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“Vacaciones Zuana”
Opinión sobre Zuana Beach Resort

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Zuana Beach Resort
Ocupa el puesto n.º8 de 67 hoteles en Santa Marta
Certificado de excelencia
Bogotá, Colombia
Colaborador de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
“Vacaciones Zuana”
Opinión escrita el 11 julio 2013

En general me parece magnifico, aúnque hace falta iluminación en la zona de playa, por seguridad y para disfrutarla en la noche. El área de la piscina central de la isla no cuenta con iluminación dentro de la piscina y en su entorno es deficiente.
En el área de la cancha de bolos pedimos 2 pizzas; Mi señora y uno de mis hijos se intoxicaron tuvieron durante la noche y el día siguiente vomito y diarrea, acudimos a la enfermeria donde atendieron el caso de mi señora que fue mas severo, por favor control sobre el área de alimentos y bebidas pues no se compadece salir de vacaciones por una semana, se pierde un día y aparte gastar en droga. por lo demas el servicio y el personal excelente.
gracias

  • Se alojó en julio de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Útil?
1 Gracias, JOSE MAURICIO D
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Socialmediazuana, Representante de la Gerencia en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión, 15 julio 2013
Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que a pesar de lo sucedido, pudieron tener unas gratas vacaciones. En Zuana siempre estamos buscando la manera de mejorar nuestros procesos y servicios por lo que agradecemos sus sugerencias y esperamos que usted y su familia nos puedan acompañar pronto.
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1.487 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    676
    465
    194
    94
    58
Ver opiniones para
889
299
22
70
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
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  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
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  • Inglés primero
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  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Ocaña, Colombia
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Opinión escrita el 3 julio 2013

Excelente todo, desde hace 4 años vacaciono en Zuana beach resorts, vacaciones IA, recomiendo a todos mis conocidos este hotel con todas las ventajas que ofrece, sigan asi, felicitaciones..... ademas los programas de intercambio son espectaculares.

  • Se alojó en septiembre de 2012, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Abel Jose A
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Socialmediazuana, Representante de la Gerencia en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión, 15 julio 2013
Gracias por contarnos su experiencia en Zuana. Agradecemos su fidelidad, y seguiremos trabajando para ofrecer el mejor servicio para que todas sus visitas sigan siendo maravillosas
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Bogotá, Colombia
Colaborador de nivel
22 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
Opinión escrita el 29 junio 2013

Me encantó Zuana. Tiene muy buena ubicación; llega brisa de la sierra y esto permite estar muy frescos todo el tiempo. La vista es excelente, se pueden apreciar hermosos amaneceres y atardeceres. El servicio fue muy bueno, las camareras y los meseros son super amables. La comida es muy buena. Están abiertos a sugerencias y hacen cambios pertinentes.
Como sugerencia, agilizar el checking y el checkout.

  • Se alojó en junio de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
3 Gracias, María Teresa V
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Socialmediazuana, Representante de la Gerencia en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión, 15 julio 2013
En Zuana queremos siempre ofrecer lo mejor, es por eso que nos esmeramos para darle el mejor servicio y tenga una experiencia inolvidable. Gracias por su sugerencia y seguiremos trabajando para que sus próximas vacaciones sean aún mejores
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Colaborador de nivel
3 opiniones
Opinión escrita el 26 junio 2013

El Hotel sigue impecable, muestra el empeño de la empresa. El servicio en la piscina muy bueno, los meseros de confianza y los nuevos se esfuerzan por ofrecer lo mejor. Un poco molesto las reparaciones en las areas de la piscina pues afectan el ambiente con el ruido y polvo, esperamos terminen pronto. Hay cosas que pueden mejorar. Las ofertas obligan a tomarse los tres cocteles o cebiches de una, podrian administrarlo mejor. Se espera tambien mas innovaciones en la carta. Sin embargo, no afecta la impresión final de un muy buen sitio para las vacaciones

  • Se alojó en junio de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Útil?
Gracias, Dacastrillon
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Socialmediazuana, Representante de la Gerencia en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión, 15 julio 2013
Agradecemos su comentario; para Zuana Beach Resort es muy importante dar siempre lo mejor a nuestros clientes, es por eso que nos encontrábamos remodelando algunas de nuestras áreas, con el fin de ofrecer un mejor servicio. Nos alegra saber que su estadía fue grata y esperamos su pronto regreso.
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San Juan del Cesar (La Guajira)
1 opinión
Opinión escrita el 26 junio 2013

Excelente atenciòn de todos y cada uno de los empleados, desde que uno llega se siente que llegò al sitio ideal para descansar y disfrutar; excelentes instalaciones........mucha comodidad!!
sugiero que el aviso de entrada sea mas visible.

GRACIAS!! ZUANA BEACH.......

  • Se alojó en junio de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, Deivis M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Socialmediazuana, Representante de la gerencia en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión, 8 julio 2013
Para el Hotel Zuana Beach Resort es siempre un placer saber que sus vacaciones fueron inolvidables. Agradecemos su comentario y esperamos que nos visiten pronto para hacer nuevamente de su estadia una experiencia maravillosa.
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Información adicional sobre el Zuana Beach Resort

Establecimiento: Zuana Beach Resort
Dirección: Cr 2 No. 6-80 | Bello Horizonte, Santa Marta 470006, Colombia
Ubicación: Colombia > Departamento de Magdalena > Distrito de Santa Marta > Santa Marta
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Cocina Restaurante Servicio de traslado en autobús Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles para familias en Santa Marta
N.°3 de hoteles en la playa en Santa Marta
N.°4 de hoteles spa en Santa Marta
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 92 € - 273 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Zuana Beach Resort 3.5*
Número de habitaciones: 330
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Entre la sierra y el mar de Colombia se encuentra Santa Marta, la ciudad más antigua de América del Sur. En medio de este encanto y su paraíso tropical está Zuana Beach Resort, el complejo turístico cinco estrellas que ofrece paisajes privilegiados y las mejores actividades turísticas que permiten la relajación y recreación de sus visitantes.En Zuana es posible tenerlo todo, las mejores playas, una atención de lujo y un alojamiento exclusivo, lo que hacen de este el destino ideal para conocer y disfrutar. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Zuana Beach Hotel Santa Marta
Hotel Zuana Santa Marta
El Zuana
Hotel Zuana Beach Santa Marta
Zuana Beach Santa Marta

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