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“Vacaciones inolvidables”
Opinión sobre Sonesta Hotel Cartagena

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Sonesta Hotel Cartagena
Ocupa el puesto n.º84 de 155 hoteles en Cartagena
Colombia
Colaborador de nivel 3
10 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
“Vacaciones inolvidables”
Opinión escrita el 13 junio 2012 mediante dispositivo móvil

Realmente un muy buen hotel,instalaciones modernas, precios acorde a la calidad, piscinas espectaculares.

Volveríamos en plan pareja y plan familiar

Se alojó en junio de 2012, viajó con la familia
¿Útil?
Gracias, Carvalquillero
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Monica D, Director de Relaciones con Clientes en Sonesta Hotel Cartagena, respondió a esta opinión, 25 julio 2012
Estimado Huésped

Reciba un cordial saludo de parte de Sonesta Hotel Cartagena. Para nosotros fue un gran placer haber tenido la oportunidad de servirle; apreciamos sus comentarios y sugerencias. Para nosotros es muy importante conocer su percepción acerca de la hospitalidad que ofrecemos en nuestro Hotel pues de esta manera lograremos optimizar nuestras fortalezas así como detectar y corregir nuestras debilidades. Quedamos muy pendientes de su próxima visita a nuestra Ciudad y gracias por ayudarnos a perseguir nuestro principal ideal que es su absoluta aprobación y satisfacción.

Cordialmente,

Mónica Díaz
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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576 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    188
    201
    113
    45
    29
Ver opiniones para
174
170
11
82
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
  • Ubicación
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (108)
Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Barranquilla, Colombia
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
Opinión escrita el 29 mayo 2012

Les queda grande el nombre de Hotel sonesta, nos hospedamos en el mes de noviembre del 2011, con mis 2 hijos y mi esposo, fue terrible cuando llegamos no tenian habitacion,aun cuando teniamos confirmada la reserva, nos asignaron una habitacion a las 11 pm.. Cuando llegamos la habitacion estaba sucia, las Sabanas NO las cambiaron y aun tenian cabellos...eso fue horrible!!!...a ESA hora nos volvieron a camber de habitacion y en la nueva nos paso lo mismo, en la Tercera habitacion asignada estaba sin puerta la ducha , el piso estaba tan sucio que no deje quitarse Los zapatos a mis hijos....envie una carta informando lo sucedido y no paso nadaa....

  • Se alojó en noviembre de 2011, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
5 Gracias, Tatiana B
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Monica D, Director de Relaciones con Clientes en Sonesta Hotel Cartagena, respondió a esta opinión, 4 junio 2012
Respetada Huésped, reciba un cordial saludo en nombre de todo el personal de Sonesta Hotel Cartagena. Ante todo le damos gracias por la información que usted nos suministro, acerca de la situación presentada en su última estadía con relación ala disposición de la habitación en el momento de su check- in, dificultando así su descanso y tranquilidad. Nos excusamos sinceramente, por los inconvenientes que esto pudo haberle ocasionado, al tiempo que tomaremos medidas para asegurarnos de que no vuelvan a ocurrir incidentes similares y confiamos en que usted siga siendo una de nuestros mejores huéspedes. Sírvase aceptar estas disculpas y nuestro agradecimiento por su paciencia y tolerancia.

Cordialmente,


Mónica Díaz
Quality Assurance
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Bogota
Colaborador de nivel 3
13 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 25 abril 2012

Como todo hotel nuevo, todo luce asi, muy nuevo, el servicio es bueno, las habitaciones siendo pequeñas estan bien amobladas.

  • Se alojó en febrero de 2012, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Rufino_Azul
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
SonestaCartagena, Director General en Sonesta Hotel Cartagena, respondió a esta opinión, 6 enero 2015
Estimado huésped,

Agradecemos el tomar de su tiempo para compartir sus comentarios en Trip Advisor, es muy valioso para nosotros conocer su opinión y su experiencia en el Hotel. Nuestra política de calidad es brindar el mejor servicio para crear en nuestros huéspedes una experiencia memorable.

