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“Experiencia de lujo!” 5 de 5 burbujas
Opinión sobre Charleston Cartagena Hotel Santa Teresa

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Charleston Cartagena Hotel Santa Teresa
Ocupa el puesto n.º20 de 148 hoteles en Cartagena
Certificado de excelencia
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
7 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
“Experiencia de lujo!”
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 24 mayo 2013

Estuve en febrero del 2012 y en febrero del 2013. Es un hotel 5 estrellas, maravilloso. En el 2012 me dieron una habitación que respeta la antigua estructura del convento, con techos altísimos, ventanas enormes, puertas de vidrio. Majestuosa.
Este año estuve en una habitación normal, pero decorada con excelente buen gusto, con detalles que son increíbles: pétalos de rosa en el baño, un chocolate y flores pequeñas sobre la cama, frutas deliciosas.
La comida es exquisita. El desayuno super completo. Desde su terraza, no solamente encontrarás las mejores vistas de Cartagena, sino una pileta maravillosa, un bar con muy buena atención y reposeras para tomar sol súper cómodas y de hermoso diseño.
El hotel está muy bien ubicado, dentro de la Ciudad Amurallada.
Hay bicicletas en la puerta para salir a recorrer la Ciudad, excelente atención.
Los precios quizás son un poco altos, pero sucede en la mayoría de los hoteles de esta categoría ubicados dentro de la Ciudad Amurallada.
Lo recomiendo 100%.

  • Se alojó en febrero de 2013, viajó de negocios
    • 5 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, AdriMedici
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
charlestonHotelGroup, Director Comercial en Charleston Cartagena Hotel Santa Teresa, respondió a esta opinión, 29 mayo 2013
Apreciada Huésped,

Muchas gracias por compartir su experiencia en el Hotel Charleston Santa Teresa con nosotros y con los usuarios de Tripadvisor. Nos alegra mucho saber que pudimos satisfacer sus expectativas una vez más y que pudo disfrutar tanto de nuestras habitaciones como de la terraza, piscina y, sobre todo, de nuestro servicio. ¡Esperamos tener el gusto de volver a atenderla en un futuro cercano!

Atentamente,

Ana Maria Tello
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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550 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    346
    126
    41
    21
    16
Ver opiniones para
88
217
29
98
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 burbujas
  • Servicio
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4,5 de 5 burbujas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Bogotá, Colombia
Colaborador de nivel
8 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
1 de 5 burbujas Opinión escrita el 23 mayo 2013

El señor del bastón a la fecha no se ha excusado con mi familia, pues con posterioridad NOS VETO EL INGRESO AL RESTAURANTE EXTERIOR DEL HOTEL, el 4 de Enero de 2013, cuando nuevamente quisimos visitar el RESTAURANTE DEL HOTEL, y fuimos recibidos por el señor del bastón, quien nos insulto delante de sus empleados y los clientes que estaban a esa hora. Nos prohibio el ingreso al restaurante, mandandonos a sus guardias de seguridad a desalojar hasta la Calle por donde se ingresa al hotel. Hoy después de eso hecho grosero y abusivo del señor del bastón, quien según nos enteramos es el Gerente, un tal señor MAURICIO, NO DESEAMOS VOLVER A PISAR EL HOTEL CHARLESTON SANTA TERESA. Lamentamos lo sucedido por la Ciudad de Cartagena, donde su gente es calida y amable, pero mi familia y amigos a los cuales les hemos comentado lo sucedido estan buscando otros destinos, en donde NO SE ULTRAJE Y VULNEREN LOS DERECHOS DE LAS PERSONAS.
Ojala NUNCA VUELVAN A DISCRIMINAR, Y ULTRAJAR A LOS CLIENTES, y lo triste de todo esto es en mi País Colombia.

  • Se alojó en enero de 2013, viajó con la familia
    • 1 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
10 Gracias, german o
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
1 opinión
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 23 mayo 2013

Excelente ubicacion dentro de la ciudad amurallada. El hotel representa lo majestuosidad y magia de la ciudad, siendo parte de su historia. Buen servicio en general. La vista desde la piscina en el ultimo piso es magica. El spa hay que probarlo. Excelentes masajes.
Es una excelente eleccion para parejas que quieran conocer Cartagena por primera vez. Muy romantico.

