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“EXCELENCIA”
Opinión sobre Zuana Beach Resort

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Zuana Beach Resort
Ocupa el puesto n.º7 de 66 hoteles en Santa Marta
Certificado de excelencia
Bogotá, Colombia
Colaborador de nivel
6 opiniones
“EXCELENCIA”
Opinión escrita el 23 noviembre 2013

La verdad estuvimos super bien en nuestras dos estadías del año 2013 en marzo y en agosto, siempre somos huéspedes especiales nos atienden como reyes, desde la llegada en la buseta el conductor fue muy atento, los empleados dela recepción saben que nos gusta y nos ofrecen solo realidades de comodidad y buena estadía a pesar de que somos muchos los que llegamos al tiempo y que decir del señor que nos transportó las maletas muy bien presentado, muy bien hablado y oooooohhhhh sorpresa entre semana es quien colabora para que los jardines se vean hermosos, en la habitación todo en su lugar e impecable la camarera muy cordial, muy acuciosa en su labor, y todo lo tuyo seguro nada se te pierde, nada te lo cambian de lugar y si queda todo bien, los meseros de piscina, de mesas y de playa solo quieren complacernos y eso es muy bueno, vaya de la oficina de turismo y de su equipo de colaboradores nos ofrecieron y nos llevaron y trajeron con gran comodidad, gusto y seguridad , solo podemos decir GRACIAS EQUIPO ZUANA, sigamos mejorando y seremos los mejores.

  • Se alojó en agosto de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, Martha Isabel A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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1.417 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    653
    440
    182
    86
    56
Ver opiniones para
846
281
20
67
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
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  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Coreano primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Bogotá, Colombia
1 opinión
Opinión escrita el 23 noviembre 2013

Quede muy insatisfecho con el servicio. Lo tratan a uno como huesped de tercera. Le hacen sentir que uno no es "socio". Que un un arrimado y que practicamente no tiene que estar ahi. Mal servicio en el desk. Mal servicio de playa, ademas llena de vendedores ambulantes, cada minuto como en Cartagena o El Rodadero. Me dieron "agua filtrada" en el restaurante y la gastroenteritis viral me duró 5 dias!. Muy pobre el desayuno-buffet. Mal dotado el minibar (solo una botella de agua y si no se la toman se la quitan). No hay ni crema de manos: HAY CUCARACHAS!!! Se nota que no hay buena limpieza. Las instalaciones muy bonitas pero el servicio, al estilo caribeño: pésimo!. Tienen que revisar todo eso.

Consejo sobre las habitaciones: No vayan a Zuana.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en noviembre de 2013, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, oemejia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Cali, Valle del Cauca, Colombia
Colaborador de nivel
20 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
Opinión escrita el 23 noviembre 2013

Gozamos de una suite para seis miembros de nuestra familia con servicios y afabilidad
cinco estrellas .Tiene todas las facilidades para una integraciòn de grupo . Facilidades
locativas actualizadas.Un servicio de Agencia de Viajes y transporte al aeropuerto apropiado.Las playas son limpias y con buena privacidad.

Consejo sobre las habitaciones: Agilizar el sistema de registro en la nueva torre (2)
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en noviembre de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, Daniel V
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1 opinión
Opinión escrita el 23 noviembre 2013

Excelente hotel!! El servicio , las zonas comunes son de lo mejor , las piscinas son excelente lo recomiendo a ojo cerrado, las habitaciones son muy confortables , el personal muy atento... Tuvimos unas muy agradables vacaciones..........

  • Se alojó en noviembre de 2013
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
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Gracias, Juan M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Colaborador de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 23 noviembre 2013

Nos asignaron un cuarto al lado del cuarto de servicio en el cual había mucho ruido por la mañana. Cuando preguntamos si nos podían asignar otra habitación nos informaron que el hotel estaba totalmente lleno y para nosotros era más que obvió que no estaba lleno. Adicionalmente la comida nos pareció muy costosa para la calidad que ofrecen

Consejo sobre las habitaciones: Que no los pongan en una habitación cerca al ascensor.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en noviembre de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Útil?
Gracias, Juan M
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Información adicional sobre el Zuana Beach Resort

Establecimiento: Zuana Beach Resort
Dirección: Cr 2 No. 6-80 | Bello Horizonte, Santa Marta 470006, Colombia
Ubicación: Colombia > Departamento de Magdalena > Distrito de Santa Marta > Santa Marta
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Cocina Restaurante Servicio de traslado en autobús Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles en la playa en Santa Marta
N.°3 de hoteles para familias en Santa Marta
N.°4 de hoteles spa en Santa Marta
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 88 € - 234 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Zuana Beach Resort 3.5*
Número de habitaciones: 330
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Entre la sierra y el mar de Colombia se encuentra Santa Marta, la ciudad más antigua de América del Sur. En medio de este encanto y su paraíso tropical está Zuana Beach Resort, el complejo turístico cinco estrellas que ofrece paisajes privilegiados y las mejores actividades turísticas que permiten la relajación y recreación de sus visitantes.En Zuana es posible tenerlo todo, las mejores playas, una atención de lujo y un alojamiento exclusivo, lo que hacen de este el destino ideal para conocer y disfrutar. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Zuana Beach Hotel Santa Marta
Hotel Zuana Santa Marta
El Zuana
Hotel Zuana Beach Santa Marta
Zuana Beach Santa Marta

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