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“Simplemente, genial...”
Opinión sobre Zuana Beach Resort

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Zuana Beach Resort
Ocupa el puesto n.º10 de 67 hoteles en Santa Marta
Certificado de excelencia
Opinión escrita 13 mayo 2014

Algo que me dejó muy inquieto fue el manejo de las basuras. Pienso que deberían implementar un plan de clasificación y reciclaje de las basuras procurando hacer del Resort una entidad amiga del medio ambiente.

  • Se alojó en abril de 2014
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, CABEROSA
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1.104 - 1.108 de 1.580 opiniones

Opinión escrita 12 mayo 2014

En general el hotel es muy bonito y esta bien mantenido, pero la television es deplorable, ya existe algo que se llama HD pero en el hotel no se han enterado; tres años atras el grupo de recreacionistas era de mas o menos 10, hoy en dia da grima ver una sola pareja haciendo una presentacion para los huespedes.
Los precios de los alimentos si son 5 estrellas, muy caros. El check-in fue de mas o menos 50 minutos y eso que habiamos hecho pre-registro y eramos los primeros en la fila. En el lavamanos de nuestra habitacion hubo escape de agua, lo reportamos, fueron y suspendieron el agua fria y que al siguiente dia lo arreglarian, pero eso nunca sucedio.

  • Se alojó en abril de 2014, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Gracias, José Angel G
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Opinión escrita 12 mayo 2014

hace un año visite santa marta y fueron unas vacaciones muy desafortunadas en el tema de hotel comida etc.....soy escéptico a las compras por catalogo a compra de paquetes y a compra de promociones simpre buscando donde esta la trampa.....inclusive una vez comprado el paquete de vacaciones en nuestra suite en el ZUANA este año registrándome en la recepción estaba ala espectativa lo unico que puedo decir es verdad ..soy cristiano entregado a cristo jesus y amo la verdad.. han sido una de las mejores vacaciones de mi vida ..las instalaciones ,el servicio , la comida ..solo tengo agradecimiento porque organice para el resto de mi vida las vacaciones para mi y mi familia......

  • Se alojó en mayo de 2014, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Gracias, GIOVANNY F
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Opinión escrita 11 mayo 2014

Es una lástima que un hotel con tan buenas instalaciones, lindas piscinas y habitaciones amplias, cómodas y bien decoradas, tenga un servicio tan deficiente.

El personal parece entrenado para decirle al huesped que NO a todo lo que éste pide. La comida es demorada y muy poco variada, y en los cuartos no existe minibar. Sólo un botellón de agua que implica tener que pagarlo todo por tomar tan sólo un vaso de agua.

Y ni hablar de los costos por aseo en caso de usar el menaje incluido en la cocina de la habitación, si Usted no lava lo que utiliza.

En definitiva, el concepto está más orientado al tiempo compartido para familias, que al de un hotel de cinco estrellas para huéspedes que esperan ser atendidos como se esperaría por un tarifa tan alta.

Por ello, si Usted espera de este hotel un servicio de cinco estrellas, olvídese de esta propiedad. Ahora, sí lo que busca es un lugar cómodo dónde pasar unos días, donde Usted mismo pueda cocinar y lavar, y disfrutar de una excelentes instalaciones, el Zuana es para Usted.

  • Se alojó en mayo de 2014, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Cpisaacs
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Opinión escrita 6 mayo 2014

El zuana es excelente en todos los sentidos, pero lo mejpr es la gente.
El servicio de restaurante, para mí, continua siendo muy costoso, pero la calidad es muy buena.
Serìa conveniente que cuidaran un poco mas la playa, sabemos que esa es una tarea del municipio, pero el hotel podría colaborar en ese sentido.

Consejo sobre las habitaciones: los masajes deberían ser menos costoso
  • Se alojó en abril de 2014, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Gracias, orlando f
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Información adicional sobre el Zuana Beach Resort

Dirección: Cr 2 No. 6-80 | Bello Horizonte, Santa Marta 470006, Colombia
Número de teléfono:
Ubicación: Colombia > Departamento de Magdalena > Distrito de Santa Marta > Santa Marta
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Cocina Restaurante Servicio de traslado en autobús Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles en la playa en Santa Marta
N.°3 de hoteles para familias en Santa Marta
N.°4 de hoteles spa en Santa Marta
Rango de precios: 93 € - 222 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Zuana Beach Resort 3.5*
Número de habitaciones: 330
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Entre la sierra y el mar de Colombia se encuentra Santa Marta, la ciudad más antigua de América del Sur. En medio de este encanto y su paraíso tropical está Zuana Beach Resort, el complejo turístico cinco estrellas que ofrece paisajes privilegiados y las mejores actividades turísticas que permiten la relajación y recreación de sus visitantes.En Zuana es posible tenerlo todo, las mejores playas, una atención de lujo y un alojamiento exclusivo, lo que hacen de este el destino ideal para conocer y disfrutar. ... más   menos 
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También conocido como:
Zuana Beach Hotel Santa Marta
Hotel Zuana Santa Marta
El Zuana
Hotel Zuana Beach Santa Marta
Zuana Beach Santa Marta

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