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“muy buen hotel”

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Estelar Santamar Hotel & Convention Center
Ocupa el puesto n.º18 de 67 hoteles en Santa Marta
BUCARAMANGA
1 opinión
“muy buen hotel”
Opinión escrita el 26 enero 2009

Quiero felicitarlos Por la amabilidad y calidez de todos las personas que prestan sus servicios en este hotel.
estuve con mi esposa y mi hija la atención fue excelente, la comida exquisita y variada.
Las personas del restaurante muy pendientes de que quedáramos satisfechos.
En el kiosco de la piscina preparan los mejores cócteles que se puedan disfrutar en la playa.
Los guardas de seguridad de la entrada del hotel son muy atentos y eficiente los felicito
Las habitaciones son muy confortables y limpias se respira un ambiente de mucha tranquilidad.

Conclusion de nuestras vacaciones

El objetivo era,comodidad y descanso y lo logramos gracias en gran parte a ustedes, les agradecemos de corazón,,

Gracias por tratarnos tan bien.


CARLOS BERDUGO.

  • Me gustó — el aire acondicionado
  • No me gustó — la segunda cortina de la ventana no se puede cerrar para mas oscuridad en la habitacion
  • Se alojó en enero de 2009, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Registro/recepción
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
    • Servicio empresarial (por ejemplo, acceso a Internet)
¿Útil?
Gracias, BELLBUCARAMANGA
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Estelar09, E-Commerce Coordinator en Estelar Santamar Hotel & Convention Center, respondió a esta opinión, 8 mayo 2009
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393 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
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    167
    77
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Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
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Clifton, Nueva Jersey
Colaborador de nivel 1
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 22 enero 2009

Mi idea inicial no era ir a Santamar ya que estaba búsqueda un plan todo incluido…. Y por la temporada y otras eventualidades seleccionamos al hotel Santamar para nuestras vacaciones con mi grupo de amigos.

La primera impresión fue fantástica, las instalaciones están súper bien conservadas, el check in fue rápido; y eso que estaba llegando y saliendo bastante gente del hotel. Lo único que no me pareció de mi total agrado, es no cuentan con vestidores para que los huéspedes puedan cambiar su ropa por algo mas cómodo para el calor…. Lamentablemente nos toco en un baño común y corriente y muy estrecho para hacerlo.

Las habitaciones son muy cómodas, los baños muy limpios y amplios…. Te ofrecen un kit de aseo personal, el cual solicite a la recepción recién ingrese a la habitación y el continuo esperando…….

Por otro parte la playa es fantástica…. no hay mucho vendedores, esto genial!!!…. Y cuentas con un kiosco-bar en la playa para no tener que dirigirte hasta bar que es un poco lejos… bueno el bar es otro servicio que si tienes un plan de Open Bar trata de aprovecharlo al máximo… siempre y cuando le agrades al barman… con mis amigos nos quedamos con la impresión de que pedir bebidas es casi un martirio no solo por la espera si no por la cara que te hacen los Barman al atenderte, parece que en vez de pedir una bebida pidieras un favor de vida o muerte (señores si no les gusta lo que hacen, muy simple no lo hagan, como dicen… presta un servicio como quisieras que a ti te lo prestaran.)

La comida es genial, me encantaron las preparaciones, sobretodo, que las cenas fueran temáticas…. Lastima los meseros… aparecía de nuevo el martirio de pedir las bebida… se te demoraban bastante tiempo en que te las sirvieras o simplemente no llegaban y terminas en el bar pidiéndola para acompañar la comida, que nuevamente fue genial.

Nos divertimos mucho con las presentaciones que el hotel preparo para las noches. Felicitaciones al grupo por su creatividad y genialidad para que pasáramos un buen rato.

Para terminar, el check out también fue muy rápido y satisfactorio…. Me di cuenta de que me habían cargado unos consumos del mini-bar, cuando no los había hecho… lo comunique a tiempo y fueron corregidos de la cuenta final.

El hotel presta el servicio de guardar las maletas por si el vuelo es en la noche, pero nuevamente es importante que tengan un sitio para que las personas que llegan en los vuelos muy temprano y en los que salen también muy tarde de Santa Marta, puedan ya sea ducharse o tener un sitio para cambiarse y alistarse para la temperatura de la ciudad o para el viaje de regreso. En este caso nos enviaron a unos baños, muy bonitos por cierto, pero que no es el espacio adecuado para prestar el servicio de vestidores.

En conclusión, me pareció un hotel que puede esforzarse en 2 o 3 cosas, que si las trabajan seguro van a tener clientes que van a querer regresar siempre que piensen en Santa Marta.

  • Me gustó — La playa y la comida.
  • No me gustó — El servicio de Bar y los Meseros.
  • Se alojó en enero de 2009, viajó con los amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Registro/recepción
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
    • Servicio empresarial (por ejemplo, acceso a Internet)
¿Útil?
1 Gracias, Camilo T
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Estelar09, E-Commerce Coordinator en Estelar Santamar Hotel & Convention Center, respondió a esta opinión, 8 mayo 2009
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Medellin
Colaborador de nivel 1
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Opinión escrita el 9 agosto 2008

Estuvimos en el Hotel Santamar del 1 al 7 de Agosto. No lo conocíamos y nos pareció maravilloso. Un lugar ubicado estratégicamente donde se combinan cualquier cantidad de circunstancias que hacen que el turista se sienta en un lugar paradisíaco. Excelentes playas, habitaciones confortables y un excelente aseo. Las instalaciones acordes con la naturaleza y los paisajes. No pudimos encontrar un mejor sitio para celebrar nuestro aniversario.