Esperamos contar con su presencia nuevamente en esta su casa, Sonesta Hotel Cartagena.
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Santiago, Chile
Colaborador de nivel 6
364 opiniones
59 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 99 votos útiles
Opinión escrita el 2 marzo 2012

Excelentes habitaciones con diseños unicos. El problema es que esta muy lejos de las zona turistica. Las habitaciones que dan a la calle reciben mucho ruido. Las piscinas bien y el restaurant adecuado. Otro problema es que la habitacion doble es mas cara que la simple. Increible, no?. Otra cosa buea es que tienen wifi en la habitacion.

  • Se alojó en febrero de 2012, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Nelson J
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Monica D, Quality Assurance en Sonesta Hotel Cartagena, respondió a esta opinión, 29 mayo 2012
Estimado Señor Nelson J, reciba un cordial saludo en nombre de todo el personal de Sonesta Hotel Cartagena. Sus comentarios son de gran importancia para la mejora permanente de nuestro servicio, es por eso que quiero agradecerle el tomarse su tiempo para evaluar su estadía en nuestro hotel, nos complace mucho el haber cumplido con sus expectativas. Agradeceremos sus comentarios, cualquier sugerencia estamos a las órdenes no dude en contactarnos, siempre es un placer atenderlo.

Cordialmente,

Mónica Díaz
Coordinadora de Calidad
(57) 6535656
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Bogotá, Colombia
Colaborador de nivel 1
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 21 febrero 2012

Pude disfrutar de mis vacaciones en este hotel. una experiencia inolvidable junto a mi familia.es un hotel muy confortable, limpio muy bien conservado. La atencion oportuna a todas nuestras solicitudes, la amabilidad de todos los empleados siempre dispuestos a satisfaccer nuestras inquietudes . facil acceso a la playa. ademas dos buenas piscinas en el hotel. La comida de muy buena calidad y deliciosa,el desayuno buffet muy variado y generoso. vale la pena. A cinco minutos en carro se puede ir al nuevo centro comercial donde se encuentra carulla, farmacias, restaurantes, tiendas con un buen diseño., o bien ir hasta la ciudad amurallada. o bocagrande. No es muy lejos. se puede ir en bus. .....VILEBO.....

  • Se alojó en enero de 2012, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, VILEBO
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Monica D, Quality Assurance en Sonesta Hotel Cartagena, respondió a esta opinión, 29 mayo 2012
Estimado Huésped, Reciba un cordial saludo de parte de Sonesta Hotel Cartagena; para nosotros fue un placer tenerle como nuestro huésped y muchas gracias por sus recientes comentarios. Su opinión acerca del servicio que ofrecemos es muy importante para nosotros. Sus comentarios son de gran motivación para continuar ofreciendo un excelente servicio.

Cordialmente,

Mónica Díaz
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Información adicional sobre el Sonesta Hotel Cartagena

Establecimiento: Sonesta Hotel Cartagena
Dirección: Carrera 9 # 35-104 | Anillo VialZona Norte, Cartagena, Colombia
Ubicación: Colombia > Departamento de Bolívar > Cartagena District > Cartagena
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º84 de 155 hoteles en Cartagena
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 66 € - 151 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Sonesta Hotel Cartagena 4*
Número de habitaciones: 118
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
A tan solo 5 minutos del aeropuerto se encuentra este moderno hotel de 118 habitaciones con balcón amoblado y una espectacular vista al mar caribe y a la ciénaga de la virgen. el servicio al huésped es su fortaleza, pues cuenta con el respaldo de GHL, una de las cadenas hoteleras mas grandes de latino América con mas de 50 años de experiencia en la región. Diviértete en sus piscinas, la cancha de tenis, el gimnasio o el Spa y tomate una copa en el bar de playa; prueba deliciosos platos de la parrilla o del restaurante palenke, con la mejor comida típica e internacional. Tendrás unas vacaciones inolvidables. ... más   menos 
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