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“zuana”
Opinión sobre Zuana Beach Resort

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Zuana Beach Resort
Ocupa el puesto n.º9 de 67 hoteles en Santa Marta
Certificado de excelencia
Opinión escrita 21 septiembre 2009

espectacular para tomarse un buen descanso y olvidarse del mundo exterior

  • Se alojó en junio de 2009, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, rcortes
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1.445 - 1.449 de 1.602 opiniones

Opinión escrita 15 septiembre 2009

Para una instalaciones tan lindas y con tantos facilidades y servicios, encontrarse con personal sin entrenamiento para la atención al cliente es una verdadera lástima ! Dónde esta la gerencia ??? La atención en recepción pasa apenas con un 3.0. Es feo personalizar, pero ojo con una niña Virginia. Fué la persona que atendió mi reserva telefónica, por cierto muy displicente y luego ya en el hotel su actitud mal encarada y negativa, espanta ! Los meseros del restaurante y la piscina no se acercan a ver que necesitas y si los llamas contestan desde el otro lado con un "qué ?" " äh ?" . Pero si tienes suerte, o como decimos acá , si estás de buenas y se te acercan de manera espontánea, la manera de aproximarse parece más un "usted que hace aquí ? " que un ' En que puedo servirle ? " Que nunca se oyó.... Una sonrisa casi inexistente. En el restaurante, el primer día al desayuno no se nos acercaban a ofrecer una bebida caliente con que acompañarlo. Cuando finalmente la mesera que tenía las jarras con bebidas calientes vió mi mano levantada se acercó. Le pregunto si tiene chocolate. La respuesta " Si ! " Y se queda ahí parada sin servirlo ! Por favor ! Al día siguiente en la piscina al mediodía se acerca un mesero..." Ya les traigo la carta para que ordenen el almuerzo ! Por Dios ! Quien le dijo que queríamos almorzar ya ! Por que no preguntan ! Otro ejemplo: Cuando ya quisimos almorzar y nos atendieron, al final pedí un vaso de agua. Cuano me lo trae el mesero me advierte " Jefe ", nosotros no servimos agua en vaso en la piscina pero bueno...para que sepa la próxima..." Sin comentarios. Por favor, señor o señora Gerente: Haganle entrenamiento al personal pero lo que también se intuye es que ustedes la gerencia y supervisores deben hacer cursos de esta naturaleza.

  • Se alojó en septiembre de 2009, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, BONVIVANT54
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Opinión escrita 27 julio 2009

Hotel con ambiente familiar de facil integración con otros huespedes. Personal atento, colaborador y honrado. Ademas sus instalaciones son excelentes y limpias. Somos caleños y cada dos (2) años incluimos en nuestras vacaciones al Zuana.

  • Se alojó en junio de 2009
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, lunasol007
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Opinión escrita 8 febrero 2009

Es el mejor hotel de Santa Marta, tiene de todo y para todos los gusto... todo limpio, hermoso, las piscinas... el servicio... No duden en visitarlo

  • Se alojó en junio de 2007, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Registro/recepción
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
    • Servicio empresarial (por ejemplo, acceso a Internet)
2  Gracias, Pepegr
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Opinión escrita 17 octubre 2008

me encanto,pero deberia ser un poco mas barata la comida,sin disminuir calidad

  • Se alojó en octubre de 2007
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Registro/recepción
Gracias, rojorge
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Información adicional sobre el Zuana Beach Resort

Dirección: Cr 2 No. 6-80 | Bello Horizonte, Santa Marta 470006, Colombia
Número de teléfono:
Ubicación: Colombia > Departamento de Magdalena > Distrito de Santa Marta > Santa Marta
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Cocina Restaurante Servicio de traslado en autobús Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles para familias en Santa Marta
N.°3 de hoteles en la playa en Santa Marta
N.°4 de hoteles spa en Santa Marta
Rango de precios: 90 € - 243 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Zuana Beach Resort 3.5*
Número de habitaciones: 330
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Entre la sierra y el mar de Colombia se encuentra Santa Marta, la ciudad más antigua de América del Sur. En medio de este encanto y su paraíso tropical está Zuana Beach Resort, el complejo turístico cinco estrellas que ofrece paisajes privilegiados y las mejores actividades turísticas que permiten la relajación y recreación de sus visitantes.En Zuana es posible tenerlo todo, las mejores playas, una atención de lujo y un alojamiento exclusivo, lo que hacen de este el destino ideal para conocer y disfrutar. ... más   menos 
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También conocido como:
Zuana Beach Hotel Santa Marta
Hotel Zuana Santa Marta
El Zuana
Hotel Zuana Beach Santa Marta
Zuana Beach Santa Marta

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