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“Vacaciones”
Opinión sobre Hotel Dorado Plaza

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Hotel Dorado Plaza
Ocupa el puesto n.º99 de 158 hoteles en Cartagena
Opinión escrita 1 junio 2014

Servicio y atención excelente por parte del personal de hotel, habitación confortable, limpio, muy bien ubicado, la comida muy buena, con servicio de wifi, sector comercial ubicado cerca a almacenes y restaurantes. Muy agradables vacaciones regresaríamos de nuevo.

  • Se alojó en mayo de 2014, viajó con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
4  Gracias, Diania C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HotelDoradoPlaza, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Dorado Plaza, respondió a esta opiniónRespondido: 5 junio 2014

Estimada Huésped Diana C,

Cordial Saludo,

Estamos muy agradecidos por destacar nuestra atención y servicio.

Muchas gracias por destacar nuestras habitaciones, nuestra limpieza y ubicación. Agradecidos por destacar nuestras comidas y servicio de WIFI.

Estamos empeñados en seguir mejorando para poder brindarle mejores experiencias.

Cordialmente,

ISNEL PINTO PALACIO
Costumer Service Manager
Hotel Dorado Plaza

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribe una opiniónOpiniones (1.336)
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840 - 844 de 1.336 opiniones

Opinión escrita 26 mayo 2014

Es un hotel muy sencillo. Tiene todos los servicios, limitados, pero los tiene. Tienen un problema con el olor en los baños, estaba limpio, pero a veces era muy fuerte, molestaba. La comida tambien limitada en variedad, pero era abundante y fresca. Los empleados muy amables. La ubicacion nos resulto excelente, solo cruzar la calle para la playa. Si son exigentes, no es recomendable

  • Se alojó en mayo de 2014, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
4  Gracias, Marcela R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HotelDoradoPlaza, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Dorado Plaza, respondió a esta opiniónRespondido: 29 mayo 2014

Estimada Marcela R,

Cordial Saludo

Gracias por compartir su opinión personal sobre nuestros servicios y las instalaciones de nuestro Hotel.

Le agradecemos por destacar nuestra variada y fresca comida como usted lo menciona, estamos muy agradecidos por destacar la atención de nuestro grupo de colaboradores el cual esta enfocado al buen servir.

Estamos agradecidos por destacar la ubicación de nuestro Hotel a solo unos pasos de la playa.

Cordialmente,

ISNEL PINTO PALACIO
Costumer Service Manager
Hotel Dorado Plaza

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Opinión escrita 24 mayo 2014

Al ver uno las fotografias se impresiona de lo lindo que se ve, lo que ellos no dicen es que esas fotos fueron tomadas hace como 20 años, el hotel ahora se encuentra sumamente deteriorado, habian cucarachas en las habitaciones, un ascensor no funciona y el otro parece que en cualquier momento va a caer, las habitaciones son super sencillas o demasiado sencillas, la comida no es la mejor pero tienen problemas con pajaros y moscas.... Los baños estan atorados, el aire acondicionado con costos enfria, la piscina solo funciona de dia, al menos desde la perspectiva en mi pais (Costa Rica) un hotel All inclusive, son el triple mas bonitos y mejor servicio.... Las habitaciones tienen puerta entre habitacion y habitacion y NO están bien selladas, por lo que escuchas todo lo que los huespedes de al lado hacen, osea si vas en plan de pareja te escuchará todo el hotel haciendo el amor..... Los shows no son como los indican es un grupillo barato que todas las noches llegar a medio tocar musica pero de show no tiene nada.....!! La atención del personal fue pesima parece que nunca les enseñaron buenos modales y tratar bien al extranjero e incluso cuando apenas llegamos desde el primer dia la gente se quejaba de todo.....En fin mi experiencia en este hotel fue lo peor y me parece que este hotel y su anexo llamado "Cartagena Plaza" son "PUBLICIDAD ENGAÑOSA" tengan cuidado al hospedarse alli que se llevarán una gran decepcion con solo entrar al hotel....!! uno se queda diciendo.... "este fue el hotel que contraté????? :( "

