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“Para no regresar!” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Dann Carlton Belfort

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Prices are for 1 room, 2 adults
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Hotel Dann Carlton Belfort
4.0 de 5 Hotel   |   Calle 17 Nro 40b-300 | Barrio Castropol - El poblado, Medellín 050021, Colombia   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º38 de 93 hoteles en Medellín
Guayaquil, Ecuador
Colaborador de nivel
32 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
“Para no regresar!”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 enero 2014

El personal muy poco amable. Gran contraste con la gente paisa que es tan sencilla y alegre.
Habitaciones viejas y sin mantenimiento. Llegaron a tener detalles como el dejarnos sin toallas, porque "no tenían suficientes".
En el restaurante: desayuno repetitivo y personal muy poco amable (empezando por el chef). Nos tocó esperar en algunas ocasiones, porque no tenían suficiente vajilla...
En la habitación no dan ni siquiera una botella de agua de cortesía (algo que lo hacen en todos los hoteles del mundo, no se diga en un 5 estrellas que dice ser éste).
En los guardaropas de la zona húmeda no se pudo guardar las pertenencias, pues no tienen llaves. Nos tocó "encargar" la ropa en el bar.

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó con los amigos
    • 2 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 2 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 2 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
3 Gracias, Natalia G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Juan E, Ejecutivo E-commerce en Hotel Dann Carlton Belfort, respondió a esta opinión, 15 octubre 2014
Apreciado huésped: agradecemos sus comentarios acerca de su experiencia en el Hotel. Nos complace informarle que contamos con una nueva gerencia de operaciones del establecimiento y además con espacios y habitaciones renovadas con el fin de estar a la vanguardia de un servicio 5 estrellas. Esperamos tener la oportunidad de volverlos a atender en una próxima visita a la ciudad con toda la calidez y amabilidad que nos caracteriza.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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169 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    60
    51
    28
    19
    11
Ver opiniones para
34
44
14
49
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Medellín, Colombia
Colaborador de nivel
9 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 enero 2014

El año antepasado (diciembre 2011) tuve la oportunidad, con mi familia de asistir a la celebración de fin de año, hospedándonos esa noche allí, y en general todo el evento estuvo bien, dentro de lo normal y esperado para un hotel 5 estrellas. Por esta razón y porque ofrecían guardería con actividades para niños (el nuestro tiene 6 años) decidimos pasar este fin de año (2013) en este Hotel con algunos familiares, eramos cinco personas en total, desde el momento de la indagación preliminar hubo confusión, cada persona que atendía daba valores diferentes, luego de hablar con la persona encargada (sra. Natalia Morales) hicimos la consignación con antelación suficiente para no tener dificultades de reservas (en la cena y en el hospedaje), pasaron varios días antes de obtener una respuesta por parte del Hotel con respecto a nuestro pago y a la reserva que en varias ocasiones presentó problemas de nombres, y en este punto es importante anotar que la actitud en el Hotel no fue lo que promulga su eslogan "Amabilidad y Excelencia", pues se requería de la confirmación para entregarla como regalo de navidad a nuestros familiares y fue necesario solicitarla varias veces para obtenerla. En el momento del check in solicitan, no de manera muy amable, un documento de nuestro hijo, que no había sido informado que lo necesitáramos y que por ser nosotros de la misma ciudad no llevabamos. En las habitaciones faltaban toallas, las que además se ven bastante gastadas, la caja de seguridad de una de las habitaciones no funcionaba, el polvo en la terraza de la otra denotaba que ésta no había sido limpiada en varios días, en la cena propiamente dicha la calidad de la comida deja que desear: un lomo de cerdo crudo y duro, un pollo desabrido y una trucha reseca, inicialmente no contaban con gaseosas dietéticas, que luego, por amabilidad de la mesera que nos atendió, fueron conseguidas; hicieron una serie de rifas con buenos premios y pienso que en buena cantidad dando oportunidad a muchas personas de ganar, la orquesta sin ser algo fuera de lo común estuvo bien. En cuanto a la "guardería" era un salón dotado con algunas camas, televisor, globos y refrescos en donde la única actividad programada era ver películas bajo el cuidado y supervisión de una persona que, pienso, era del personal de camareras.
En nuestra familia evaluando el costo frente a la expectativa y lo realmente recibido, pensamos que no volveremos a este Hotel.

