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“Habitación impecable, excelente atención”

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Pire Mapu Cottage Bed and Breakfast
Ocupa el puesto n.º1 de 91 alojamientos especiales en Puerto Natales
Certificado de excelencia
Temuco, Chile
1 opinión
“Habitación impecable, excelente atención”
Opinión escrita el 28 noviembre 2013

Es una hostal pequeña por lo mismo la atención es personalizada, Fabiana es una persona muy amable pendiente de todo, te ayuda a coordinar los tours si lo necesitas pero también te da la oportunidad de buscarlos independiente, incluso el día en que salimos muy temprano se preocupo de darnos colación en la mañana y tarde. La hostal esta muy cerca del terminal de buses y si bien esta relativamente lejos del centro y la costanera es una distancia totalmente caminable, me llama la atención el comentario anterior ya que me aloje en la misma habitación (por opción) y no tuvimos ningún problema, siempre estuvo limpia y acogedora, incluso nos quedamos una noche mas de las que teníamos planificada y reservada. La zona del estacionamiento por otra parte esta en construcción por lo que el terreno no esta muy parejo (aún así nada del otro mundo) además puedes perfectamente dejar el auto en la calle ya que es muy seguro.

  • Se alojó en noviembre de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, fmolinau
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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163 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    154
    7
    1
    1
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Ver opiniones para
16
103
16
1
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    5 de 5 burbujas
  • Ubicación
    4,5 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    5 de 5 burbujas
  • Servicio
    5 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    5 de 5 burbujas
  • Limpieza
    5 de 5 burbujas
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Español primero
Iquique
Colaborador de nivel
66 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 votos útiles
Opinión escrita el 27 noviembre 2013

La verdad es que es un B&B bastante básico. La pieza no tiene ningún tipo de closet donde poder dejar tus cosas. El papelero del baño estaba con papeles usados, lo que habla claramente del deficiente aseo del lugar. Existía el compromiso de una habitación con cama matrimonial y cuando llegamos nos dijeron que sólo estaba disponible una que tiene 2 camas individuales.
Para estacionar tienes que superar varios hoyos. Está pésimamente ubicado, lejos del centro y del mar. Está cercano al terminal de buses y al cementerio.
La niña que es dueña del lugar es una persona realmente amable, por eso califico el lugar como malo y no como pésimo

  • Se alojó en noviembre de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Edo21
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fabiana b, Owner en Pire Mapu Cottage Bed and Breakfast, respondió a esta opinión, 28 noviembre 2013
nos quedamos muy sorprendidos y entristecidos para leer el contenido de este comentario cuando se publico , tomamos nuestro negocio muy seriamente aquí en Pire Mapu cabaña, y nos enorgullecemos de nuestro servicio al cliente y el nivel de alojamiento que ofrecemos a nuestros huéspedes.
En primer lugar , en respuesta a la basura que estaba en elbasurero , esto es muy sorprendente para nosotros que damos servicio a las habitaciones a diario y en persona, la limpieza de las habitaciones es de suma importancia para nosotros y mantenemos ese nivel alto , dejamos el habitaciones en la condición que esperarían encontrar nosotros mismos durante su estancia dentro de nuestro hospedaje.
Con respecto a la observación sobre la condición de zona de aparcamiento le imformamos al cliente que estamos llevando a cabo trabajos de asfaltado en nuestra puerta de entrada en momento, y que el área de trabajo no se ha completado aún , si les gustaría utilizar nuestros facillities estacionamiento continuación deben excusar la condición , ya que es un trabajo en progreso , esto se acepta , y entro su vehículo en el interior de todas maneras.
En lo que respecta al comentario cama sencilla , los clientes expresaron su preocupación al entrar a la habitación, e indicaron que iban a salir y encontrar un alojamiento alternativo en otro lugar , lo que hicieron , sólo para volver 30 minutos más tarde regresaron para utilizar la habitación que habíamos ofrecido en un principio, les ofrecimos para el dia siguente una matrimonial en suite , ya que en este preciso momento estaban ocupadas todas las demás habitaciones , esta oferta fue rechazada.
Lamentamos profundamente este hecho que sientan que su experiencia de Pire Mapu no era ideal para ellos en esta ocasión, pero a la luz de los comentarios publicados en trip advisor, y las observaciones formuladas a nosotros mismos por otros huéspedes que esperamos que esto sea un hecho aislado, y tal vez en este caso la vieja frase "no se puede complacer a todo el pueblo todo el tiempo", así se pueden aplicar.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Opinión escrita el 28 marzo 2013 mediante dispositivo móvil

Tienen más que merecido el primer lugar. Las habitaciones son espectaculares y la atención muy cercana y de primer nivel. La mermelada y pan casero son de primer nivel, lo mejor que he probado en muchos años. Es 100% recomendable.

Nicolás

Se alojó en marzo de 2013, viajó en pareja
¿Útil?
2 Gracias, NicoHerrer
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
San Fernando, VI Región, Chile
Colaborador de nivel
17 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
Opinión escrita el 15 febrero 2013

Llegamos a esta hostal por los comentarios de esta página y realmente es cierto todo lo bueno que se comenta. Su dueña, Fabiana, es encantadora, desde los primeros emails enviados nos mostró gran amabilidad y disposición a las consultas. Nos fue a buscar directamente cuando llegamos en bus a Pto. Natales, y al irnos, también nos fue a dejar. Queda a pocas cuadras del centro, no es necesario tomar locomoción. Solo tiene 3 habitaciones lo que hace que sea una atención personalizada. El dormitorio estaba impecable, todo completamente nuevo, muy limpio y ordenado con una decoracon de toque rústico muy fino.
Tiene también una sala de estar común, siempre temperada y la cocina disponible si quieres preparar alguna cosa.
El desayuno espectacular! pan casero, mermelada casera, huevos, un café muy rico! Listo en la mesa a la hora que uno lo necesitara.
Realmente recomiento la estadía en este lugar, fue la semana más confortable que he tenido en todas mis vacaciones, con toda la confianza -impagable- de un hogar de familia. Vale mucho más que su precio.
Muchas gracias por todo!!

  • Se alojó en febrero de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Natalia C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Santiago, Chile
Colaborador de nivel
12 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votos útiles
Opinión escrita el 8 febrero 2013

El mejor sitio para alojarse en Puerto Natales. Los dueños super serviciales y siempre dispuestos a ayudar. Encantadores.
Fabiana, muchas gracias por recogernos y acercarnos al altiplanico.
Te recomendaremos a todos nuestros amigos.

  • Se alojó en febrero de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, PalomaEnChile
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Información adicional sobre el Pire Mapu Cottage Bed and Breakfast

Establecimiento: Pire Mapu Cottage Bed and Breakfast
Dirección: 1435 Esmeralda, Puerto Natales, Chile
Ubicación: Chile > Región de Magallanes > Puerto Natales
Servicios:
Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Servicio de habitaciones Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º1 de 91 alojamientos especiales en Puerto Natales
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 51 € - 82 €
Número de habitaciones: 5
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Pire Mapu Cottage Bed And Breakfast Puerto Natales, Región De Aysén

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