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Opinión sobre Zuana Beach Resort

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Zuana Beach Resort
Ocupa el puesto n.º7 de 66 hoteles en Santa Marta
Certificado de excelencia
Bogotá, Colombia
1 opinión
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Opinión escrita el 14 julio 2014

El menú en cuanto al bufet es pésimo, además de costoso, compramos. 30 servicios la recepcionista nos dijo que habría en cualquier momento platos a la carta y en 2 semanas que fue nuestra estadía no hubo tal, además de no haber variedad, pues la pica carne que ofrecían era de mala calidad.
Las actividades de recreación se repiten semana a semana.

  • Se alojó en junio de 2014, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Habitaciones
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, YennyArango
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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1.417 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    653
    440
    182
    86
    56
Ver opiniones para
846
281
20
67
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (349)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Coreano primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Medellín, Colombia
1 opinión
Opinión escrita el 14 julio 2014

Siempre es agradable ir de vacaciones a Zuana.
Recomiendo mejorar la atención en los espacios de las mesas de la piscina y sobretodo que el cóctel sea lo que deba ser con su licor y si no, más bien ofrecerlos como helados.
No nos agradó que por la reparación en la fachada no hubiéramos podido disfrutar de la terraza.
Extraño cuando al principio teníamos una hoja diaria sobre los eventos y ofertas que ofrecían para las comidas, viajes y eventos.
Mi gracias, en especial a las señoras mucamas.

Hernán Múnera y familia

  • Se alojó en junio de 2014, viajó con la familia
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, HMunera22
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Medellín, Colombia
1 opinión
Opinión escrita el 13 julio 2014

Un lugar perfecto para descansar, de mar cálido y en la playa se puede estar muy a gusto leyendo. De los paquetes turisticos al parque tayrona para un día, recomiendo mucho Bahia Concha, es la de arenas más blancas y aguas critalinas.

Consejo sobre las habitaciones: En la torre 1, pedir habitación central o en los extremos, para mejor vista al mar
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en junio de 2014, viajó con la familia
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, CaroSpin
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1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 13 julio 2014

falta mejorar muchos aspectos ,entre esos estan la falta de capacitacion al personal de servicio al cliente, meseros,jefe de mucamas,recepcion,restaurante neguanje,spa,supermercado; poco personal en temporada alta, iluminacion en zona de piscinas, limpieza y orden en mesas y sillas alrededor de las piscinas, ampliar el menu, mejorar y cumplir el horario de atencion en enfermeria; sabiendo que es de 7 am a 11 pm y en varias oportunidades noa acercamos a las 8 pm un sabado y no estaba en funcionamiento, mejorar salvavidas, zona de chorros con luces infantil en pesimas condiciones, no existio informacion acerca de eventos diaris nocturnos.
falta de operario en lavanderia autoservicio, no hay servicio de domicilio de los restaurantes a las habitaciones, falta de informacion respecto al servicio de recogida y dejada del aeropueto al hotel y viceversa, precios muy altos a la hora de pagar un articulo que se ha dañado durante la estadia en el apartamento, en la torre 2.

  • Se alojó en junio de 2014
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, diva111931
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1 opinión
Opinión escrita el 11 julio 2014

Me gusto mucho la atención, es un lugar muy aseado y el personal es excelnte, los meseros, recreacionistas, las instalaciones todo es excelente, me pareció un poco costoso el bufe, te lo recomiendo, es muy acogedor.

Consejo sobre las habitaciones: Todas las habitaciones vi que tenian vista frente al Mar
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en junio de 2014, viajó con los amigos
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, Mary C
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Información adicional sobre el Zuana Beach Resort

Establecimiento: Zuana Beach Resort
Dirección: Cr 2 No. 6-80 | Bello Horizonte, Santa Marta 470006, Colombia
Ubicación: Colombia > Departamento de Magdalena > Distrito de Santa Marta > Santa Marta
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Cocina Restaurante Servicio de traslado en autobús Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles para familias en Santa Marta
N.°3 de hoteles en la playa en Santa Marta
N.°4 de hoteles spa en Santa Marta
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 88 € - 237 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Zuana Beach Resort 3.5*
Número de habitaciones: 330
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Entre la sierra y el mar de Colombia se encuentra Santa Marta, la ciudad más antigua de América del Sur. En medio de este encanto y su paraíso tropical está Zuana Beach Resort, el complejo turístico cinco estrellas que ofrece paisajes privilegiados y las mejores actividades turísticas que permiten la relajación y recreación de sus visitantes.En Zuana es posible tenerlo todo, las mejores playas, una atención de lujo y un alojamiento exclusivo, lo que hacen de este el destino ideal para conocer y disfrutar. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Zuana Beach Hotel Santa Marta
Hotel Zuana Santa Marta
El Zuana
Hotel Zuana Beach Santa Marta
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