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“Detalles”
Opinión sobre Hotel Costaustralis

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Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Hotel Costaustralis
Ocupa el puesto n.º3 de 26 hoteles en Puerto Natales
Opinión escrita 16 febrero 2013 mediante dispositivo móvil

Muy bueno el hotel, excelente servicio y lindas instalaciones. El detalle que opaca todo es que: vasos, copas y cubiertos. Tienen un olor muy desagradable y las habitaciones sin vista al mar se escucha todo el día un motor funcionando.
Espero puedan mejor esto porque el hotel en general es muy bueno.

  • Se alojó en febrero de 2013
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Tian25
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HotelesAustralisLtda, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Costaustralis, respondió a esta opiniónRespondido: 19 febrero 2013

Estimado(a) huésped:

Antes que nada agradecer los comentarios. Al hacerlo nos permite mejorar el servicio.
En base a lo que Ud. nos narra, le puedo confirmar que respecto de los vasos, copas y cubiertos hemos hecho una revisión total del procedimiento. Esperamos dar por terminado este inconveniente.
De esta misma forma, se esta implementando una solución al ruido que sintió en su habitación.
Esperamos tener resuelto este problema en el menor tiempo posible.

Gracias nuevamente.

El equipo de Hoteles Australis

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Escribe una opiniónOpiniones (575)
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273 - 277 de 575 opiniones

Opinión escrita 28 enero 2013 mediante dispositivo móvil

Buen hotel con preciosa ubicación con una vista privilegiada. El servicio buffet en el desayuno es completo en todos los aspectos lo mismo con el servicio de restaurant. Un muy bello ambiente acogedor

  • Se alojó en febrero de 2012
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Joaquinsaa
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HotelesAustralisLtda, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Costaustralis, respondió a esta opiniónRespondido: 19 febrero 2013

Estimado pasajero:

Le agradecemos el haber escrito comentarios respecto del hotel. Nos esforzamos cada dia en mejorar cada aspecto del hotel para que la estadía sea confortable y placentera.
Sus palabras nos ayudan a seguir esforzándonos.

El equipo de Hotel CostAustralis

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Opinión escrita 27 enero 2013

Sólo pasamos una corta noche de nuestra luna de miel en el hotel, sin embargo, la experiencia tuvo altibajos. Su estructura es espectacular, sus interiores fueron una gran sorpresa (por su buen diseño), la habitación es muy acojedora, comoda, limpia y diseño atractivo, los tamaños son apropiados de baño, cama y en general todo.

El desayuno fue decepcionante, muy pero muy poca oferta. Durante toda la noche escuchamos una planta electrica de fondo... si no fuera por nuestro extremo cansancio con seguridad hubieramos exigido cambio... pero el sueño fue más poderoso!!

Llegamos a muy altas horas de la noche, la recepción muy cordial pero no había servicio de restaurante y debimos salir a buscar una pizzeria (buena oportunidad para ver a Puerto Natales dormir), lo que si estaba funcionando era el bar, lindo lugar y buen pisco.

Su estructura y ubicación maravillosa pero el restaurante opaca el lugar...

Del precio podemos decir poco pues venia incluido en nuestro tour, pedimos buenos hoteles y este cumplio por poco.

  • Se alojó en noviembre de 2012, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, JerYol
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HotelesAustralisLtda, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Costaustralis, respondió a esta opiniónRespondido: 19 febrero 2013

Estimado pasajero:

En vista de lo que Ud. describe en su comentario, quiero informarle que estamos tomando las medidas necesarias para dar completa solución a los inconvenientes que nos menciona.
Estaremos encantados de recibirlo nuevamente.

El equipo de Hotel CostAustralis

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 5 enero 2013 mediante dispositivo móvil

Nos hemos quedado en este hotel 2 veces, la primera fuimos solo con mi marido, la segunda con el y toda su familia. La atencion siempre impecable, desde el telefono hasta la amabilidad de la gente. La ubicacion es muy buena y la vista desde las habitaciones que dan al mar, espectacular. Ademas tiene descuento para la gente que vive en magallanes y es bastante bueno. Lo malo, le falta una piscina o un jacuzzi y ademas el estacionamiento es sumamente pequeño.

  • Se alojó en diciembre de 2012
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, FranR_Chile
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HotelesAustralisLtda, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Costaustralis, respondió a esta opiniónRespondido: 19 febrero 2013

Estimada pasajera:

Le agradecemos sus comentarios. Revisaremos los temas que nos menciona. Esperamos poder darle solución a la brevedad.

Esperando que vuelva, se despide


El equipo de Hotel CostAustralis

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 28 octubre 2012

Si bien es un buen hotel frente al fiordo de ultima esperanza, hay detalles que mencionar.
Las habitaciones con vista al fiordo son bonitas, quizas un poco pequeñas, un defecto es que no tiene frigobar, pero a comparacion con el Cabo de hornos que es de la misma empresa en punta arenas, en este ponen como cortesia agua y en el costaustralis no siendo este mas caro que el mencionado anteriormente. El desayuno es bueno y completo pero en ambos falta bacon , lo que hace que todos los dias haya salchicas. El estacionamiento es pequeño y normalmente un caos, lo cual indica que es mejor dejar el auto frente al hotel. El personal es muy atento, no tan asi las camareras que hacen las habitaciones. De todas formas es un buen hotel salvo detalles, quizas un poco caro para lo que ofrece.

  • Se alojó en octubre de 2012, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, bonaerensejp
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Hotel Costaustralis

Dirección: Pedro Montt 262, Puerto Natales 6160000, Chile
Número de teléfono:
Ubicación: Chile > Región de Magallanes > Puerto Natales
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°4 de hoteles de negocios en Puerto Natales
N.°6 de hoteles románticos en Puerto Natales
Rango de precios: 102 € - 245 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Hotel Costaustralis 3.5*
Número de habitaciones: 110
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Ubicado frente al fiordo de Última Esperanza, Hotel Costaustralis destaca por su tradicional edificio que se eleva como la postal de entrada a la ciudad de Puerto Natales. En su interior se alberga la historia y tradiciones de la zona a través de un servicio cálido y personalizado junto con una decoración sobria y elegante con gran presencia de materiales de la región. Hotel Costaustralis cuenta con 110 cómodas habitaciones diseñadas para brindar un descanso total. Ellas gozan de una impresionante vista al mar con las montañas patagónicas de fondo así como con acomodaciones de primer nivel tales como full set de almohadas, escritorio independiente, TV LCD, baño full equipado y wifi gratuito. El Hotel también cuenta con un servicio gastronómico de alto estándar. La cocina destaca por su oferta de comida típica de la región, donde podrá degustar de la deliciosa Centolla Magallánica en su restaurant o de un típico Calafate Sour en el bar. La experiencia de Hotel Costaustralis le permitirá vivir la Patagonia desde sus raíces. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Costa Australis Puerto Natales
Costa Australis Hotel
Costa Australis Puerto Natales
Hotel Costaustralis Puerto Natales, Región De Aysén

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