en buen estado.
La piscina es una pequeña piscina con forma de riñón.

¿Útil?
Gracias, wizbet
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
FPDowntownDubai, Rooms Division Manager en Four Points by Sheraton Downtown Dubai, respondió a esta opinión, 8 septiembre 2009
Google Traductor
Dear wizbet,

Thank you for the positive review of our hotel. We are very happy to know you enjoyed your short stay with us at the Four Points by Sheraton Downtown Dubai.

We hope to see you again very soon for your next stay in Dubai.

Sincerely,
Gerard A.
Rooms Division Manager
Four Points by Sheraton Downtown Dubai
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Barcelona
Colaborador de nivel
80 opiniones
46 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 50 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 abril 2009

Estuvimos alojados una noche antes de empezar nuestro crucero con Costa Cruceros. El hotel es fantástico y las habitaciones, en nuestro caso standard, era enorme, con cama king, TV LCD, cafetera, mesa con 4 sillas, sofá y dos butacas. La cama era muy cómoda y el baño perfecto. La piscina también es fantástica, aunque no pudimos usarla porque llovía. El hotel está a unos 15-20 minutos del aeropuerto, si no hay demasiado tráfico. El centro (Bastakiya, Dubai Creek...) está a menos de 5 minutos en taxi o quizás a unos 20 minutos andando, depende de si quereis pasar calor o no. El puerto también está a 10 minutos en taxi. La ubicación es fantástica para visitar tanto la zona de Bur Dubai como Deira. A escasos 10 minutos a pie existen varios centros comerciales donde comer, cenar o desayunar.

  • Se alojó el abril de 2009, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, tetote
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Tarragona, España
Colaborador de nivel
11 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 septiembre 2008

El hotel se encontraba algo alejado del centro de Dubai. El problema que he visto es que por muy cerca que estes, no puedes ir caminando por la calor que hace. Así que, considerando la necesidad de coger un coche de alquiler,la elección fue acertada. El hotel, el servicio, las habitaciones...todo era excelente. El desayuno bueno y con mucha diversidad que se adaptaba a todos los gustos; des de comida internacional a comida típica. Se encargaron de enviar mis postales a España, detalle a agradecer dado que parece imposible encontrar sellos... En sus proximidades, siempre en coche, se haya uno de los centros comerciales mas impresionantes de Dubai.

  • Me gustó — El servicio y las habitaciones
  • No me gustó — El servicio de internet de pago si no disponias de tu ordenador personal
  • Se alojó el agosto de 2008, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Registro/recepción
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio empresarial (por ejemplo, acceso a Internet)
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Gracias, Elenitta
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
Prices are for 1 room, 2 adults
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Información adicional sobre el Four Points by Sheraton Downtown Dubai

Dirección: Mankhool Road, 4C Street | Bur Dubai near Standard Chartered Bank, Dubái 116162, Emiratos Árabes Unidos
Ubicación: Emiratos Árabes Unidos > Emirato de Dubái > Dubái
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°102 de hoteles para familias en Dubái
N.°107 de hoteles románticos en Dubái
N.°107 de hoteles de negocios en Dubái
N.°125 de hoteles de lujo en Dubái
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias):
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Four Points by Sheraton Downtown Dubai 4*
Número de habitaciones: 250
Opciones de reserva:
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También conocido como:
4 Points By Sheraton Downtown Dubai
Hotel Four Points By Sheraton Downtown Dubai
Four Points By Sheraton Downtown Dubai Hotel Dubai
Four Points Downtown Dubai
Four Points Dubai
Sheraton Dubai
Dubai Sheraton
Dubai Four Points

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