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“Regular” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Prince D'Angkor Hotel & Spa

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Prince D'Angkor Hotel & Spa
5.0 de 5 Hotel   |   Sivatha Blv, Mondul II | Svay Dangkom, Old French Quarter, Siem Reap 17252, Camboya   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º76 de 297 hoteles en Siem Reap
Certificado de excelencia
Valencia, España
Colaborador de nivel
13 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
“Regular”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 mayo 2014

Poca gente de servicio para tan gran hotel,nos faltaban jabones en el aseo y no los trajeron,la caja fuerte no la pudimos gastar por que estaba cerrada llamamos y tampoco vinieron a abrirla,el bufet bien y la situación del hotel muy centrica ,de todo el viaje fue el peor hotel .

  • Se alojó el abril de 2014, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Reme G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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1.132 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    468
    488
    129
    33
    14
Ver opiniones para
231
396
88
37
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Martorell
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 marzo 2014

Este hotel fué el peor de todo el viaje , esperabamos un lugar perfecto para descansar nos alojamos del 14 a 17 de Marzo de 2014, la primera impresión nada más llegar a la habitación ,es que no habian cambiado la ropa de cama del anterior cliente, esta era gris y toda arrugada, la piscina que habia de servir para relajarse daba reparo bañarse en ella, no estaba clorada ni se aperciaba ningún sistema de desinfección el color verde de los hongos se habia adueñado de ella.La recepción solo limpiaban el polvo hasta la altura de donde les llegaba la mano, viendose la diferencia y el polvo acumulado.El bufet del desayuno esta enfocado totalmente para la clientela asiatia, siendo insuficiente el repertorio para los europeos.No creo que merezca las 4 estrellas que obstenta, tiene mucho que desear.

Consejo sobre las habitaciones: Que vean donde esta ubicado el aire acondicionado.El ruido impedia conciliar el sueño.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el marzo de 2014, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 2 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, carmen A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Prince D, General Manager en Prince D'Angkor Hotel & Spa, respondió a esta opinión, 27 marzo 2014
Google Traductor
Dear carmen A,

Thank you very much for taking your valued time to leave a comment following your recent stay at Prince D’Angkor Hotel & Spa.

On behalf of The Management of Prince D’Angkor Hotel & Spa I would like to thank for your bringing this matter to our attention and please accept our sincere apology for the inconvenient which caused you during stay with us. We work hard on those issues every day in order to change.

We highly appreciate your feedback as it will assist us in becoming better at what we do and The Hotel is actively working to improve service levels and your feedback has proved to be invaluable.

It is our goal to retain you as a satisfy customer and we hope that we can serve you again in the near future.

Benoit Jancloes - General Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Viña del Mar, Chile
Colaborador de nivel
101 opiniones
15 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 35 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 marzo 2014

Este hotel esta situado muy cerca de la zona de entretencion en Siem Reap, su atencion, desayuno e infraestructura son muy buenos, las camas son excelentes, de las que no se mueven para no despertar al acompñante y perfectas para la espalda y descansar despues de las agotadoras jornadas de visitas a templos.
Los servicios no son muy eficientes, pero quizas tenga qwue ver con su idiosincracia que los mantiene totalmente relajados frente a cualquier cosa, en el Spa, mi experiencia no fue nada buena ya que me hice manicure y pedicure, me dormì por lo agradable del lugar pero sin darme cuent la niña demorò 3 horas y casi no llego al aeropuerto, dicen que demoran como 1 hora, pero no es cierto, ellos no tienen la necesidad de urgencia que tenemos los occidentales, asi es que se toman todo el tiempo del mundo.
El hotel es rico, el personal uy amable.
Solicitè las flip flop de fibra de palma que habia en la habitacion en mi numero tal cmo decìa ahì y luego de largo tràmite de 2 dias me dijeron que no habìa numero, al parecer todas son standard.
La piscina es muy rica y agradable pero hay que llevar repelente porque hay mucho mosquito y zancudo en la ciudad.

Consejo sobre las habitaciones: Todas las habitaciones tiene vista a la vegetacion tropical y piscina.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el marzo de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
2 Gracias, mundoviajes
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Prince D, General Manager en Prince D'Angkor Hotel & Spa, respondió a esta opinión, 27 marzo 2014
Google Traductor
Dear mundoviaj...

Thank you very much for taking your valued time to leave a comment following your recent stay at Prince D’Angkor Hotel & Spa.

We are so delighted to hear that you had enjoyed with our facilities and hospitality.
We are sorry for the inconvenience caused during your stay

We highly appreciate your feedback as it will assist us in becoming better at what we do and The Hotel is actively working to improve service levels and your feedback has proved to be invaluable.

Once again and on behalf the team of Prince D’Angkor Hotel & Spa, we thank you for your feedback and we look forward to host you again in the near future.

Benoit Jancloes - General Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
MADRID
Colaborador de nivel
40 opiniones
28 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 42 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 diciembre 2013

Lo que más destaca de este hotel es su ubicación situado en la calle principal que es de las pocas que permanecen iluminadas toda la noche y a cinco minutos andando al Pub Street, zona de la movida nocturna.

