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“Confortable”
Opinión sobre Hotel Rey Don Felipe

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Hotel Rey Don Felipe
Ocupa el puesto n.º3 de 25 hoteles en Punta Arenas
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel bronce
Madrid
Colaborador de nivel
97 opiniones
35 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 46 votos útiles
“Confortable”
Opinión escrita el 11 marzo 2014

Cómodo, situado a 3 manzanas del centro (Plaza de Armas) y a 15 minutos de la Costanera (paseo marítimo). El personal muy amable. Alquilamos bicicletas en la recepción que nos permitió dar un agradable paseo mientras hacíamos tiempo para embarcar en el crucero por la tarde. Habitación amplia, algo clásica pero confortable. Desayuno suficiente

  • Se alojó en febrero de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, enriquefraile
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GerenciaRDF, Gerente en Hotel Rey Don Felipe, respondió a esta opinión, 12 marzo 2014
Estimado huésped,

agradecemos sus objetivos y favorables comentarios, los que sin duda alguna son un aporte para seguir esforzándonos en la entrega permanente de mas y mejores servicios.
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706 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    343
    262
    77
    17
    7
Ver opiniones para
125
297
40
106
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Viña del Mar, Chile
Colaborador de nivel
26 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
Opinión escrita el 8 marzo 2014

Pesimo, pesima atencion. El gerente es un ineficiente

Escribo desde el mismo hotel. Ayer viernes a las 9.30 comenzaron unos trabajos en el hotel con un ruido horrible donde no podiamos seguir durmiendo. Vinimos a este hotel porque era tranquilo, pero resulto ser pesimo. Estan arreglando el primer piso (al parecer desarmando el piso) y la mejor hora que encontraron fue la mañana. Hoy sabado llevamos 4 horas desde las 9 peleando para que detengan los trabajos ya que se supone que uno va a un hotel a descansar. No nos han dado ninguna solucion y el gerente mando a que las obras se hicieran si o si sin siquiera ser capaz de presentarse ante las miles de quejas de los huespedes. No nos indicaron antes de reservar que se harian y ninguna compensacion. Creo que nadie puede poner a un gerente tan poco eficiente y cuerdo para administrarlo. Una persona sabe que el hotel es para descansar y si van a hacer trabajos estos se realizan en la tarde y con previo aviso a los huespedes. Y el gerente deberia presentarse ante tantas quejas

  • Se alojó en marzo de 2014
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
3 Gracias, RousAn
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GerenciaRDF, Gerente en Hotel Rey Don Felipe, respondió a esta opinión, 11 marzo 2014
Estimado Sr o sra.

junto con lamentar los inconvenientes que a usted y a otros viajeros afectaron durante su estadía el pasado viernes y sábado, los que se deben puntualmente a mejoras que se realizan para entregar nuevos y mejores servicios a nuestros huéspedes. Le ofrezco mis disculpas por lo ocurrido y le explico que no pude atender personalmente sus observaciones por no encontrarme en el hotel al estar haciendo uso de días feriados.
Comprendo su molestia y espero tener la oportunidad de revertir su opinión y que el reconocimiento y favorable critica que por años hemos recibido de parte de nuestro publico por este y otros medios, prevalezcan por sobre su actual percepción.
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1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
Opinión escrita el 8 marzo 2014 mediante dispositivo móvil

Vine de jueves a domingo para descansar en un hotel reconocido de punta arenas, supuestamente serio y respetable, y resulta que todas las mañanas han habido trabajos que emiten ruidos molestos, comenzando a las 9.30 am y terminando despues del medio dia. Imposible descansar. Intentamos hablar con el gerente del hotel en repetidas ocasiones y su respuesta fue que estaba ocupado y no tenia tiempo para atendernos, ni a nosotros ni a las 5 o mas otras habitaciones que alegaban por lo mismo. Recomiendo evitar este hotel a toda costa, ya que si hay algun problema lo mas seguro es que el gerente no hara nada por resolverlo.

