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“Desvencijado y deteriorado”

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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GHL Comfort Hotel Costa Azul
Ocupa el puesto n.º25 de 67 hoteles en Santa Marta
Bogotá, Colombia
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
“Desvencijado y deteriorado”
Opinión escrita el 12 julio 2014

Hace un año estuve con mi esposa. Espero que hayan mejorado ya que en 15 días voy por una semana. las observaciones fueron el deterioro general, paredes esportilladas, pintura en mal estado, los juegos infantiles daban pena y se me engañó diciendo que había Sauna y no estaba en servicio. Averiguamos y por falta de un repuesto llevaba dos meses sin operar.
La pregunta es ya mejoraron? hay otras opiniones similares y no se justifica TAN MALA ADMINISTRACION.
Esperamos que haya cambiado la administración y corregido esto, porque si nó, la desilución es grande. Sr. Administrador, usted ya hizo un buen trabajo?.

  • Se alojó en octubre de 2013, viajó en pareja
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, alberto s
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
claudia l, General Manager en GHL Comfort Hotel Costa Azul, respondió a esta opinión, 1 agosto 2014
Reciba un cordial saludo de parte del equipo de trabajo del Hotel Costa Azul.
Agradezco de antemano sus comentarios y lamento que no hayamos cumplido sus expectativas en sus anteriores visitas al hotel.
Quiero comentarle que hemos iniciado un proceso de mejoramiento en nuestras instalaciones y
es un gusto para nosotros que usted participe en este proceso. Espero que en su próxima visita al hotel podamos mostrarle las mejoras que hayamos implementado para que disfrute de ellas y se sienta satisfecho.
Atentamente,
Claudia Liévano
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276 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    53
    100
    66
    30
    27
Ver opiniones para
115
102
4
7
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
  • Ubicación
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (67)
Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Bogotá, Colombia
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Opinión escrita el 31 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

Instalaciones limpias, espacios confortables y amplios. La atencio es de muy buena calidad y el restaurante tiene menus variados y ricos.
Su playa privada y piscinas complementan el lugar.

Definitivamente recomendado, ademas que esta a 10 minutos del aeropuerto.

Se alojó en mayo de 2014, viajó con la familia
¿Útil?
3 Gracias, CristhianaADM
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GHL COMFORT Hot... C, Director de Relaciones con Clientes en GHL Comfort Hotel Costa Azul, respondió a esta opinión, 12 junio 2014
Reciba un cordial saludo de todo el equipo humano de GHL Relax Hotel Costa Azul, quienes estamos muy agradecidos por el tiempo que se tomo para enviarnos estos comentarios, nos alegra mucho haber cumplido con su expectativa. Esperamos tenerlo pronto en casa y seguir atendiéndolo como se merece.
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Colaborador de nivel 4
32 opiniones
27 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
Opinión escrita el 23 mayo 2014

He estado allí , las instala iones del hotel en general están buenísimas , muchas piscinas , la atención del personal es muy buena . Las comidas que se pueden pedir en el mismo hotel es muy buena y económica . La contra es la lejanía con santa Marta y el rodadero. Y la playa contaminada con feio olor porque esta cuesta abajo del puerto y una embarcadero de carbon . Todo los demás diez

Se alojó en diciembre de 2013, viajó en pareja
¿Útil?
2 Gracias, Adair R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GHL COMFORT Hot... C, Director de Relaciones con Clientes en GHL Comfort Hotel Costa Azul, respondió a esta opinión, 24 mayo 2014
Reciba un cordial saludo de todo el equipo humano de GHL Hotel Costa Azul, quienes estamos muy agradecidos por el tiempo que se tomo para enviarnos estos comentarios, que de igual forma nos ayudan a evaluar nuestro servicio; porque cada comentario y calificación son importantes para buscar nuestra calidad. Nos alegra mucha que hayamos cumplido con su expectativa con respecto a nuestro servicio. Esperamos nos visite pronto.
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Colaborador de nivel 2
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 20 mayo 2014

El hotel costa azul me llevo a mi y a mi familia con mentiras, el personal de transporte nos ofreció un servicio pésimo en el cual fuimos tratados de mala gana, la comida no cumplió con nuestras expectativas ya que esta a parte de lo costosa tenia una mala calidad, y fue casi imposible lograr que los meseros pudieran atendernos, las personas que nos invitaron al hotel al final de nuestra estadía desaparecieron dejándonos a la deriva y sin saber que hacer, un servicio pésimo en general, malos olores en el área de la piscina y personal grosero, No lo recomiendo.

  • Se alojó en mayo de 2014, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, FelipeG p
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GHL COMFORT Hot... C, Director de Relaciones con Clientes en GHL Comfort Hotel Costa Azul, respondió a esta opinión, 24 mayo 2014
Le agradecemos por darnos a conocer sus comentarios, ellos son de gran importancia para nuestro mejoramiento y los mismos han sido transmitidos a la Gerencia General , a todos los departamentos involucrados y a nuestra comercializadora por la falta de información al momento que lo recepcionaron. Lamentamos que en estos momentos mantenga una mala percepción de nuestro hotel. Nuestra intención es satisfacer a sus necesidades. Por favor acepte nuestras más sinceras disculpas por todos los problemas que presentó, al tiempo que estaremos buscando los correctivos para evitar situaciones similares.
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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Santa Marta

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Bogotá, Colombia
Colaborador de nivel 3
16 opiniones
16 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votos útiles
Opinión escrita el 1 mayo 2014

Es un hotel que por su estructura parece que fue renovado hace poco, lo cual brinda que sus instalaciones esten en perfecto estado, lo mejor que brinda es poder contar con una seccion de playa que no esta lejos del Aeropuerto si lo que se busca es tranquilidad este es el lugar, tambien cuenta con una piscina tanto para niños como adultos que se puede disfrutar muy bien. La atencion es buena, lo unico por mejorar para estar 5 puntos son los horarios y productos del minimarket.

  • Se alojó en abril de 2014, viajó con los amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, iaxonmatheus
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
claudia l, General Manager en GHL Comfort Hotel Costa Azul, respondió a esta opinión, 2 mayo 2014
Reciban un cordial saludo de parte del equipo de trabajo del Hotel Costa Azul.
Estamos muy complacidos por sus comentarios de su reciente visita al hotel y agradecemos sus valiosos aportes que nos permitirán mejorar para ofrecer cada día productos y servicios que respondan a las necesidades de nuestros huéspedes.
Esperamos contar con ustedes en su próxima visita a la ciudad de Santa Marta.
Claudia Liévano
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Información adicional sobre el GHL Comfort Hotel Costa Azul

Establecimiento: GHL Comfort Hotel Costa Azul
Dirección: Zona Franca Pozos Colorados Km 19, Santa Marta, Colombia (Previamente Costa Azul Beach Hotel)
Ubicación: Colombia > Departamento de Magdalena > Distrito de Santa Marta > Santa Marta
Servicios:
Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina
Estilo del hotel:
N.°7 de hoteles en la playa en Santa Marta
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 59 € - 157 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — GHL Comfort Hotel Costa Azul 3.5*
Número de habitaciones: 67
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Costa Azul Beach
Hotel Costa Azul Beach Santa Marta
Costa Azul Santa Marta

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