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“Espectacular! Nuevo, piscinas, gym, salida a la playa” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Sonesta Hotel Cartagena

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Sonesta Hotel Cartagena
Ocupa el puesto n.º60 de 144 hoteles en Cartagena
Monteria, Colombia
Colaborador de nivel
26 opiniones
15 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votos útiles
“Espectacular! Nuevo, piscinas, gym, salida a la playa”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 junio 2012

Me encantó, es un hotel nuevo, precioso, con piscinas, salida a la playa, de lujo. Queda un poco lejos del centro historico.

  • Se alojó el octubre de 2011, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, MagaGalactica
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Monica D, Director de Relaciones con Clientes en Sonesta Hotel Cartagena, respondió a esta opinión, 25 julio 2012
Estimado Huésped

Reciba un cordial saludo de parte de Sonesta Hotel Cartagena. Para nosotros fue un gran placer haber tenido la oportunidad de servirle; apreciamos sus comentarios y sugerencias. Para nosotros es muy importante conocer su percepción acerca de la hospitalidad que ofrecemos en nuestro Hotel pues de esta manera lograremos optimizar nuestras fortalezas así como detectar y corregir nuestras debilidades. Quedamos muy pendientes de su próxima visita a nuestra Ciudad y gracias por ayudarnos a perseguir nuestro principal ideal que es su absoluta aprobación y satisfacción.

Cordialmente,

Mónica Díaz
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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474 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    160
    173
    94
    29
    18
Ver opiniones para
139
139
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68
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
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Español primero
Barranquilla, Colombia
Colaborador de nivel
21 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 junio 2012

Una experiencia inolvidable junto a mi familia.es un hotel moderno, muy limpio y muy confortable.
Podrían mejorar la apertura de la piscina, ya que a las 10:00 de la mañana coincide con la hora en la cual el sol es mas perjudicial.

  • Se alojó el junio de 2012, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, amberno
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Monica D, Director de Relaciones con Clientes en Sonesta Hotel Cartagena, respondió a esta opinión, 25 julio 2012
Estimado Huésped

Reciba un cordial saludo de parte de Sonesta Hotel Cartagena. Para nosotros fue un gran placer haber tenido la oportunidad de servirle; apreciamos sus comentarios y sugerencias. Para nosotros es muy importante conocer su percepción acerca de la hospitalidad que ofrecemos en nuestro Hotel pues de esta manera lograremos optimizar nuestras fortalezas así como detectar y corregir nuestras debilidades. Quedamos muy pendientes de su próxima visita a nuestra Ciudad y gracias por ayudarnos a perseguir nuestro principal ideal que es su absoluta aprobación y satisfacción.

Cordialmente,

Mónica Díaz
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Colombia
Colaborador de nivel
10 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 junio 2012 mediante dispositivo móvil

Realmente un muy buen hotel,instalaciones modernas, precios acorde a la calidad, piscinas espectaculares.

Volveríamos en plan pareja y plan familiar

Se alojó el junio de 2012, viajó con la familia
¿Útil?
Gracias, Carvalquillero
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Monica D, Director de Relaciones con Clientes en Sonesta Hotel Cartagena, respondió a esta opinión, 25 julio 2012
Estimado Huésped

Reciba un cordial saludo de parte de Sonesta Hotel Cartagena. Para nosotros fue un gran placer haber tenido la oportunidad de servirle; apreciamos sus comentarios y sugerencias. Para nosotros es muy importante conocer su percepción acerca de la hospitalidad que ofrecemos en nuestro Hotel pues de esta manera lograremos optimizar nuestras fortalezas así como detectar y corregir nuestras debilidades. Quedamos muy pendientes de su próxima visita a nuestra Ciudad y gracias por ayudarnos a perseguir nuestro principal ideal que es su absoluta aprobación y satisfacción.

Cordialmente,

Mónica Díaz
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Barranquilla, Colombia
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 mayo 2012

Les queda grande el nombre de Hotel sonesta, nos hospedamos en el mes de noviembre del 2011, con mis 2 hijos y mi esposo, fue terrible cuando llegamos no tenian habitacion,aun cuando teniamos confirmada la reserva, nos asignaron una habitacion a las 11 pm.. Cuando llegamos la habitacion estaba sucia, las Sabanas NO las cambiaron y aun tenian cabellos...eso fue horrible!!!...a ESA hora nos volvieron a camber de habitacion y en la nueva nos paso lo mismo, en la Tercera habitacion asignada estaba sin puerta la ducha , el piso estaba tan sucio que no deje quitarse Los zapatos a mis hijos....envie una carta informando lo sucedido y no paso nadaa....

  • Se alojó el noviembre de 2011, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 1 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 1 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
5 Gracias, Tatiana B
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Monica D, Director de Relaciones con Clientes en Sonesta Hotel Cartagena, respondió a esta opinión, 4 junio 2012
Respetada Huésped, reciba un cordial saludo en nombre de todo el personal de Sonesta Hotel Cartagena. Ante todo le damos gracias por la información que usted nos suministro, acerca de la situación presentada en su última estadía con relación ala disposición de la habitación en el momento de su check- in, dificultando así su descanso y tranquilidad. Nos excusamos sinceramente, por los inconvenientes que esto pudo haberle ocasionado, al tiempo que tomaremos medidas para asegurarnos de que no vuelvan a ocurrir incidentes similares y confiamos en que usted siga siendo una de nuestros mejores huéspedes. Sírvase aceptar estas disculpas y nuestro agradecimiento por su paciencia y tolerancia.

Cordialmente,


Mónica Díaz
Quality Assurance
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Bogota
Colaborador de nivel
9 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 abril 2012

Como todo hotel nuevo, todo luce asi, muy nuevo, el servicio es bueno, las habitaciones siendo pequeñas estan bien amobladas.

  • Se alojó el febrero de 2012, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Rufino_Azul
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
SonestaCartagena, Director General en Sonesta Hotel Cartagena, respondió a esta opinión, 6 enero 2015
Estimado huésped,

Agradecemos el tomar de su tiempo para compartir sus comentarios en Trip Advisor, es muy valioso para nosotros conocer su opinión y su experiencia en el Hotel. Nuestra política de calidad es brindar el mejor servicio para crear en nuestros huéspedes una experiencia memorable.

Esperamos contar con su presencia nuevamente en esta su casa, Sonesta Hotel Cartagena.
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Información adicional sobre el Sonesta Hotel Cartagena

Establecimiento: Sonesta Hotel Cartagena
Dirección: Carrera 9 # 35-104 Zona Norte | Sector de los Morros, Cartagena 130002, Colombia
Ubicación: Colombia > Departamento de Bolívar > Cartagena District > Cartagena
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º60 de 144 hoteles en Cartagena
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 81 € - 157 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Sonesta Hotel Cartagena 4*
Número de habitaciones: 118
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
A tan solo 5 minutos del aeropuerto se encuentra este moderno hotel de 118 habitaciones con balcón amoblado y una espectacular vista al mar caribe y a la ciénaga de la virgen. el servicio al huésped es su fortaleza, pues cuenta con el respaldo de GHL, una de las cadenas hoteleras mas grandes de latino América con mas de 50 años de experiencia en la región. Diviértete en sus piscinas, la cancha de tenis, el gimnasio o el Spa y tomate una copa en el bar de playa; prueba deliciosos platos de la parrilla o del restaurante palenke, con la mejor comida típica e internacional. Tendrás unas vacaciones inolvidables. ... más   menos 
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