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“El mejor hotel de este año!!!!”

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NH Collection Royal Medellin
Ocupa el puesto n.º5 de 111 hoteles en Medellín
Certificado de excelencia
Opinión escrita 1 mayo 2009

Un extraordinario hotel con un personal a la altura que concienten mucho a los viajeros, la piscina es lo mejor y el desayuno ni hablar toda una experiencia... se me olvidaba, la cama tan buena que me preocupo no despertar a tiempo a la mañana siguiente!!!!

  • Se alojó en abril de 2009, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, JEFLOREZ
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GuestServiceRoyal, Director de Relaciones con Clientes en NH Collection Royal Medellin, respondió a esta opiniónRespondido: 17 abril 2012

Apreciado JEFLOREZ.

Muchas gracias por compartir su experiencia positiva con los demás usuarios de TRIP ADVISOR.

Con otro aporte más que usted nos ha brindado, ya son dos opiniones positivas que nos ayudan a permanecer en el puesto número 1, la exigencia de estar en el primer lugar no es como se llego hasta ahí, es mantenerse en esa posiciones.

La competencia hotelera en la ciudad es cada vez mayor, la excelencia en el servicio es una de las herramientas con las que seguimos trabajando duro para dar una excelente atención a nuestros huéspedes.

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360 - 364 de 820 opiniones

Opinión escrita 13 abril 2009

Con un plan Avianca Tours fuimos a pasar en familia la Semana Santa a Medellín (muy económico).Estuvimos en la suite 809 con una vista muy bonita. El hotel es de gran nivel, en un sitio insuperable: A pie tiene supermercados, la Panamericana, Centro Comercial Oviedo, en la esquina están construyendo el Santa Fé, a 15 minutos bajando la estación del metro Aguacatala. Muy tranquilo, no se oyen ruidos, mi hijo pasó fenomenal, la suite muy completa, las camas, las sábanas, almohadas, la decoración, los ascensores, el desayuno, la piscina (para hacer ejercicio, sin embargo los niños alojados la disfrutaban). En el lobby siempre hay agua fría, café, agua aromática natural. Es un hotel muy nuevo...lo mejor: SU GENTE, desde Luis el botones, Paula la mucama y en general TODOS sus empleados hacen que la estadía en la maravillosa Medellin sea aun mejor. Ah Jairo el del taxi adscrito al hotel es un gran guía. El servicio parece ser la norma y lo hacen espontaneamente, de una manera muy familiar. El domingo de pascua asistimos a Misa católica. Todos los domingos un sacerdote muy bueno da la misa al mediodía. Medellín estaba llena de turistas y es una ciudad que ofrece mucho para los niños.

  • Se alojó en abril de 2009, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, jadapespa
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GuestServiceRoyal, Director de Relaciones con Clientes en NH Collection Royal Medellin, respondió a esta opiniónRespondido: 17 abril 2012

Estimado “jadapespa”

Quiero darle unas muy cálidas y sinceras gracias, por haber compartido su experiencia de viaje con todos los usuarios de TRIP ADVISOR.

Es curioso ver como otras personas opinan sobre que no somos un hotel para niños, si bien nuestra vocación durante la mayoría de semanas en el año es la del huésped ejecutivo y corporativo, en semanas especiales como semana santa, el receso vacacional de octubre entre otros, la vocación del hotel cambia y recibimos casi siempre los mismo ejecutivos pero esta vez con sus familias.

Es el enorme empeño de todos trabajando duro y en equipo para salir adelante y brindar un servicio de primer nivel a todos nuestros huéspedes.

Ojala puedan regresar pronto a la ciudad de Medellin, y disfrutar de todas las cosas nuevas que hay desde que ustedes estuvieron disfrutando de la ciudad con nosotros.

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Opinión escrita 5 enero 2009

He viajado con mi familia esta navidad al hotel y he tenido una mala experiencia.
A pesar de ser u hotel nuevo y moderno, las habitaciones no tienen vidrios antiruido y en la habitación el ruido es infernal , todo se escucha adentro.
La piscina tiene 1,30mts de profundidad y mi hija de 4 años no sabe nadar así que no pudo entrar a la piscina además que no es climatizada.
La varidedad del desayuno es siempre la misma con una muy mala presentación y sin un buen chef para hacer unos simples huevos.
El hotel queda retirado de cualquier avenida y no cuent con taxis permanentes.

  • Se alojó en diciembre de 2008, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Registro/recepción
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
    • Servicio empresarial (por ejemplo, acceso a Internet)
2  Gracias, WERTRE
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GuestServiceRoyal, Director de Relaciones con Clientes en NH Collection Royal Medellin, respondió a esta opiniónRespondido: 18 abril 2012

Estimado Sr. Wertre

Han pasado prácticamente tres años desde que usted publico su opinión sobre la estadía y experiencia que tuvo al estar hospedado con nosotros.

Desde el área de servicio al cliente nos dimos a la tarea de dar respuesta a todas y cada una de las críticas que han publicado, esto con el fin de estar en contacto con los huéspedes y que otros usuarios conozcan nuestra opinión frente a la del usuario.

Muchas cosas han cambiado, en este lapso de tiempo, es cierto que nuestra vocación es la de un hotel corporativo y ejecutivo, pero en temporadas vacacionales hacemos un buen trabajo atendiendo a nuestros huéspedes habituales que regresan acompañados de sus familias.

En cuanto a las condiciones acústicas no todas las habitaciones son como usted las describe, al lado nororiental del edificio están nuestras habitaciones más tranquilas y silenciosas.

Ojala en un futuro cercano, pueda volver a considerar viajar a Medellin, y nos brinde una nueva oportunidad de prestarle nuestros servicios.

Esteban Gonzalez Calle
Servicio al Cliente

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Opinión escrita 5 agosto 2017

  • Se alojó en julio de 2017, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Habitaciones
    • Servicio
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GuestServiceRoyal, Director de Relaciones con Clientes en NH Collection Royal Medellin, respondió a esta opiniónRespondido: 8 agosto 2017
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Opinión escrita 1 agosto 2017 mediante dispositivo móvil

Se alojó en junio de 2017, viajó en Business
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GuestServiceRoyal, Director de Relaciones con Clientes en NH Collection Royal Medellin, respondió a esta opiniónRespondido: 2 agosto 2017
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Información adicional sobre el NH Collection Royal Medellin

Dirección: Cra. 42 No.5 Sur-130 | (El Poblado), Medellín, Colombia
Número de teléfono:
Ubicación: Colombia > Departamento de Antioquia > Medellín
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles románticos en Medellín
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N.°2 de hoteles de lujo en Medellín
Rango de precios: 61 € - 167 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — NH Collection Royal Medellin 4*
Número de habitaciones: 134
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Medellin Royal
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