El personal muy amable y siempre sonrientes. Wifi gratis en la habitación. También hay dos ordenadores en recepción para uso de los clientes. Televisión grande de pantalla plana y con canal internacional español.

El desayuno bueno con muchas opciones occidentales, los huevos y las tortillas las hacen en el momento.

La habitación muy grande y eso que llevábamos la básica y la cama de 2x2 tipo king enorme y muy cómoda. Dispone de frigorífico con bebidas que si las tomas tienes que pagar. Cafetera, café y té gratis en la habitación.

El baño grande todo de mármol con ducha por un lado y bañera por otro. Los amenities te los reponen todos los días: cepillos de dientes, gel, champú, jabón. La piscina muy grande y jakuzzi gratis.

Nos dimos un masaje khemer muy bueno con un 20% de descuento. Nos costó el doble que en la calle, pero no quisimos arriesgar.

Enfrente del hotel hay un supermercado, muy bueno que venden productos muy frescos, como sandwiches, que los hacen todos los días y que son perfectos para llevarse a los templos.

Muy importante antes de salir de la habitación para ir a visitar los templos hay que poner el botón verde de "Make up the room", el primer día no lo pusimos y no nos hicieron la habitación.

Consejo sobre las habitaciones: Las que dan a la piscina tienen terraza.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
7 Gracias, AlfMa
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GM_Prince, General Manager en Prince D'Angkor Hotel & Spa, respondió a esta opinión, 23 diciembre 2013
Google Traductor
Dear AlfMa ,

Warmest greetings from Prince D’Angkor Hotel & Spa.

Thank you very much for taking your valued time to leave a comment following your recent stay at our hotel.

We are so delighted to learn that you had enjoyed and most satisfied with our service and hospitality.

We are very much appreciated and looking forward to have a pleasure of welcoming you again in the nearest future.

Bernard Houppertz - General Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Zaragoza, España
Colaborador de nivel
54 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 33 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 noviembre 2013

Acabo de volfver de Siem Reap donde he estado alojado en este hotel, poco que contar del mismo, bonita entrada, bonita habitacion, bonita piscina, pero nada mas, servicios pocos, en recepcion no te cambian la moneda en billetes mas pequeños porque luego les faltan, vas a salir y empieza a llover y se les han acabado los paraguas, cualquier hotel serio de la zona te los proporciona sin problemas, si pagas con un billete de 100 dolares lo mandan a la reserva federal para ver si es correcto y finalmente el comedor tiene unos menus pauperrimos y escasos, por no hablar del bufet libre donde ponen lo minimo imprescindible hasta que se acaba y luego empiezan a sacar plato a plato, no se puede ser mas cutre.
En definitiva, que me arrepiento de haber escogido la opcion de hotel de cuatro estrellas y en especial que mi mayorista haya elegido este hotel.

Se me olvidaba decir que hubo dias que nos hicieron la habitacion a las tres de la tarde.

  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 1 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
3 Gracias, AmistadZaragoza
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GM_Prince, General Manager en Prince D'Angkor Hotel & Spa, respondió a esta opinión, 21 noviembre 2013
Dear Mr. AmistadZa.

Gracias por su estancia en el Prince D’Angkor Hotel & Spa.

Le agradecemos por su comentario dejado en Trip Advisors. Lo siento mucho si el hotel no ha logrado a satisfacerlo durante su estancia con nosotros
Es con sus comentarios que podemos corregir los problemas que han encontrado y mejorarlos por los demás huéspedes.

El desayuno buffet es el internacional estándar que ustedes podrán encontrar en todos los hoteles. Por lo del cambio, gracias por su comentario, voy a ver lo que sucedió par cambiarlo,

Muchísimas gracias por su comentario y les deseo un buen día,


Bernard Houppertz – General Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Prince D'Angkor Hotel & Spa

Establecimiento: Prince D'Angkor Hotel & Spa
Dirección: Sivatha Blv, Mondul II | Svay Dangkom, Old French Quarter, Siem Reap 17252, Camboya
Ubicación: Camboya > Provincia de Siem Reap > Siem Reap
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°30 de hoteles de negocios en Siem Reap
N.°52 de hoteles spa en Siem Reap
N.°53 de hoteles de lujo en Siem Reap
N.°59 de hoteles románticos en Siem Reap
N.°59 de hoteles para familias en Siem Reap
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 39 € - 119 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Prince D'Angkor Hotel & Spa 5*
Número de habitaciones: 195
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Booking.com, Expedia, Agoda, HotelTravel.com, Hoteles.com, Odigeo, 5viajes2012 S.L. y Asiatravel.com Holdings por lo que podrás hacer tus reservas para el Prince D'Angkor Hotel & Spa con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Prince D'angkor Hotel Siem Riep
Hoteles Angkor Wat
Prince D'angkor Hotel And Balneario
Angkor Hoteles
Hotel Angkor
Prince D'Angkor Hotel & Spa Provincia De Siem Reap, Camboya
Hotel Prince d Angkor
Prince d`Angkor Hotel Siem Reap

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