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“reclamo sin respuesta despues de 2 1/2 meses”
Opinión sobre Hotel Dreams del Estrecho

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Hotel Dreams del Estrecho
Ocupa el puesto n.º2 de 25 hoteles en Punta Arenas
Certificado de excelencia
Santiago, Chile
Colaborador de nivel 3
9 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
“reclamo sin respuesta despues de 2 1/2 meses”
Opinión escrita el 24 febrero 2011

Alojamos con mi esposa del 8 al 10 de diciembre en una jhabitacion en el 10° piso. La segunda noche en el bar sobre nuestras cabezas se realizo una fiesta tecno a gran volumen. Reclame varias veces y solo pasadas las 3 AM pararon la musica para seguir con el arrastre de mesas y sillas. Al retirarme, le exprese mi molestia a la jefa de Recepcion ya que no estaba el encargado del hotel, sin recibir explicacion ni excusa. En la encuesta de evaluacion que recibi dias despues exprese mi reclamo, sin que hubiera reaccion alguna.
El 29 de diciembre le envie un e-mail al gerente general de Dreams Sr. [--], sin respuesta hasta el dia de hoy.
No recomiendo el hotel porque lo anterior demuestra que no hay preocupacion por el pasajero. Posiblemente las utilidades del Casino permiten este nivel de groseria. En estas condiciones poco importan la calidad de la pieza y del baño ni - desgraciadamente - la gran calidez y sentido de servicio del personal magallanico del hotel.
[--]

Se alojó en diciembre de 2010, viajó en pareja
¿Útil?
5 Gracias, ChapAl097
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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778 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    394
    279
    67
    22
    16
Ver opiniones para
162
319
28
145
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Colaborador de nivel 3
15 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 24 enero 2011

Realicé un viaje muy corto a torres del paine, luego me hospedé jna noche en punta arenas, y fué maravilloso, sobre todo por la atencion y dispocision de todos, te hacen sentir como la mas importante. Ni te duele la tarifa que pagas, el spa, maravilloso, el desayuno completisimo, la habitacion muy comoda, y el baño es un sueño. Muy recpmendable, si andas buscando lo mejor.

  • Se alojó en enero de 2011
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, danielapasten
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Santiago, Chile
Colaborador de nivel 1
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 30 agosto 2010

Suelo ir al Hotel por negocios y mi oficina es mi habitación. En general los sevicios e instalaciones son EXCELENTES (piscina, Gimnasio, Sauna, etc., con atención de 1er nivel). Puntos en que se requiere urgente mejorar para hacer aún mas placentera la estadía:
1. Subir la velocidad de Internet de 2 MG a por lo menos 4 MG, en mi caso dependo de Internet para mi trabajo.
2. Aumentar la parrila de canales en el Cable, en mi caso faltan algunos indispensables como 24 Horas, CNN Chile, Bloomberg.
3. A pesar de elegir habitaciones NO FUMADOR el olor a cigarrillo se traspasa de otras habitaciones lo que lo hace muy desagradable. Debería ser un Hotel libre de fumadores en las habitaciones
4. Lo mismo la Cafetería Chocolata, no voy por lo desagradable de encontrarse con fumadores.
5. No despachan el Diario en forma normal a las habitaciones, hay que pedirlo.
6. El trago de bienvenidad es solo Pisco sour o un jugo, muy pobre, debería ser un trago a libre elección.

  • Se alojó en agosto de 2010, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, trustdom
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
argentina
Colaborador de nivel 6
413 opiniones
50 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 141 votos útiles
Opinión escrita el 19 abril 2010

El hotel es hermoso, las habitaciones increíbles, amplias con una vista hermosa, un baño muy lindo con ducha escosesa y compartimentado. Los closets con luz interna, nunca había visto eso. La atención impecable, nos solucionaron todos los problemas y la onda de la gente estupenda. Sólo la limpieza dejaba mucho que desear, había polvo. Las habitaciones tenían reproductor de ipod, eso es muy bueno.

  • Se alojó en diciembre de 2009, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, dwassArgentina
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Santiago de Chile
Colaborador de nivel 3
15 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
Opinión escrita el 18 abril 2010

Hotel nuevo con excelente infraestructura, habitaciones hermosas y muy bien equipadas, algunas con una hermosa vista al Estrecho de Magallanes y otras con vista a la ciudad. Cuenta con un lindo y entretenido casino y con un excelente spa. Lamentablemente la piscina temperada cuenta con un escaso número de reposeras, por lo que tuvimos que regresar a la habitación luego de bañarnos ya que estaban todas ocupadas.
El único inconveniente de este hotel es la muy mala calidad de servicio de sus cafeterías y restaurantes, con mozos inexpertos y torpes.

  • Se alojó en abril de 2010, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Juanpa11
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Información adicional sobre el Hotel Dreams del Estrecho

Establecimiento: Hotel Dreams del Estrecho
Dirección: O'Higgins 1235, Punta Arenas, Chile
Ubicación: Chile > Región de Magallanes > Punta Arenas
Servicios:
Casino y juegos de azar Gimnasio / Sala de entrenamiento Restaurante Servicio de habitaciones Spa Piscina
Estilo del hotel:
N.°4 de hoteles románticos en Punta Arenas
N.°4 de hoteles para familias en Punta Arenas
N.°4 de hoteles de negocios en Punta Arenas
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 108 € - 549 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Dreams del Estrecho 4*
Número de habitaciones: 88
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Punta Arenas Chile
Hotel Dreams Punta Arenas
Hotel Del Estrecho
Dreams Chile

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