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“Muy bueno pero...” 4 de 5 burbujas
Opinión sobre Allure Bonbon Hotel, by Karisma

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Allure Bonbon Hotel, by Karisma
Ocupa el puesto n.º52 de 148 hoteles en Cartagena
Certificado de excelencia
Santiago, Chile
Colaborador de nivel
312 opiniones
61 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 71 votos útiles
“Muy bueno pero...”
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 22 marzo 2014 mediante dispositivo móvil

Mi experiencia no fue del todo excelente. Al llegar se nos informa que nuestra reserva en allure chocolat no se había generado (al parecer por problemas de comunicación entre expedia y el hotel). Además, no se nos estaba respetando la tarifa. Por eso nos enviaron al bonbon que es un hotel de la misma cadena pero pequeño y al lado de una discoteque que no te deja dormir hasta las 3:00 am.
Lo pensaría dos veces antes de volver a este hotel pese a que esta cerca de la ciudad amurallada. Por algo no están en primer lugar en tripadvisor. Mención a especula para la recepcionista Cristina del chocolat, que hizo de esta mala experiencia algo más confortable.

Se alojó en marzo de 2014, viajó en pareja
¿Útil?
5 Gracias, Gonzalo P
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Arsenal_Hotel297476, Director Comercial en Allure Bonbon Hotel, by Karisma, respondió a esta opinión, 1 abril 2014
Buenas tardes,

Estimado Señor,

Lamentamos enormemente cualquier molestia que nuestro hotel haya podido causar en la gestión de su reserva. Sus comentarios son muy importante para nosotros ya que por medio de ellos mejoramos nuestro servicio y podemos brindar experiencias memorables a nuestros huéspedes.

Simplemente queremos enviarle esta breve nota para disculparnos. Somos conscientes de que le hemos causado un inconveniente y para nosotros lo más importante es la satisfacción de nuestros clientes.

Lo invitamos a regresar a nuestro Hotel para deleitarlo con nuestro servicio y poder hacer de su estadía la mejor experiencia en la ciudad

Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas.

Quedando a su entera disposición, nos despedimos.

Un cordial saludo,

Karina Olano
Directora Comercial
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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201 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    111
    59
    21
    5
    5
Ver opiniones para
27
107
12
14
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 burbujas
  • Servicio
    5 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 burbujas
  • Limpieza
    5 de 5 burbujas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
bogota colombia
Colaborador de nivel
194 opiniones
117 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 119 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 10 marzo 2014

La ubicación es sensacional, cerca al Centro del Convenciones, al Centro Histórico a Bocagrande, la atención es espectacular, el desayuno muy bueno y excelente presentación. La entrada al hotel es casi invisible, es una micropuerta con unas escaleras. La decoración del hotel esta muy bien y aunque no tiene piscina, tienen la opción de piscina en el Allure Chocolat, que es cerca. La calidad de sueño es muy mala, ya que las discotecas de Cartagena quedan justo al lado. Es una lastima, por que el resto del Hotel es excelente.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones con vista al muelle tienen una vista preciosa. preguntar por habitaciones que no...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en marzo de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 1 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
5 Gracias, chatabg
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Arsenal_Hotel297476, Director Comercial en Allure Bonbon Hotel, by Karisma, respondió a esta opinión, 1 abril 2014
¡GRACIAS!

Allure Bon Bon Hotel, by Karisma le agradece por ser parte de nuestra familia

Estimado huésped

En nombre de todo el personal de Allure Bon Bon Hotel, le damos las gracias por elegirnos como su opción de alojamiento en la ciudad. Nos sentimos honrados de haberlo tenido como huésped en nuestro hotel y poder acoger sus vacaciones en Cartagena.

Por favor asegúrese de estar conectado con nosotros en Facebook y agradecemos infinitamente el compartir su experiencia en nuestra página web en Trip advisor, valoramos mucho las opiniones dejadas por nuestros clientes.

Esperamos tenerlo nuevamente con nosotros para deleitarlo con nuestro servicio y poder hacer de su estadía la mejor experiencia en la ciudad.

Quedando a su entera disposición me despido,

Gentilmente,
Karina Olano
Directora Comercial
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Lima, Perú
Colaborador de nivel
46 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 28 enero 2014

Me quedé cuatro noches en este hotel y quedé encantada con la amabilidad, preparación y alta calidad de su personal. Sus recepcionistas me brindaron información del destino, me recomendaron atractivos para visitar e incluso me pusieron en contacto con una agencia que fue muy cumplida. Además, una noche que no contaba con señal de Wi-Fi en mi habitación por un cambio del router, me instalaron una antena de Internet para solucionar el problema. Sin duda, lo recomiendo.

  • Se alojó en enero de 2014, viajó solo
    • 4 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 4 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
4 Gracias, Milavc
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Arsenal_Hotel297476, Director Comercial en Allure Bonbon Hotel, by Karisma, respondió a esta opinión, 1 abril 2014
¡GRACIAS!

Allure Bon Bon Hotel, by Karisma le agradece por ser parte de nuestra familia

Estimado huésped

En nombre de todo el personal de Allure Bon Bon Hotel, le damos las gracias por elegirnos como su opción de alojamiento en la ciudad. Nos sentimos honrados de haberlo tenido como huésped en nuestro hotel y poder acoger sus vacaciones en Cartagena.

Por favor asegúrese de estar conectado con nosotros en Facebook y agradecemos infinitamente el compartir su experiencia en nuestra página web en Trip advisor, valoramos mucho las opiniones dejadas por nuestros clientes.

Esperamos tenerlo nuevamente con nosotros para deleitarlo con nuestro servicio y poder hacer de su estadía la mejor experiencia en la ciudad.

Quedando a su entera disposición me despido,

Gentilmente,
Karina Olano
Directora Comercial
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Información adicional sobre el Allure Bonbon Hotel, by Karisma

Establecimiento: Allure Bonbon Hotel, by Karisma
Dirección: Calle del Arsenal 10-32 | Getsemani, Cartagena 13000, Colombia (Previamente Arsenal Hotel)
Ubicación: Colombia > Departamento de Bolívar > Cartagena District > Cartagena
Servicios:
Selección de bebidas Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante Servicio de habitaciones Suites
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º52 de 148 hoteles en Cartagena
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 88 € - 163 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Allure Bonbon Hotel, by Karisma 3.5*
Número de habitaciones: 14
Opciones de reserva:
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