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“Pésimo, nos sentimos estafados”
1 de 5 burbujas Opinión sobre Hotel Costa Del Sol

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Hotel Costa Del Sol
Ocupa el puesto n.º145 de 149 hoteles en Cartagena
Medellín, Colombia
Colaborador de nivel
13 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
“Pésimo, nos sentimos estafados”
1 de 5 burbujas Opinión escrita el 5 junio 2014

Creímos encontrar un excelente hotel por el precio que pagué pero las fotos que publican hacen pensar que el hotel está en excelentes condiciones locativas y de servicio lo cual no es cierto. Vamos por partes:
Comida: aunque el servicio es tipo buffet tiene pocas opciones de frutas, una sola opción de arroz por día, el jugo no sabe a la fruta que aparece en el letrero del dispensador, la carne o pescado son restringidos por el personal del hotel, y los platos son pequeños para que el huésped coma poca cantidad. Además en la semana van adicionando ingredientes del día anterior al menú del día lo cual no es bien visto en un hotel.
Servicio: no se siente el calor humano del cartagenero en los empleados, parece que trabajaran con el peor de los pagos. Mi esposa pidió en el comedor que le dejaran ver por t.v. un partido de fútbol pero uno de los empleados le cambió el canal con el pretexto que "se llena el comedor de gente viendo fútbol".
En la piscina del hotel pedí una cerveza y debí cancelarla de inmediato porque no aceptan el crédito que todos los demás hoteles facilitan pues se sabe que la mayoría de las personas no llevan consigo dinero en efectivo cuando van a disfrutar de las zonas húmedas de los hoteles.
Tiene una pisicina en el último piso del edificio pero no tiene suficiente espacio que dé sombra cuando se quiere disfrutar de cortos espacios de sol al salir de la misma.
Aseo: Los ventanales que dan a la playa parece ser que jamás los limpiaran pues la dichosa vista al mar se convierte más bien en "vista a la mugre".

  • Se alojó en mayo de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
3 Gracias, Juan David O
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Juan S, Manager en Hotel Costa Del Sol, respondió a esta opinión, 22 julio 2014
Agradecemos mucho los comentarios de nuestros clientes, puesto que son oportunidades para mejorar y brindar una buena atención.

Lamentamos oír que su experiencia en el hotel no fue de su agrado. ¿Podría por favor indicarnos en qué fechas estuvo hospedado con nosotros, para poder revisar el menú del restaurante de esas fechas?

Procuramos siempre tener un menú completo: sopa, arroz, carne, pescado, verduras, pan, postre, bebida y café.

Si quiere puede enviarnos un email a info@hotelcostadelsolcartagena.com para poder estudiar su caso con más detalle.

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696 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    21
    72
    133
    117
    353
Ver opiniones para
225
206
44
50
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    2,5 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    2 de 5 burbujas
  • Servicio
    2 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    2,5 de 5 burbujas
  • Limpieza
    2 de 5 burbujas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
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  • Inglés primero
  • Italiano primero
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  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Bogotá, Colombia
Colaborador de nivel
55 opiniones
16 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 34 votos útiles
2 de 5 burbujas Opinión escrita el 1 junio 2014 mediante dispositivo móvil

Llegue y la habitación no le servía una luz del baño, no tenía jabón , no servía el teléfono a pesar que después subieron a arreglarlo nunca funciono, tuve que bajar a decirle a los encargados tes veces para que subieran las cosas faltantes, se equivocaban de habitacion

Se alojó en mayo de 2014, viajó de negocios
¿Útil?
3 Gracias, ALEXANDER T
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Juan S, Manager en Hotel Costa Del Sol, respondió a esta opinión, 22 julio 2014
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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Cartagena

4,5 de 5 burbujas
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4 de 5 burbujas
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4 de 5 burbujas
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4 de 5 burbujas
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Santiago, Chile
Colaborador de nivel
219 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 94 votos útiles
1 de 5 burbujas Opinión escrita el 28 mayo 2014

Tuve la pesima idea de aceptar la sugerencia de u n amigo y por ahorrar unos pocos dolares me hoospede aqui.
Nunca en mi larga vida habia estado en un lugar tan sórdido, sucio, mal mantenido y mal oliente
todo el hotel olia a pescado descompueso,, todo estaba sucio, dormitorios baños , etc.
El lugar era feo y la comida era peor, alcance a estar una noche y escapé, preferí perder el valor ya pagado pero no aguante mas.
Amis amigos viajeros les poido que no se acerrquen a este pesimo hotelucho.

