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“Excelente atención”
Opinión sobre Hotel Costaustralis

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Hotel Costaustralis
Ocupa el puesto n.º5 de 26 hoteles en Puerto Natales
Santiago, Chile
Colaborador de nivel
3 opiniones
“Excelente atención”
Opinión escrita el 16 febrero 2014

Llegamos con la famiia y nos recibieron muy cálidamente, especialmente el señor de nombre Jonathan quien en minutos nos aseguró el alojamiento para todos nosotros a un precio razonable dentro de lo que vale en la zona.

Hotel limpio, cómodo y con una bella vista.

Absolutamente recomendable!

Familia Romero Neubauer

Consejo sobre las habitaciones: Que no piense en un Hotel con SPA o Pisicina pero que mejor mire por la ventana la hermosa vista de...
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  • Se alojó en febrero de 2014, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, MRomero2014
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HotelesAustralisLtda, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Costaustralis, respondió a esta opinión, 22 abril 2014
Estimado pasajero:

Muchas gracias por sus comentarios. Quiero contarle que le hemos hecho saber a Jonathan lo que Ud. ha escrito. Para las personas que trabajamos en hotelería, la mejor recompensa es saber que el esfuerzo tuvo eco en el pasajero.

Muchas gracias por escribirnos.

El equipo de Hoteles Australis.
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533 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    191
    239
    78
    12
    13
Ver opiniones para
114
246
25
21
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
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  • Limpieza
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Español primero
Punta Arenas, Chile
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Opinión escrita el 4 enero 2014

Estimados: Apareció en la página web de esta empresa una promoción. Llamé varias veces, en las cuales cada ejecutivo me daba distintas respuestas: que la promoción no incluía IVA, que era mínimo dos noches, que subía de precio si alquilaba una noche solamente. Además, me dijeron que a la hora que llamaba (19 hrs.) no se encontraba atendiendo en reservas!!!!. Mejor escribí via web, para tener una respuesta definitiva: AUN NO ME RESPONDEN (consideren que escribí el 01 de enero, y hoy es 04 de enero!!!!). Si esta es la experiencia en la reserva...Qué me espero del hotel?. Deserté. Llamé a otro hotel, a las 23 hrs, y reservé sin problemas, igualando el precio de la promoción de este hotel.

Se alojó en enero de 2014, viajó en pareja
¿Útil?
2 Gracias, Miguel A
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Coyhaique, Chile
Colaborador de nivel
33 opiniones
17 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
Opinión escrita el 2 enero 2014

Me alojé una noche en un viaje por trabajo en este hotel. Esta ubicado en la costanera de Puerto Natales. Es bastante elegante con un lobby amplio y bien decorado. Las habitaciones son amplias, cómodas y con una linda vista al mar. El desayuno es variado. Tiene una buena relación precio - calidad, ya que pagué 90 dólares y claramente los vale. Muy buena opción en Natales.

  • Se alojó en diciembre de 2013, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Luis_1979cl
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HotelesAustralisLtda, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Costaustralis, respondió a esta opinión, 13 enero 2014
Estimado pasajero:

Muchas gracias por haber destinado un tiempo a escribir. Estamos trabajando para ser cada vez mejores. El tener feedback nos ayuda mucho.

Gracias nuevamente.

El equipo de Hoteles Australis
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Viña del Mar, Valparaiso, Chile
Colaborador de nivel
53 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 51 votos útiles
Opinión escrita el 21 diciembre 2013 mediante dispositivo móvil

Hotel en Puerto Natales, ubicado en la costanera. Muy buena atención del personal de recepción, restaurante y servicio de mucamas.
Habitación con todo de primera con una maravillosa vista.
El hotel se mantiene siempre bien limpio, tiene wifi en las habitaciones, sala de lectura y otros.
Como sugerencia, es implementar algo de SPA para relajarse aún más.
Recomendable por su atención, ubicación y lo agradable de sus instalaciones.

Se alojó en diciembre de 2013, viajó en pareja
¿Útil?
1 Gracias, Arturo R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HotelesAustralisLtda, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Costaustralis, respondió a esta opinión, 26 diciembre 2013
Estimado pasajero:

Le damos gracias por tomarse el tiempo de dejar un comentario. Conocer su opinión nos ayuda a ser cada día mejores.

El equipo de Hoteles Australis
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Salamanca, España
Colaborador de nivel
18 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
Opinión escrita el 18 diciembre 2013

Nos toco una habitación con vistas a la ciudad, bajamos a recepción a ver si nos la podían cambiar y no tardaron ni cinco minutos en darnos otra con vistas al lago.
La cama inmensa, comodisima, de esas en las que te estarías metido todo el día.

  • Se alojó en diciembre de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, mgg170981
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HotelesAustralisLtda, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Costaustralis, respondió a esta opinión, 26 diciembre 2013
Estimado pasajero:

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Información adicional sobre el Hotel Costaustralis

Establecimiento: Hotel Costaustralis
Dirección: Pedro Montt 262, Puerto Natales 6160000, Chile
Número de teléfono:
Ubicación: Chile > Región de Magallanes > Puerto Natales
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°2 de hoteles al mejor precio en Puerto Natales
N.°4 de hoteles de negocios en Puerto Natales
N.°6 de hoteles románticos en Puerto Natales
N.°7 de hoteles para familias en Puerto Natales
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 86 € - 249 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Hotel Costaustralis 3.5*
Número de habitaciones: 110
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Ubicado frente al fiordo de Última Esperanza, Hotel Costaustralis destaca por su tradicional edificio que se eleva como la postal de entrada a la ciudad de Puerto Natales. En su interior se alberga la historia y tradiciones de la zona a través de un servicio cálido y personalizado junto con una decoración sobria y elegante con gran presencia de materiales de la región. Hotel Costaustralis cuenta con 110 cómodas habitaciones diseñadas para brindar un descanso total. Ellas gozan de una impresionante vista al mar con las montañas patagónicas de fondo así como con acomodaciones de primer nivel tales como full set de almohadas, escritorio independiente, TV LCD, baño full equipado y wifi gratuito. El Hotel también cuenta con un servicio gastronómico de alto estándar. La cocina destaca por su oferta de comida típica de la región, donde podrá degustar de la deliciosa Centolla Magallánica en su restaurant o de un típico Calafate Sour en el bar. La experiencia de Hotel Costaustralis le permitirá vivir la Patagonia desde sus raíces. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Costa Australis Puerto Natales
Costa Australis Hotel
Costa Australis Puerto Natales
Hotel Costaustralis Puerto Natales, Región De Aysén

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