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“Es bueno, pero tuvimos contratiempos con el personal del hotel”
Opinión sobre Hotel Stein Colonial

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Hotel Stein Colonial
Ocupa el puesto n.º15 de 88 hoteles en Cali
Certificado de excelencia
Cali, Colombia
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
“Es bueno, pero tuvimos contratiempos con el personal del hotel”
Opinión escrita el 28 agosto 2011

Las habitaciones son cómodas y tienen un nivel de limpieza bueno. Sucedió que el personal de la cocina no nos dio un buen trato mientras que a los huéspedes extranjeros se les trató con mucha cordialidad. Todos merecemos el mismo respeto, comenzando porque estamos pagando lo mismo.

Dimos la queja al dueño, Enrique Frei, el cual nos atendió con mucha amabilidad y nos aseguró que la situación iba a cambiar; pero todo siguió igual. El dueño es una persona muy atenta y se esmera mucho para que el hotel sea excelente, pero es muy difícil convencer a tantos empleados de hacer algo que no quieren hacer. Y es que muchos colombianos se caracterizan por tratar mal a los otros Colombianos y tratar bien a los extranjeros....QUÉ TRISTEZA!!!

El otro contratiempo fue que habíamos avisado que nos quedaríamos 1 día más, y posiblemente otros días, y nos salieron con que sólo nos podríamos quedar sólo ese día y que buscáramos otro hotel porque había un evento y las habitaciones estaban reservadas. (No fuimos avisados de esto sino hasta el último día).... NO NOS RESPETARON EL HABER AVISADO QUE POSIBLEMENTE NOS QUEDARÍAMOS NI NOS INFORMARON A TIEMPO QUE DEBÍAMOS BUSCAR OTRO HOTEL.

De resto, la comida es muy rica, las habitaciones son cómodas, el aspecto del hotel es muy agradable. Dos de los porteros son muy amables, pero el tercero, el de piel [--], es un poco pedante en el trato.

Belinda, la recepcionista es de una amabilidad incomparable. Hace grato el estar en ese hotel.

La señora de la cocina de piel [--], no responde nada cuando uno dice gracias....a menos que sea Italiano, Alemán....Europeo en general. Ahí sí se ríe a carcajadas con ellos.

En conclusión, si yo fuera Europeo, me volvería a quedar sin pensarlo, porque en realidad es un muy buen hotel; pero siendo Colombiano.......hummmm...es para pensarlo.

  • Se alojó en agosto de 2011, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
6 Gracias, Gustavo P
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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94 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    64
    22
    5
    2
    1
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27
24
11
12
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
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  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Perú
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 12 noviembre 2009

La atención recibida ha simplemente extraordinaria; desde que llegamos nos han tratado en forma extraordinaria. Todo comentario que pudiera hacer, me quedaria corto, ya que el trato recibido, dificilmente lo encuentren en otro lugar. Si deciden visitar Cali, no duden en hospedarse en este hotel, porque los van hacer sentir como en familia.

  • Se alojó en noviembre de 2009, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Pablo09Per_
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
colombia
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 29 julio 2009

La pase de maravilla, elpersonal es excelente y la calidad humana ni que decir, es una de las mejores experiencias de Cali ademas nos encontramos con turistas de todo el mundo es un hotel totalmente estilo europeo, buena esa

  • Se alojó en septiembre de 2008, viajó con los amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, tatica06
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Hotel Stein Colonial

Establecimiento: Hotel Stein Colonial
Dirección: Av 4N No 3-33, Cali, Colombia
Ubicación: Colombia > Departamento del Valle del Cauca > Cali
Servicios:
Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°5 de hoteles románticos en Cali
N.°7 de hoteles para familias en Cali
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 39 € - 128 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Stein Colonial 3*
Número de habitaciones: 25
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Stein Hotel Cali

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