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“Really bad service.. also Don’t try to ask for a delivery dry pizzas . Mal servicio pizzas secas ”
Opinión sobre San Romano Pizzeria

San Romano Pizzeria
En el puesto nº 57 de 614 Restaurantes en Viña del Mar
Certificado de excelencia
Cocina: Pizza
Descripción: Pizzeria italiana. Atendemos en el local, para llevar y delivery. Preparamos nuestros propios helados artesanales y jugos naturales.
Información detallada del restaurante
Descripción: Pizzeria italiana. Atendemos en el local, para llevar y delivery. Preparamos nuestros propios helados artesanales y jugos naturales.
Opinión escrita 16 de julio de 2018 mediante dispositivo móvil

I’ve had 3 bad experiences with this place.

First: we went once to the “pizzeria” and the service was really bad.
The woman that takes your order has a really bad disposition.

Pizzas are ok but with a really small amount of cheese... so, a little dry.

Don’t ask for the “Nutella/chocolate” things, they are just pizza dove with a little Nutella like product inside... not even an small effort to make it something better than a dry thing that tastes like overly cooked pizza.

.... My second bad experience?:

If you ever to order something for delivery, everything is going to be worse.

The same woman takes your order with 0 disposition, she’s really rude and the opposite of polite.
Once she had the music super loud and refuse to lower it in order to be able to hear our order.

She simply said “oh I can’t lower it more”...
sure woman, you can turn the music off if your clients can’t communicate with you.

The Third bad experience???
The time we were able to make an order the pizzas arrived completely cold and with a ridiculous amount of cheese, not in a good way... just Super dry pizzas.

—-

... I usually don’t make a bad review like this but with 3 bad experiences, I think is fair to make this as an advice and maybe they will change the way they interact with their clients.

I highly recommend that if you can visit another placer in Vina Del Mar just do it ...

——

He tenido tres malas experiencias con este lugar.

- La primera vez fuimos con unos amigos y la atención fue pésima. La mujer tiene muy mala disposición y 0 trato al cliente.

- No se les ocurra pedir el postre tipo masa rellena de Nutella que ofrecen porque es una masa seca, como sobrante de pizza sin ni un esfuerzo para que sea algo mejor.... podrían hacer un esfuerzo y crear algo mejor que masa seca desabrida de pizza con un poquito de algo que parece Nutella adentro.

Segunda mala experiencia:

Intentamos hacer un pedido a domicilio y era imposible comunicarse con quien atendía, creemos que era la misma mujer.
Le pedimos tres veces que por favor bajara la música para poder hacer el pedido y solo respondió “no puedo bajar las la música”, perdón señora, pero claramente puedes apagar tu música si quisieras atender bien a tus clientes y tomar un pedido amablemente.

Tercera mala experiencia:

Una vez logramos que nos enviaran un pedido, resultado? Pizzas completamente frías con poquísimo queso, resultado? Pizzas secas.

—-

No suelo dejar malas reviews y pueden comprobarlo pero cuando ya son 3 las malas experiencias creo que corresponde advertirle a otros.
Además quizás si llegan a leer esto cambien su actitud y trato con clientes.

Hay más pizzerías y mejores.
Vaya a otra

Gracias, Eve_LaounC
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7 - 11 de 97 opiniones

Opinión escrita 15 de julio de 2018 mediante dispositivo móvil

Nos encontramos de casualidad con el local y la experiencia fue increíble las pizzas de masa delgada y con buena combinación de sabores, los jugos combinados muy ricos Pina-jengibre Frutilla-menta. Adicionalmente los palitos de ajo y de postre los rollizos de nutella.

Gracias, aguileraherraz
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 1 de julio de 2018 mediante dispositivo móvil

El lugar es muy pequeñito, dos mesas para 4 y una barrita para dos. Mejor para llevar. Masa delgada e ingredientes de primera, pero no se si son las mejores que he probado. Igual valen la pena.

Gracias, Sandra V
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 26 de mayo de 2018 mediante dispositivo móvil

Paseando por las calles de viña del mar, andábamos buscando un local donde comer y que no hayamos visitado antes, entonces nos encontramos con este local de pizzas, la verdad a primera vista no pensaba que fuera tan rica, pero al recibir la pizza y comer de ella debo decir que fue totalmente delicioso, una pizza rica, precisa y concisa, los sabores combinaban muy bien y en consideración al precio y la atención debo decir que es un excelente lugar para visitar.

Gracias, Oscar R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 15 de mayo de 2018

Llegue con muy buenas expectativas, el local es muy pequeño. La pizza no es mala, pero tuve la mala suerte de que llegara a la mesa quemada. Me gusta la masa a la piedra, pero está es extra delgada y pocos ingredientes. Mucha demora, 25 minutos palos de ajo, 35 para que llegara la pizza.

    • Relación calidad-precio
    • Servicio
    • Comida
Gracias, camilaig
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