  • Se alojó en mayo de 2013
    • 4 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 4 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, ferechev
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
charlestonHotelGroup, Director Comercial en Charleston Cartagena Hotel Santa Teresa, respondió a esta opinión, 31 mayo 2013
Apreciado Huésped,

Muchas gracias por compartir su opinión acerca del Hotel Charleston Santa Teresa Cartagena y por su recomendación. Nos complace saber que disfrutó de nuestra ubicación, la vista, el Spa, y el ambiente general del hotel y esperamos volver a verlo pronto.


Cordialmente,


Ana Maria Tello
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Lima, Perú
Colaborador de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 2 mayo 2013

altamente recomendable. la comida, la atención y el lugar son de maravilla. Disfrutar una parada alli con cosas ricas para picar y buenos tragos por la noche hay música instrumental en vivo.
Los patacones son los mejores de la ciudad.

  • Se alojó en abril de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, PaoSwayne
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
madrid
Colaborador de nivel
15 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
2 de 5 burbujas Opinión escrita el 15 abril 2013

Esta es una critica al restaurante del hotel:
Quedamos un grupo de amigos que veniamos de España en el restaurante exterior del hotel.
El sitio es muy bonito, bien ambientado y situado fantasticamente.
Decidimos comer unas pizzas, y pedir unos refrescos, eran las 20:30 de la noche.
Los camareros tardaron mas de hora y media en servir las citadas pizzas, cuando las sirvieron, dos de ellas venian equivocadas con el consiguiente perjuicio ya que hubo que esperar otra media hora, con lo que aproveche para visitar el hotel, precioso por cierto.
Entre la comida y postre llevababamos 3horas!!
Decidimos pedir unas copas, otra media hora. El camarero nos dice que el problema es que no encuentran la botella. Le digo que si tardan mas nos vamos porque la espera era inaguantable! Al final casi 4 horas para comer una pizza y tomar una copa!! Al comentarselo al maitre me dice que lo que le digo no es cierto.. que llevamos menos tiempo! Eso me incendio, ya que no solo no reconocia su error si no que me tachava de mentiroso!
no pude poner una reclamacion porque me marchaba para España al dia siguiente.. Desde luego a mi ya me han visto por ese hotel..
Si esa es la atencion de un supuesto hotel de lujo no quiero imaginarme el resto.
Una noche perdida por una malisima atencion.

  • Se alojó en marzo de 2013, viajó con los amigos
    • 4 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 4 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 4 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 1 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
4 Gracias, enduro250
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Información adicional sobre el Charleston Cartagena Hotel Santa Teresa

Establecimiento: Charleston Cartagena Hotel Santa Teresa
Dirección: Carrera 3 # 31-23 | Centro Plaza de Santa Teresa, Cartagena, Colombia
Ubicación: Colombia > Departamento de Bolívar > Cartagena District > Cartagena
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°6 de hoteles de negocios en Cartagena
N.°8 de hoteles spa en Cartagena
N.°12 de hoteles de lujo en Cartagena
N.°19 de hoteles para familias en Cartagena
N.°31 de hoteles románticos en Cartagena
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 240 € - 3.957 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Charleston Cartagena Hotel Santa Teresa 4.5*
Número de habitaciones: 89
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El hotel Charleston Santa Teresa está ubicado dentro de la ciudad amurallada, rodeado y siendo parte de este patrimonio de la humanidad llamado Cartagena. Con una ubicación privilegiada cerca al Centro de Convenciones de la ciudad y a solo minutos de la ciudad moderna, el sabor, la historia y la mística de Cartagena se encuentran aquí. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Santa Teresa Cartagena
Hotel La Passion Cartagena
Santa Teresa Cartagena
Charleston Santa Teresa Cartagena
Charleston Hotel Santa Teresa Cartagena
Bodas En Cartagena De Indias
Charleston Hotel Cartagena

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