Se alojó en marzo de 2014, viajó con los amigos
¿Útil?
4 Gracias, Carlos L
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GerenciaRDF, Gerente en Hotel Rey Don Felipe, respondió a esta opinión, 11 marzo 2014
Estimado Sr.

junto con lamentar los inconvenientes que experimento durante su estadía, los que se deben a mejoras que se realizan para en breve plazo entregar nuevos y mejores servicios a nuestros huéspedes, lamento tambien que no haya sido correctamente informado de mi ausencia en esos días debido a uso de días feriados.

Por razón alguna dejo de atender los requerimientos de cualquier naturaleza de nuestros huéspedes y buscar personalmente la solución satisfactoria de toda contingencia que pueda afectarlos.
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Región de Magallanes, Chile
Colaborador de nivel
104 opiniones
38 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 57 votos útiles
Opinión escrita el 26 febrero 2014

Sin lugar a dudas un excelente hotel para la ciudad, con precios bastante accesibles, es un hotel relativamente moderno, con excelentes y amplias habitaciones,con una atención de lujo y un restaurante digno de disfrutar e imperdible. Se encuentra prácticamente en el centro de la ciudad, or lo que está excelentemente bien ubicado. De todas maneras para recomendarlo...!!!

  • Se alojó en diciembre de 2013, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, patagonico2008
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GerenciaRDF, Gerente en Hotel Rey Don Felipe, respondió a esta opinión, 27 febrero 2014
Estimad@ huésped, junto con saludarle, agradecemos mucho su favorable opinión. Palabras como las suyas son las que mantienen la motivación de todo nuestro equipo de trabajo por tener siempre un desempeño acorde a las necesidades de nuestros visitantes.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Viña del Mar, Chile
Colaborador de nivel
355 opiniones
55 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 191 votos útiles
Opinión escrita el 20 febrero 2014 mediante dispositivo móvil

Es un muy buen hotel, bien ubicado, solo a pocas cuadras de la plaza, personal de muy buen trato, camas cómodas, excelente ducha y un desayuno muy rico y variado.
No lo califico como excelente porque el precio es bastante alto.... en fin, es lo que se estila en la patagonia.
De todas maneras recomendable.

Se alojó en febrero de 2014
¿Útil?
Gracias, Igor64
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GerenciaRDF, Gerente en Hotel Rey Don Felipe, respondió a esta opinión, 25 febrero 2014
Estimados huéspedes,
muchas gracias por sus favorables comentarios, esperamos contar con su visita nuevamente y tener la oportunidad de satisfacer el 100% de sus expectativas.
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Información adicional sobre el Hotel Rey Don Felipe

Establecimiento: Hotel Rey Don Felipe
Dirección: Armando Sanhueza 965, Punta Arenas 6200729, Chile
Ubicación: Chile > Región de Magallanes > Punta Arenas
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Spa Suites Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Punta Arenas
N.°1 de hoteles de negocios en Punta Arenas
N.°2 de hoteles para familias en Punta Arenas
N.°3 de hoteles románticos en Punta Arenas
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 74 € - 163 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Rey Don Felipe 4*
Número de habitaciones: 45
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Ubicado en Punta Arenas, austral ciudad de contrastes y fuerte personalidad que guarda en memoria cada época de su historia, y a tan solo dos cuadras de la plaza de armas, cercano a edificios y palacios históricos, museos, puerto y otros sitios de interés turístico. En un moderno edificio con un diseño arquitectónico inspirado en las tradiciones e historia de la provincia de Magallanes, con espacios interiores acogedores y confortables, en donde el huésped encontrara además de encanto, variados servicios, tecnología y pequeños detalles que lo convierten en un lugar ideal para hombres y mujeres de negocios así como para familias y grupos con intereses turísticos. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Rey Don Felipe Punta Arenas

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