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“Zuana un hotel solo nombre” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Zuana Beach Resort

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Zuana Beach Resort
Ocupa el puesto n.º6 de 69 hoteles en Santa Marta
Certificado de excelencia
Quito
Colaborador de nivel
106 opiniones
23 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 49 votos útiles
“Zuana un hotel solo nombre”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 marzo 2012

He pasado una semana en el Zuana y tras son mis conclusiones
1.- Hotel malo para 5 estrellas
2.- Pésima tensión, los empleados tienen la convicción de que nos hacen un favor
3.- Anuncian internet y la verdad que en 5 días de estadía, no lo he tenido. Mis quejas en saco roto, nadie hace nada por ayudarte
4.- No hay variedad en comidas, poco y feo
5.- Al interior del hotel nada para diversión solo un grupo de baile mediocre nada mas
6.- Ni pensar salir a la playa, te inunda un grupo de vendedores ambulantes que dicen tener autorización del hotel y no te dejan ni caminar

Consejo sobre las habitaciones: Antes nada visen bien las habitaciones, las tienen algunas obscuras y feas
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el marzo de 2012, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 2 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
10 Gracias, Carlos1259
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1.262 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    588
    400
    151
    76
    47
Ver opiniones para
759
233
19
64
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
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  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
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Español primero
Cartagena, Colombia
Colaborador de nivel
76 opiniones
18 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 marzo 2012

Desde la apertura he cocido el hotel.Las ultimas han ido de mal en peor.La infirmacion siempre ambigua,confusa y no hay preocupacion por satisfacer al huespen, parece q se esta de favor y no pagando(que no es barato, un adicional paga igual q el titular).Hay cucarachas,nos toco dejar los cepillos dentales, asqueroso.

  • Se alojó el marzo de 2012
    • 2 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 2 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 1 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
9 Gracias, eliud
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Lima, Perú
Colaborador de nivel
15 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 febrero 2012

Estuve en ese formidable hotel,fue una estancia muy agradable,las comidas muy variadas en especial esos deliciosos langostinos a la plancha uff como quisiera estar nuevamente alli.Buena atencion del personal y los bares ni que decir.Tambien se disfruta mucho de las actividades tanto de dia como de noche.Me impacto en especial el ballet acuatico.

  • Se alojó el marzo de 2011, viajó con los amigos
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
4 Gracias, Luis Alberto Q
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Bogotá, Colombia
Colaborador de nivel
19 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 febrero 2012

Luego de haber hecho mi reserva a través de Interval, sin haber leído previamente las opiniones sobre el Zuana en esta página (que leí después de haber pagado), llegué muy preocupada a chequearme.

Sea lo primero decir que este hotel maneja en su gran mayoría huéspedes en la modalidad de "tiempo compartido" (time share), semanas que usualmente comienzan a contarse el dìa sábado, y que está catalogado como 5 estrellas, por lo tanto, los días sábado, entendí como "normal" que hubiera congestión en el Lobby para hacer el check in. Sobre los precios, no conozco el primer hotel de las características y categoría del Zuana que sea barato. De hecho, si se compara con otros resorts u hoteles similares en Colombia y en el caribe, los precios están bastante bien (sino, dense un paseo por cualquier hotel 5 estrellas en Cartagena).

El personal del hotel, TODO, desde el botones hasta la camarera, fueron super atentos y amables. Siempre estuvieron dispuestos a ofrecer toda la ayuda. No tuve problemas con que me llegara alguna gaseosa fría, el helado derretido, etc. De hecho, la camarera que aseó nuestra habitación todas las mañanas nos dejó una nota muy amable en la que nos expresaba que había sido un gusto atendernos. Eso no me había pasado nunca!

No tuve problemas de ruido con la construcción de la torre, no vi mugre o desaseo en las habitaciones. Las instalaciones son muy bonitas, acordes con el tipo de construcción, colores y decoración propios del caribe (aunque extrañé una hamaca). Hay una piscina muy entretenida para niños.

El único punto "gris" del hotel, es que a diferencia de su competencia mas clara que es el Irotama (otro hotel precioso), el Zuana cobra el transporte al hotel en sus buses y no vale la pena irse en un bus, si se va mas cómodo den taxi por el mismo precio. Me pareció que no valía la pena y no lo tomé.

  • Se alojó el febrero de 2012, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
5 Gracias, Macanosa
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Santa Marta, Colombia
Colaborador de nivel
10 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 35 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 enero 2012

Llegue a descansar por un día con mi familia, buena atención, excelentes piscinas y muy organizados, pero te da sed, te provoca un helado o raspado, y luego una botella de agua, pides la cuenta, la botella de agua te vale 4.000, los raspados 4000 mil mas, ni me imagino cuanto costara un coctail, menos mal que mi pasadia cubria los almuerzos, pero estuvieron buenos, un mesero me brindo limonada, pero al clima,...ni modo, tiene eso sus cuatros piscinas que para disfrutar no tienen comparación, pero los precios son altisismos...

  • Se alojó el enero de 2012, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
6 Gracias, rmiranda82
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Información adicional sobre el Zuana Beach Resort

Establecimiento: Zuana Beach Resort
Dirección: Cr 2 No. 6-80 | Bello Horizonte, Santa Marta 470006, Colombia
Ubicación: Colombia > Departamento de Magdalena > Distrito de Santa Marta > Santa Marta
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Cocina Restaurante Servicio de traslado en autobús Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles en la playa en Santa Marta
N.°3 de hoteles spa en Santa Marta
N.°3 de hoteles para familias en Santa Marta
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 108 € - 263 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Zuana Beach Resort 3.5*
Número de habitaciones: 330
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Entre la sierra y el mar de Colombia se encuentra Santa Marta, la ciudad más antigua de América del Sur. En medio de este encanto y su paraíso tropical está Zuana Beach Resort, el complejo turístico cinco estrellas que ofrece paisajes privilegiados y las mejores actividades turísticas que permiten la relajación y recreación de sus visitantes.En Zuana es posible tenerlo todo, las mejores playas, una atención de lujo y un alojamiento exclusivo, lo que hacen de este el destino ideal para conocer y disfrutar. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Zuana Beach Hotel Santa Marta
Hotel Zuana Santa Marta
El Zuana
Hotel Zuana Beach Santa Marta
Zuana Beach Santa Marta

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