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“Término medio”
Opinión sobre City River Hotel

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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City River Hotel
Ocupa el puesto n.º94 de 356 hoteles en Siem Reap
Certificado de excelencia
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel 3
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
“Término medio”
Opinión escrita el 6 febrero 2014

El hotel tiene una ubicación excelente. Está en una zona céntrica, cerca de los restaurantes y de la llamada "Pub Street". Su personal es muy amable; siempre con una sonrisa y dispuesto a ayudar ante cualquier consulta sobre la ciudad. La habitación, amplia y tranquila, pero el servicio bastante deficiente. Estuvimos tres días y jamás repusieron los artículos de tocador ni retiraron la basura del cesto. Apenas hicieron la cama y cambiaron alguna toalla. El desayuno, algo escaso y poco variado. En cambio, la única noche que cenamos allí, cuando llegamos, la comida fue excelente. La conexión wifi, muy débil; por momentos era imposible conectarse. Finalmente, la piscina en el piso superior nos pareció fantástica. En suma, creo que deberían mejorar el servicio de habitaciones y el desayuno.

  • Se alojó en enero de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Sirenita2013
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
CityRiverHotel_SR, Manager en City River Hotel, respondió a esta opinión, 13 febrero 2014
Google Traductor
Dear Sirenita2013,

Thank you for choosing the City River Hotel as your preferred hotel for your recent trip to Siem Reap.
I am sorry to hear that you were not completely satisfied with your stay and to read that our housekeeping service has not replenished toiletries and I am disappointed that they would even do so but we are using your comments as a great training lesson to the entire staff. We appreciate your notes and we do sincerely hope to have you stay with us again.


Sincerely,

Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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860 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    390
    377
    77
    11
    5
Ver opiniones para
109
344
109
24
Resumen de puntuaciones
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Español primero
Gáldar, España
Colaborador de nivel 6
132 opiniones
26 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 61 votos útiles
Opinión escrita el 3 diciembre 2013

Hotel City River, hotel con encanto y sobre todo con un servicio encantador. El hotel está en una de las orillas del río que divide a la ciudad. Los empleados siempre intentan ayudarte en todo, todos son muy amables, siempre te reciben con una sonrisa. Las habitaciones están muy bien, limpias, grandes y es decir funcionales. En el último piso tienen una piscina y un bar para tomar un aperitivo. Sólo tienes que cruzar el río por un puente y estas en el centro de la ciudad, por lo tanto ubicación excelente.

  • Se alojó en enero de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Infravg
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Las Palmas de Gran Canaria, España
1 opinión
Opinión escrita el 2 septiembre 2011

Reservamos el paquete "Heritage" (200 dólares) por email, que incluía dos días enteros con tuk-tuk y guía en inglés para ver los templos. Cuidado con este paquete, ya que tiene cargos extras de unos 20$ si quieres hacer actividades tan usuales como ir al templo de Bantey Srei o ver el amanecer en Angkor Wat. Por otro lado, al reservarlo, me confirmaron por email que se podía colgar la mosquitera en la habitación, y cuando llegamos, esto no era así. Tuvimos que mover la cama y ponerla en el medio de la habitación para colgar la mosquitera en la salida de agua para incendios! Al día siguiente hablamos con ellos y al final pudimos poner una especie de gancho para colgarla.

En cuanto a la habitación, pues bastante mediocre, teniendo en cuenta que el paquete incluía una habitación "Deluxe". Os podéis imaginar lo que vimos cuando movimos la cama. El baño, muy básico, sólo tenía toallas de baño, pero no de mano. Y la cena que incluye el paquete, mejor ni probarla: nos dieron unos rollitos completamente secos e incomibles y unas verduras en una salsa que no se podía ni oler. Digo esto desde el más profundo respeto a la cocina de Camboya, muy rica y sincera en los ingredientes y en la forma de hacerla. En Siem Reap hay muchos sitios para cenar estupendamente y que recomendamos, pero lo del restaurante del hotel es mejor ni probarlo si no te quieres llevar una mala idea de esta cocina.

Sobre la atención de los trabajadores, depende de con quien hables. En recepción hay varias personas que saben poco inglés pero que se esfuerzan en atenderte. Sin embargo, hubo un par de ocasiones en que dos de los recepcionistas nos atendieron realmente mal y con malas contestaciones, algo que no nos había pasado durante nuestra estancia en todo el país (veníamos de Phnom Penh).

En definitiva, nada de lo que esperábamos viendo las fotos de su web. Estoy segurísimo de que por ese dinero habríamos encontrado hoteles mucho mejores y con mejor trato que el City River.

  • Se alojó en agosto de 2011, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, mmf83
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el City River Hotel

Establecimiento: City River Hotel
Dirección: 0511 Achasva Street, Wat Bo, Siem Reap 17254, Camboya
Número de teléfono:
Ubicación: Camboya > Provincia de Siem Reap > Siem Reap
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°29 de hoteles de negocios en Siem Reap
N.°54 de hoteles románticos en Siem Reap
N.°62 de hoteles para familias en Siem Reap
N.°70 de hoteles spa en Siem Reap
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 32 € - 67 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — City River Hotel 3*
Número de habitaciones: 65
Opciones de reserva:
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También conocido como:
City River Hotel Provincia De Siem Reap, Camboya
City River Siem Reap
Hotel City River

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