Nos encontramos un personal supremamente atento y deseoso de servir y hacernos sentir muy bien. "Lucho" el Barman, encantador; Wilson con una cara siempre alegre y sonriente y el resto de personal increible. Pero de todo este grupo de personas rescatamos a una como la persona "Estrella" y tenemos razón para ello. Cuando llegamos a la recepción del Hotel, próximos a partir para nuestra ciudad de orígen, estábamos sentados en la sala esperando el carro que nos conduciría al aeropuerto y vimos llegar una señora presurosa preguntando si éramos los huéspedes de la Habitación 702 y le respondimos afirmativamente. Dice "a ustedes se les quedó en la habitación estas joyas" y no salíamos del asombro. Que bonito mensaje de honestidad y de finura. El valor de ellas no es para nosotros económico, es sentimental pues son nuestras argollas de matrimonio que lucimos como un ícono de nuestra maravillosa unión. Gracias por ese bello gesto de honestidad. Siempre contaremos esta historia con sentimientos de gratitud y aprecio.

A esa gran señora mil gracias y nuestras felicitaciones por dejar en alto el nombre de esa importante organización.

Con afecto,

Oscar Ceballos - Lucy Zuluaga
[---]

  • Me gustó — Amabilidad de su gente
  • No me gustó — Hambiente familiar y confortable
  • Se alojó en agosto de 2008, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Registro/recepción
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, pajaruchita
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Cali
Colaborador de nivel 5
74 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
Opinión escrita el 1 agosto 2008

Más que bueno...Excelente!!!
Muy bien por la calidez y el servicio de las personas. Siempre dispuestas a colaborar y hacerte sentir extremadamente bien.

  • Me gustó — El servicio
  • Se alojó en julio de 2008, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Registro/recepción
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
    • Servicio empresarial (por ejemplo, acceso a Internet)
¿Útil?
1 Gracias, CAPPCALI
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Bogota
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 30 enero 2008

Quiero felicitarlos por la amabilidad y calidez de todos las personas que prestan sus servicios en este hotel.
estuvimos 4 días éramos un grupo de 15 adultos y 8 niños
la atención fue excelente, la comida exquisita y variada la recreación para los niños en las tardes con Katherine y Luis Miguel fue variada y agradable para ellos al igual que en las mañanas y en lasnoches para toda la familia.
Las personas del restaurante como Wilson muy pendientes de que todos quedáramos satisfechos.
Y en el kiosco de la piscina Henry y Julio preparan los mejores cócteles que se puedan disfrutar a la orilla de la playa.
Gracias por tratarnos tan bien.
sus habitaciones son muy confortables y se respira un ambiente de mucha tranquilidad

Diana Restrepo

  • Me gustó — las habitaciones bastante comodas
  • No me gustó — el check-in es un poco demorado
  • Se alojó en enero de 2008, viajó de negocios
    • Ubicación
    • Registro/recepción
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, turistaBogota
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Información adicional sobre el Estelar Santamar Hotel & Convention Center

Establecimiento: Estelar Santamar Hotel & Convention Center
Dirección: | Kilometro 8 Via a Barranquilla Pozos Colorados, Santa Marta, Colombia
Ubicación: Colombia > Departamento de Magdalena > Distrito de Santa Marta > Santa Marta
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°5 de hoteles en la playa en Santa Marta
N.°6 de hoteles románticos en Santa Marta
N.°6 de hoteles para familias en Santa Marta
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 47 € - 107 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Estelar Santamar Hotel & Convention Center 3.5*
Número de habitaciones: 128
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
ESTELAR SANTAMAR HOTEL & CENTRO DE CONVENCIONES UN LUGAR QUE HACE GRANDES TODOS LOS EVENTOS. Ubicado en el sector de Pozos Colorados, a pocos minutos de la ciudad y sobre una de las más espectaculares playas de Santa Marta, el ESTELAR Santamar Hotel & Centro de Convenciones es el epicentro de los más importantes eventos en la ciudad, gracias a su imponente Centro de Convenciones, y el lugar en el que se combinan todos los espacios, los ambientes y las actividades, para hacer que cada visita de negocios o descanso, sea inolvidable. Un lugar en el que todos sus viajes son un gran evento. RNT #1262 ESTÁNDAR, ESTÁNDAR ESTELAR, JUNIOR SUITE Y SUITE. Distribuidas en dos torres hoteleras y cabañas frente al Mar Caribe, con TV por cable y cajilla de seguridad e internet Wifi. Centro de convenciones Pozos Colorados con 12 salones. Ubicado independiente al hotel con 12 salones con capacidad de 20 a 1.200 personas, área de exposición y logística para inscripciones y acreditación. Toda la tecnología, infraestructura y servicios necesarios para sus eventos. Servicios: Room service 24 horas / Centro de negocios / Sala de internet / Lavandería / 3 piscinas / Cancha de tenis / Jacuzzi / Actividades recreativas / Servicio de Transporte / Internet wifi / Tienda de regalos Restaurantes y Bares: Restaurante Mar de Leva / Bar Kiosko Tamajar ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Estelar Santamar
Estelar Santamar Hotel And Convention Center
Santa Mar Hotel
Estelar Santamar Hotel Santa Marta
Hotel Santamar Santa Marta
Estelar Santamar Hotel & Centro De Convenciones
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