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“Viajes de novios. Bien de calidad-precio.”
Opinión sobre Saphir Palace & Spa

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Saphir Palace & Spa
Ocupa el puesto n.º44 de 117 hoteles en Hammamet (La Mahometa)
Madrid, España
Colaborador de nivel
8 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
“Viajes de novios. Bien de calidad-precio.”
Opinión escrita el 30 marzo 2014

Hola a todos. Quiero contar cómo nos fue a nosotros para que sea útil para otras personas que quieran visitar el país. Buscábamos un viaje de playa con algo de turismo por el país,
En cuanto a calidad-precio, de 1 a 10, lo calificaría en un 8. Es bastante más barato que pueda ser Canarias por ejemplo.
La comida normal, tenía bastante de especias, pero también se podía encontrar algo que no la tuviera. Tuvimos un par de días en restaurantes temáticos (mediterráneo e italiano). Un 8 de notas para ambos, estaban bien.
Las habitaciones son amplias, cómodas y limpias, aunque el nivel de limpieza podría mejorar un poco. Alguna vez, vimos en los pasillos de camino a las habitaciones, vasos y platos usados en carros que tardaban mucho en retirar.
A la recepción, la doy un 5. Aunque insistimos varias veces a la chica de recepción para que tuvieran algún detalle por ser viajes de novios, no tuvieron ninguno. En teoría, nos tenían que haber puesto alguna cosa, pero nos dieron largas todas las veces.
La piscina, el restaurante, el servicio de toallas bien, les pongo un 7.
El servicio de masajes y spa, bien un 6.
El hotel un pelín retirado del puerto deportivo, a unos 30 minutos andando.
La gente de los comercios es muy pesada, se lleva el regateo y hay que concienciarse bien para estar preparado, aunque hay algunos comercios que tienen puestas tarifas fijas.


Feliz viaje a todos lo que visiten el país.

.

  • Se alojó en noviembre de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Óscar V
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
IberostarHoteles, Online Reputation Manager en Saphir Palace & Spa, respondió a esta opinión, 7 abril 2014
Apreciado cliente,

Ante todo le queremos agradecer que haya elegido nuestro hotel IBEROSTAR Saphir Palace para un viaje tan especial como es la luna de miel, así como el tiempo invertido en comunicarnos sus impresiones, ya que nadie mejor que nuestros clientes para orientarnos en el camino hacia la excelencia. Nos alegra saber que disfrutaron de su estancia.

Lamentamos que el personal de recepción no resultara todo lo eficaz que cabría esperar y que no tuvieran ningún detalle con ustedes durante su estancia con motivo de la ocasión que celebraban. Hemos comprobado con la Dirección que no recibieron ninguna notificación de su condición de recién casados a través de la agencia.

Nos complace que la relación calidad-precio le pareciera satisfactoria. Siempre intentamos hacer todo lo posible para satisfacer a nuestros clientes y superar sus expectativas y, cuando lo logramos, nos causa un inmenso orgullo.

También nos alegra que disfrutaran de nuestra oferta gastronómica. En IBEROSTAR queremos enriquecer la estancia de nuestros clientes con una sorprendente variedad que combine especialidades locales e internacionales ya que pensamos que la parte culinaria de sus vacaciones aporta mucho en cuanto a disfrute y satisfacción.

De nuevo, muchas gracias por su valoración y por su apoyo. Nos despedimos con un cordial saludo y con la esperanza de volver a darle la bienvenida en nuestro hotel.

Atentamente,

Online Reputation Manager
IBEROSTAR Saphir Palace
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1.130 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    461
    312
    185
    90
    82
Ver opiniones para
293
487
40
21
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (11)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Zaragoza, España
Colaborador de nivel
13 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Opinión escrita el 3 marzo 2014

Acabamos de estar una semana en febrero, del 22 al 1 de marzo en regimen todo incluido. Aunque el tiempo no estaba muy caluroso, hemos aprovechado para descansar y darnos el sol de vez en cuando. En cuanto al hotel: las habitaciones son preciosas. Con respecto a la comida hay variedad pero como el hotel no estaba nada lleno, pues no ponen de todo, esto ocurre en todos los hoteles fuera de la temporada alta. Las vista desde la habitacion fantastica, enfrente del mediterraneo tan azul y cristalino como siempre en Tunez. En Yasmine Hammamet no hay gran cosa que hacer, pero cogiendo el bus que para detras del hotel, puedes ir a la antigua medina de Hammamet a diez kilometros (pequeno zoco y precioso bar enfrente del mar) e incluso a la ciudad Nabeul, gran zoco, cafetines y mucha ceramica.