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones superior tienen vista al mar, pero en este hotel es desperdiciar tu dinero pagando...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en marzo de 2014, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
3  Gracias, ALberto M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HotelDoradoPlaza, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Dorado Plaza, respondió a esta opiniónRespondido: 29 mayo 2014

Estimado Huésped ALberto M,

Cordial Saludo,

Nos hubiera gustado haber podido escuchar su opinión mientras estuvo en las instalaciones de nuestro Hotel, para inmediatamente haberle realizado un cambio a una de nuestras habitaciones renovadas. Los ascensores actualmente están funcionando debidamente bien, contamos con habitaciones con puerta de comunicación para familias que desean estar intercomunicadas y otras sin puertas de comunicación para mayor privacidad. Verificaremos los shows de actividades para seguir cada ves mejorando y con respecto a la atención le agradecemos por hacernos saber sobre esto, para así poder tomar las medidas concretas.

Gracias por sus comentarios.

ISNEL PINTO PALACIO
Costumer Service Manager
Hotel Dorado Plaza

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 18 mayo 2014

Fuimos en familia, contratando servicio All Inclusive y quedamos un poco desilusionados.
La infraestructura del hotel quedó en los ochentas, se nota que hace tiempo que no recibe una remodelación que lo deje mas atractivo a los turistas. La habitación es bastante aceptable aunque, a pesar de una limpieza dedicada de forma diaria, siempre veíamos pequeñas "cucarachas" que nos acompañaban entre nuestras maletas.
El área común, donde se cuenta con un pequeño escenario y una piscina, no tiene la limpieza mínima necesaria que haga mas confortable el uso de sus mesas al aire libre. Por dar un ejemplo, en las mesas siempre estan derramadas bebidas y es el huesped el que termina limpiándolas con alguna servilleta. El bar, tambien comun y abierto de 11 a 23, no cuenta con una buena selección de bebidas, de hecho, por momentos uno siente que tratan de limitar la oferta a cerveza y gaseosas de segunda línea. El buffet es apenas aceptable, ya que no hay mucha variedad de comidas y, en algunos casos, los alimentos tienen aspecto de ser recalentados varias veces. Insisto, esto último es sólo el aspecto ya que el sabor es bueno. Los restaurantes a la carta, son muy tristes en la forma que estan preparados, el mas agradable de todos es el que se sirve comida italiana donde se ofrece un show musical.
Los shows y entretenimiento son, sin duda, lo mejor de este hotel junto con la ubicación frente al mar y en Bocagrande, uno de los sectores comerciales mas accesibles de Cartagena. En las noches puede ser molesto el volumen elevado de la música si uno desea dormir.
Por ultimo, el sector de playa dispone de carpas que, un empleado con mucha predisposición, prepara a diario para que los huéspedes puedan disfrutar. Estas carpas son escasas, y los dias de mucho movimiento hacen que el huesped deba contratar los servicios que ofrecen vendedores de la zona. Seria aconsejable, disponer de seguridad, de tal forma que limite el acoso característico de los vendedores de Cartagena.
En conclusión, si uno se abstrae de estos detalles y quiere disfrutar de unos días en Cartagena con bajo presupuesto puede ir a este hotel sino mejor abstenerse.

Consejo sobre las habitaciones: Solicitar alguna habitación que no linde con el área común del hotel, preferentemente que tenga vist...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en mayo de 2014, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, edfrenquelli
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HotelDoradoPlaza, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Dorado Plaza, respondió a esta opiniónRespondido: 29 mayo 2014

Estimado Gavrriks,

Cordial Saludo

Queremos ante todo agradecerle por haberse tomado todo su tiempo para redactar su opinión personal.

