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“Engañoso.”
Opinión sobre ITC Mughal, Agra

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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ITC Mughal, Agra
Ocupa el puesto n.º13 de 143 hoteles en Agra
Opinión escrita 6 julio 2014

Las zonas comunes como el lobby, los pasillos y el comedor son muy lindos, amplios, modernos, parece que entras a un hotel de mucho lujo, sin embargo al llegar al pasillo de las habitaciones cambia, ya que te transporta a un hotel con antigüedad de varias décadas. La puerta de la habitación, la alfombra, el mobiliario, el baño ya son antiguos. La toalla tenía cabellos del huésped previo, lo cual me pareció asqueroso. Pude poner una menor calificación por la falta de higiene en este aspecto, sin embargo el restaurante y su personal son tan buenos que salvaron un poco nuestra estancia. Muy cerca del Taj Mahal, lo que también ayuda.

Se alojó en junio de 2014, viajó con su pareja
1  Gracias, AvyGia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ITCMUGHAL, Manager en ITC Mughal, Agra, respondió a esta opiniónRespondido: 22 agosto 2014
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Dear Guest,

Greetings from the city of the Taj!

At the outset, I would like to take this opportunity to thank-you for choosing to stay at ITC Mughal – A Luxury Collection Hotel.

You have my assurance that we have taken cognizance of your feedback and without meaning to offer any excuses sincerely apologize for the dissonance faced. It is indeed our responsibility to provide all our guests with services that surpass their expectations and it is disappointing to know that your experience was to the contrary. Please be assured that the same has been viewed very earnestly and necessary action has been initiated to enhance our services.

We value your patronage and sincerely hope that you will provide us with another opportunity to restore your confidence in ITC Mughal.

We assure you our best services and attention at all times.

Yours sincerely,

Ashutosh Chhibba
General Manager

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88 - 92 de 4.179 opiniones

Opinión escrita 8 junio 2014 mediante dispositivo móvil

Muy buen hotel. Buena ubicación. La piscina debería estar fría. Habían 50 grados y el agua estaba casi hervida. Las habitaciones están bien y el servicio también. A pocos km del Taj Mahal. Pueden ir tranquilos. Seguramente haya más baratos. Esto es para asegurarla en caso de que no tengan gran limitación financiera.

Se alojó en junio de 2014, viajó con amigos
Gracias, Carbonero2014
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ITCMUGHAL, Manager en ITC Mughal, Agra, respondió a esta opiniónRespondido: 10 junio 2014
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Dear Guest,

Thank you for taking out some of your precious time and posting your feedback on Tripadvisor.

We would like to apologize for the inconvenience that might have been caused during your stay with us. Your feedback has been shared with our Managers who are taking the necessary steps to prevent this situation.

We would be very pleased to have the opportunity to receive you again at ITC Mughal Hotel, so that we can show you that our deepest concern is our guest satisfaction.

Looking forward to having the opportunity to welcome you back to ITC Mughal!

Regards,

Ashutosh Chhibba
General Manager

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Opinión escrita 7 junio 2014

Hotel muy acogedor. Después de pasear por Agra (Taj Mahal y Fuerte Rojo) volvimos a nuestro hotel con un poco de dolor estomacal.
Durante la noche tuve fiebre y vómitos (debido a un golpe de calor) y en recepción nos llamaron a un médico para que nos visitase. Fueron muy amables y se preocuparon por nosotros en todo momento.
Estuvimos alojados en las habitaciones standar (debajo del lobby) y no hacían nada de olor a humedad. La habitación muy amplia, al igual que el baño.

  • Se alojó en mayo de 2014, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, MMerce
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ITCMUGHAL, Manager en ITC Mughal, Agra, respondió a esta opiniónRespondido: 11 junio 2014
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Dear Guest,

Thank you for taking out some of your precious time and posting your feedback on Tripadvisor.

It is our pleasure to know that the service provided to you were appreciated and also that we could make your stay a memorable and wonderful experience.

Looking forward to having the opportunity to welcome you back to ITC Mughal!

Regards,

Ashutosh Chhibba
General Manager

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Opinión escrita 18 marzo 2014

Positivo: muy muy lindo hotel!!! Habitacion sigle algo chica con un bano muy bueno. El restaurant buffet es muy bueno! Comida hindu excelente!!! Los jardines del hotel son muy lindos y esta localizado a una distancia prudente del Taj Mahal.

El gym es excelente! No pude ingresar al SPA (aparenta ser magnifico) ya que mi categoria de habitacion no lo permitia.

El restaurant Peshawri es exquisito! Llevar ropa que se pueda manchar pq se come con la mano....
Disfruten!

  • Se alojó en febrero de 2014, viajó con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
3  Gracias, RodrigoViajante
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ITCMUGHAL, Manager en ITC Mughal, Agra, respondió a esta opiniónRespondido: 27 marzo 2014
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Ashutosh Chhibba
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Opinión escrita 7 marzo 2014 mediante dispositivo móvil

El hotel más lujoso en el que estado, el lobby esta increíble !!! Muy bien atendido, buen internet y muy buena cocina en el restaurant Taj Bano atendido por omveer !!! Además está muy cerca del taj mahal ....Delicioso el pollo murgh makheni .. Muy recomendable... (Room 501).

Se alojó en marzo de 2014
2  Gracias, Francisco71
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ITCMUGHAL, Manager en ITC Mughal, Agra, respondió a esta opiniónRespondido: 27 marzo 2014
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Ashutosh Chhibba
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Información adicional sobre el ITC Mughal, Agra

Dirección: Taj Ganj, Agra 282001, India
Número de teléfono:
Ubicación: India > Uttar Pradesh > Agra District > Agra
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°4 de hoteles para familias en Agra
N.°4 de hoteles de negocios en Agra
N.°6 de hoteles románticos en Agra
N.°11 de hoteles de lujo en Agra
N.°12 de hoteles spa en Agra
Rango de precios: 103 € - 357 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:5 estrella(s) — ITC Mughal, Agra 5*
Número de habitaciones: 233
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Itc Mughal, Agra
Itc Mughal, Agra Hotel Agra
Itc Mughal Hotel Agra
Sheraton Agra
Agra Itc Mughal Hotel

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