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 1 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, jairarta
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Juan E, Ejecutivo E-commerce en Hotel Dann Carlton Belfort, respondió a esta opinión, 15 octubre 2014
Apreciado huésped: agradecemos sus comentarios acerca de su experiencia en el Hotel. Nos complace informarle que contamos con una nueva gerencia de operaciones del establecimiento y además con espacios y habitaciones renovadas con el fin de estar a la vanguardia de un servicio 5 estrellas. Esperamos tener la oportunidad de volverlo a atender en una próxima visita a la ciudad con toda la calidez y amabilidad que nos caracteriza.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Bogotá, Colombia
Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 diciembre 2013

muy Buena ubicacion, Tranquilo, la mejor atencion, amabilidad. el desayuno es delicioso, la verdad el mejor desayuno buffet que he probado. Muy buen servicio y atencion al Huesped. Sencillamente Excelente.

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, YURY V
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Arequipa
Colaborador de nivel
43 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 diciembre 2013

Luego de pasar por la Torre de Cali (lo cual me pareció agradable), este hotel Belfort no me gustó porque no está cerca a tiendas o centros comerciales, hay que caminar varias cuadras. Me parece hecho para europeos para tenerlos alejados de todo. Pensé que el seguro hotelero iba ser opcional como en Cali pero aquí me cobraron por todos los días que estuve, además no pudieron cambiarme unos dólares para pagar a mi agente de viajes ni que decir que me cobraron caro por las llamadas, ya que no habían tiendas o locales cerca. El material de la tina de baño es pésimo y hacía mucha bulla cada vez que me tomaba un baño.

Consejo sobre las habitaciones: Escoger una habitación con vista a la cuidad y no a espalda donde solo ves donde guardan las VANs o...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó solo
    • 2 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, jfframos
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Colaborador de nivel
20 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 septiembre 2013 mediante dispositivo móvil

El hotel muy regular, habit 617 amplia comoda pero muy mal decorada, vieja. La cama muy mal, sabanas viejas no cubren el
Colchon, el baño muy mal. Hotel muy regular en medellin hay mejores opciones. El servicio de restaurante al desayuno muy pobre. El estado de las zonas comunes ascensores muy deteriorado tmbn.
No volveria jamas.

  • Se alojó el septiembre de 2013
    • 2 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
3 Gracias, juan Jose K
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
Prices are for 1 room, 2 adults
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Información adicional sobre el Hotel Dann Carlton Belfort

Dirección: Calle 17 Nro 40b-300 | Barrio Castropol - El poblado, Medellín 050021, Colombia
Ubicación: Colombia > Departamento de Antioquia > Medellín
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º38 de 93 hoteles en Medellín
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias):
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Dann Carlton Belfort 4*
Número de habitaciones: 98
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
La ciudad de Medellín es reconocida como uno de los principales centros culturales de Colombia. Es sede de importantes festivales de amplia trayectoria y reconocimiento a nivel local, nacional e internacional. Asimismo, se caracteriza por su numerosa actividad académica y científica, lo que le ha valido ser reconocida como ciudad universitaria y del conocimiento. En una ubicación que brinda la tranquilidad de un ambiente campestre encontramos el Hotel Dann Carlton Belfort un espacio elegante, con una trayectoria de 10 años y que ha sido recientemente renovado con el fin de ofrecerles siempre lo mejor a nuestros huéspedes y clientes es ofrecerles una imagen más moderna y contemporánea. Ubicado estratégicamente en el Poblado a pocas cuadras del Parque del Poblado y del Parque Lleras, dos sitios donde se encontraran una gran variedad de restaurantes y entretenimiento, y además con fácil acceso a los principales centros comerciales, de negocios y de diversión de la ciudad. ... más   menos 
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