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“Muy buena zona con excelente personal”

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NH Collection Royal Medellin
Ocupa el puesto n.º3 de 103 hoteles en Medellín
Certificado de excelencia
Sao Paulo
Colaborador de nivel
589 opiniones
130 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 332 votos útiles
“Muy buena zona con excelente personal”
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 13 octubre 2011

3 días en Medellín para un Evento Internacional. El hotel está ubicado en Poblado, una zona elegante y muy segura de Medellín. A 80 metros del hotel está el Centro Comercial Santa Fé, el mejor de la ciudad y a 5 minutos caminando encuentras una estación del Metro. El Royal es un hotel moderno, sin ser frio, com muy buena habitación, piscina, pequeño gimnasio, excelente desayuno e internet gratis en la habitación. Sin duda, lo mejor es su personal: incansable en sus atenciones y detalles. Volveré.

  • Se alojó en octubre de 2011, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, callehuertas
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GuestServiceRoyal, Director de Relaciones con Clientes en NH Collection Royal Medellin, respondió a esta opinión, 21 febrero 2012
Apreciado Sr. Calle Huertas.
Es para nosotros un placer recibir mensajes como el suyo, en el cual se reconoce el esfuerzo de todos nuestros anfitriones en poner empeño hacia la amabilidad y las atenciones que merecen nuestros huéspedes.
Excelente nos parece que le haya gustado hospedarse con nosotros.
Ojala podamos volver a contar con su presencia en nuestro Hotel, estaremos con los brazos abiertos.
Disculpe la tardanza en el mensaje de respuesta a su valioso comentario, esta opción apenas la activamos hace poco tiempo.
Deseándole éxitos y prosperidad en su vida.

Esteban Gonzalez Calle
Servicio al Cliente.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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717 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    419
    214
    60
    15
    9
Ver opiniones para
91
181
46
309
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 burbujas
  • Servicio
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4,5 de 5 burbujas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Coreano primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Colaborador de nivel
8 opiniones
5 opiniones de hoteles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 1 septiembre 2011

Recomendado Medellín para paseo, como cualquier Ciudad grande peligrosa .... Pero muy bonito ... La Gente increíble ... Yo les digo el carisma de la gente colombiana ,no se encuentra en ningún lugar del mundo

  • Se alojó en agosto de 2011
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, nixonrivasdelgado
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GuestServiceRoyal, Director de Relaciones con Clientes en NH Collection Royal Medellin, respondió a esta opinión, 24 febrero 2012
Apreciado Sr Rivas Delgado.

Es para todo el equipo de trabajo en el Hotel Medellin Royal, un inmenso placer ver escritos en donde se habla del carisma de nuestra gente Colombiana.

Estamos acá para mostrarle al Mundo entero la cara amable de nuestro país.
Recientemente habilitamos la posibilidad de poder contestar los comentarios que hacen sobre nuestro Hotel, esto nos permite estar más cerca de los huéspedes aun después de haber estado con nosotros.

Gracias de parte de todo el personal del Hotel Medellín Royal.

Esteban Gonzalez Calle
Servicio al Cliente
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Bogotá, Colombia
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 11 agosto 2011

Excelente servicio en todas las áreas. Los señores (hombres) del front desk son menos amables que las niñas. La diferencia es marcada.

  • Se alojó en julio de 2011, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, maria jose l
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GuestServiceRoyal, Director de Relaciones con Clientes en NH Collection Royal Medellin, respondió a esta opinión, 24 febrero 2012
Estimada Maria José.

Aunque sabemos que su opinión fue publicada hace algunos meses; nos hemos dado a la tarea de darle respuesta a cada uno de los aportes que han publicado en TRIP ADVISOR quienes se han alojado con nosotros en el Hotel Medellin Royal.

Hemos trabajado fuertemente con todos nuestros anfitriones de recepción, en el tema de la amabilidad y disposición de servicio, es el sitio donde tenemos la oportunidad de estar en contacto con los huéspedes y brindarles un servicio con calidez humana.

Encantados de poder volver a tenerla con nosotros.
Gracias por hacer su aporte en este importante sitio de referencia para viajeros.

Nuestra meta para este 2012 es consolidarnos es el primero lugar, y contar con muchas opiniones positivas de huéspedes que han hecho uso de nuestros servicios.

Esteban Gonzalez C.
Servicio al Cliente
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Bogotá
Colaborador de nivel
78 opiniones
60 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 98 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 19 julio 2011

La pase muy bien... Las habitaciones son modernas, funcionales y el personal muy amale, tuvimos un problema en el checkin que sorteamos facilmente, el desayuno lo mejor! La unica recomendacion seria una carta de almohadas, son muy blandas.

  • Se alojó en julio de 2011
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, JEFLOREZ
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GuestServiceRoyal, Director de Relaciones con Clientes en NH Collection Royal Medellin, respondió a esta opinión, 29 febrero 2012
Muy apreciado “JEFLOREZ”.
Desde hace poco tiempo habilitamos; la posibilidad de contestar los comentarios que hacen los críticos de TRIP ADVISOR.
De antemano queremos agradecerle por sus comentarios positivos acerca de nuestro Hotel.
En la industria de los servicios hoteleros el margen de error es minino, un huésped sencillamente sale o no satisfecho con el servicio prestado.
Esperamos pronto poder volver a tenerlo con nosotros.
Nuestra hospitalidad y calidez humana siempre estarán presentes para darle una excelente estadía.

Esteban Gonzalez Calle
Servicio al Cliente
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
1 opinión
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 10 julio 2011

No tenemos, junto con mi esposa, si no palabras de elogio. Creo que la verdadera diferencia radica en la calidez del personal con quienes tuvimos contacto, la sinceridad de las sonrisas de todos y su real deseo de satisfacer al huésped fueron inmensamente gratificantes.

  • Se alojó en julio de 2011
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Leonardo_paris
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GuestServiceRoyal, Director de Relaciones con Clientes en NH Collection Royal Medellin, respondió a esta opinión, 12 enero 2012
12/Enero/2012.

Apreciado Leonardo.

Gracias por sus palabras, son para todo el equipo de trabajo del nuestro Hotel Medellin Royal, un excelente estimulo para continuar esforzándonos por seguir dando lo mejor cada día y con todos los huéspedes.
Siempre hemos estado muy pendientes de los comentarios de TRIP, los permisos necesarios para poder contestarlos, tomaron un poco más de tiempo que el esperado.
Esperamos poder volver a contar con usted y su esposa, acá en nuestra hermosa ciudad de Medellin.

Esteban Gonzalez Calle
Servicio al Cliente
Guest Service (Perfil TRIP)
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Información adicional sobre el NH Collection Royal Medellin

Establecimiento: NH Collection Royal Medellin
Dirección: Cra. 42 No.5 Sur-130 | (El Poblado), Medellín, Colombia
Número de teléfono:
Ubicación: Colombia > Departamento de Antioquia > Medellín
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles spa en Medellín
N.°1 de hoteles de negocios en Medellín
N.°1 de hoteles de lujo en Medellín
N.°1 de hoteles románticos en Medellín
N.°5 de hoteles para familias en Medellín
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 71 € - 148 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — NH Collection Royal Medellin 4*
Número de habitaciones: 134
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Medellin Royal
Hotel Royal Medellin
Royal Medellin Hotel
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