Con respecto a la infraestructura en general, ya se puso en marcha el plan de mejora de las instalaciones donde poco a poco nuestros clientes han notado y seguirán notando dichas mejoras, con respecto a los bichos hemos comprobado que nuestro nuevo sistema de fumigacion esta causando el efecto esperado para eliminarlos de nuestras instalaciones.

Se tomaron medidas para mantener las mesas y el área limpia a todo momento, con respecto a la comida con parecido a recalentado, es en realidad una comida típica de Colombia que solo presenta ese aspecto pero es comida fresca obviamente.

Queremos agradecerle por destacar nuestro grupo de recreación el cual esta dispuesto a que todos la pasen bien, con gusto le haremos llegar su opinión al encargado de colocar las carpas en la playa para que siga brindándoles a todos ustedes un grato servicio.

Cordialmente,

ISNEL PINTO PALACIO
Costumer Service Manager
Hotel Dorado Plaza

Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 15 mayo 2014

Desde la bienvenida inicial hasta cada uno de los detalles hacen de este hotel una cálida experiencia con una ubicación privilegiada. En medio del centro comercial y al lado de las playas de Bocagrande.
Posee una piscina estupenda y el servicio de comidas es abundante y variado.
Las habitaciones poseen baño y aire acondicionado lo que permite un cómodo dormir.
Los animadores encargados de entretencion de verdad intentan atraparlo a uno dentro del hotel. Felicitaciones para ellos.
Una muy alta nota a un precio muy conveniente
Me voy muy satisfecho.

  • Se alojó en mayo de 2014, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Fernando V
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HotelDoradoPlaza, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Dorado Plaza, respondió a esta opiniónRespondido: 28 mayo 2014

Estimado Fernando V,

Cordial Saludo

Queremos agradecerle enormemente por haberse tomado el tiempo en transcribir su opinión muy objetivamente.

Es placentero saber que pudimos cumplir con la atención que usted se esperaba recibir. Muchas gracias por destacar nuestra ocupación, también agradecidos por destacar nuestro servicio de piscina y nuestro servicio de comidas.

Agradecidos por destacar nuestras cómodas habitaciones con aire acondicionado y con gusto le haremos llegar sus elogios a nuestro grupo de actividades.

Cordialmente,

ISNEL PINTO PALACIO
Costumer Service Manager
Hotel Dorado Plaza

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Hotel Dorado Plaza

Dirección: Av. San Martín 4 - 41 | Bocagrande, Cartagena 130001, Colombia
Ubicación: Colombia > Departamento de Bolívar > Cartagena District > Cartagena
Servicios:
Playa Desayuno gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°26 de hoteles en la playa en Cartagena
Rango de precios: 56 € - 103 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Dorado Plaza 3*
Número de habitaciones: 320
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
En Cartagena a sólo 5 minutos del centro histórico y 10 del aeropuerto internacional Rafael Núñez, en el corazón de las playas de Bocagrande, se levanta el tradicional Hotel Dorado Plaza dispuesto a constituirse en el lugar ideal para vivir las más espectaculares vacaciones o viajes de negocios.320 Habitaciones Standard, Suites y habitaciones ejecutivas recientemente renovadas distribuidas en tres torres (B, A y Andes), con diversas acomodaciones para matrimonios, familias, grupos y el ejecutivo moderno.Entre sus servicios ofrece 2 Restaurantes. Centro de Negocios Internet Banda Ancha, piscina, y bar piscina, shows y música en vivo, recreación dirigida para niños y adultos, enfermería, solárium, carpas y sillas para la playa, lavandería, llamadas telefónicas nacionales e internacionales, salón de belleza, sauna y sala de masajes, cuarto de equipaje. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Dorado
Hotel El Dorado- Cartagena
Dorado Hotel Cartagena
El Dorado Cartagena
Dorado Plaza Cartagena
Hoteles Economicos Cartagena
Hotel Economico Cartagena
Hotel En Cartagena El Dorado

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