  • Se alojó en mayo de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
3 Gracias, errepe
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Juan S, Manager en Hotel Costa Del Sol, respondió a esta opinión, 22 julio 2014
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6 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
2 de 5 burbujas Opinión escrita el 11 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

Cuando llegamos al hotel lo primero que nos recibió fue el olor a humedad y salitre del lobby, que además era oscuro y con un mobiliario viejo.

El olor del ascensor era desagradable y los pasillos que llevan a las habitaciones oscuros. La poca decoración del hotel es anticuada y de mal gusto.

La habitación del hotel era cómoda con una linda vista de la bahía, el aseo era normal, nada del otro mundo. El baño de la habitación estaba remodelado pero a la ducha le faltaba una puerta. El aire acondicionado le daba a la habitación un buen ambiente, ni muy frio ni muy caliente.

El "restaurante", si se puede llamar asi, era lamentable, el mobiliario viejo y sin mantenimiento. La comida es deplorable, no se dejen engañar por el plan todo incluido. Creo que se come mejor en un "corrientazo" que en el hotel. A nosotros nos basto medio almuerzo el primer día para decidir comer en otros restaurantes.

Me parece que el hotel tiene potencial para ser una excelente opción. Los dueños deberían invertir más en el hotel para brindar un excelente servicio en vez de quedarse con todas las ganancias.

Se alojó en mayo de 2014, viajó con la familia
¿Útil?
Gracias, Eliana C
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Juan S, Manager en Hotel Costa Del Sol, respondió a esta opinión, 22 julio 2014
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Bogotá, Colombia
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8 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
2 de 5 burbujas Opinión escrita el 9 mayo 2014

El hotel cumple con lo que dice, pero las comidas son terribles, los pasillos son oscuros, la habitación que me tocó era desagradable. Lo mejor del hotel es su ubicación, y la piscina del último piso, por esa misma tarifa se pueden conseguir mejores hoteles, pagué 3 noches con anticipación vía internet y solo tomé un desayuno y una cena, de resto preferí buscar en otros restaurantes. No lo recomiendo, en Cartagena hay mejores opciones.

Consejo sobre las habitaciones: Mi habitación era frente al mar, pero las ventanas tienen papel oscuro que no deja apreciar la marav...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en abril de 2014, viajó solo
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Leo_Pedraza
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Juan S, Manager en Hotel Costa Del Sol, respondió a esta opinión, 22 julio 2014
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Información adicional sobre el Hotel Costa Del Sol

Establecimiento: Hotel Costa Del Sol
Dirección: Bocagrande, Avenida 1a Calle 9, Esquina, Cartagena, Colombia
Ubicación: Colombia > Departamento de Bolívar > Cartagena District > Cartagena
Servicios:
Bar / Salón Playa Selección de bebidas Centro de negocios con acceso a Internet Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Cocina Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°36 de hoteles en la playa en Cartagena
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 53 € - 67 €
Categoría del hotel:2 estrella(s) — Hotel Costa Del Sol 2*
Número de habitaciones: 250
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Hotel ubicado a las orillas del mar caribe en un exclusivo sector de la ciudad de Cartagena, a menos de 15 minutos del aeropuerto internacional Rafael Núñez, cerca del centro histórico de Cartagena y de los principales lugares turísticos y de diversión de la ciudad. El Hotel Costa del Sol cuenta con 250 habitaciones, dos piscinas y dos restaurantes con una capacidad aproximada de 800 personas. Este hotel es uno de los mejores hoteles económicos de Cartagena, con la mejor proporción precio/calidad. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Costa Del Sol Cartagena
Cartagena Costa Del Sol
Costa Del Sol Cartagena
Hotel Costa Del Sol Opiniones
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