  • Se alojó en febrero de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Paula G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
IberostarHoteles, Online Reputation Manager en Saphir Palace & Spa, respondió a esta opinión, 10 marzo 2014
Apreciada Paula,

Ante todo, nos gustaría agradecerle que haya elegido nuestro hotel IBEROSTAR Saphir Palace para su estancia, así como el tiempo y el esfuerzo empleados en compartir su experiencia. Nos alegramos de que disfrutara de sus vacaciones y de que descansara.

Nos complace comprobar que las habitaciones y la ubicación del hotel le resultaron tan cómodas: frente a la extensa playa de Yasmine-Hammamet y en una zona tranquila y bien comunicada con las poblaciones cercanas.

También es un placer saber que tuvo ocasión de disfrutar de la oferta gastronómica del hotel, que nuestros cocineros preparan con ilusión para nuestros clientes. La pasión por la gastronomía es uno de los pilares de nuestra compañía y gracias a su valoración sabemos que cumplimos con los exigentes estándares de calidad que nos proponemos.

De nuevo, muchas gracias por confiar en IBEROSTAR. Esperamos poder darle de nuevo la bienvenida en nuestro hotel.

Atentamente,

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IBEROSTAR Saphir Palace
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1 opinión
Opinión escrita el 1 marzo 2014

Es un lugar al que venir con la mente abierta, ya que he leído comentarios en los que se nota que la gente viene algo cerrada. La gente nos pareció maravillosa y atenta y con ganas de que pases unas buenas vacaciones. Tiene la playa justo enfrente y se puede ver un amanecer precioso. Además está en una situación muy buena que te permite visitar varias zonas de la ciudad.

  • Se alojó en febrero de 2014
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, mrabengozar
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
IberostarHoteles, Online Reputation Manager en Saphir Palace & Spa, respondió a esta opinión, 7 marzo 2014
Estimado cliente,

Muchas gracias por su visita al hotel IBEROSTAR Saphir Palace, así como por el tiempo invertido en compartir su experiencia en Tripadvisor. Nos complace comprobar que disfrutó de sus vacaciones en Hammamet y de los amaneceres desde nuestro hotel.

Nos alegra saber que el servicio recibido contribuyó a que se sintiera a gusto con nosotros. Siempre intentamos que la estancia de nuestros clientes se caracterice por un servicio personalizado y una atención excelente para hacer su estancia lo más agradable posible. Sus palabras nos confirman que estamos haciendo un buen trabajo y nos motivan para seguir mejorando.

Le agradecemos sinceramente su valoración y que nos brinde su apoyo. Nos despedimos con un cordial saludo y con la esperanza de volver a darle la bienvenida en nuestro hotel.

Atentamente,

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IBEROSTAR Saphir Palace
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Madrid, España
1 opinión
Opinión escrita el 28 febrero 2014

he leido comentarios de los clientes en tripqdvisor
Creo que sus comentarios no son justas , yo estaba de vacaciones con mi familia en febrero 2014, aunque hece frio el hotel se calienta
el hotel esta muy bien, el buffet es muy variado , el personel es agradable.
las habitaciones estan lampias , la piscina cubierta climatizada
Viernes por la nocha es fantastico tunecino.
iberostar saphir palace es grande , yo le aconsejo a los viajeros a pasar las vacaciones en este hotel que merece 5 estrellas.
yo y mi familia de regreso a este hermoso hotel.

Consejo sobre las habitaciones: habitacion Mgnefique con vista al mar
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en febrero de 2014, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, pedro d
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
IberostarHoteles, Online Reputation Manager en Saphir Palace & Spa, respondió a esta opinión, 3 marzo 2014
Apreciado Pedro,

Gracias por compartir con nosotros su estancia en nuestro hotel IBEROSTAR Saphir Palace. Nos alegramos de que disfrutara de sus vacaciones.

Estamos encantados y queremos agradecerle que resalte nuestra variedad de servicios, nuestras amplias habitaciones, su limpieza y la calidad de su oferta gastronómica. Así podemos comprobar que disfrutó de aquello que para nosotros es básico: ofrecer una estancia en la que se sienta como en casa con la gran ventaja de beneficiarse de un amplio abanico de servicios para disfrutar plenamente de sus vacaciones.

También le agradecemos sus amables palabras hacia nuestros compañeros, ya que tenemos un alto compromiso con la calidad y un afán de satisfacer, e incluso superar, las expectativas de nuestros clientes.

De nuevo, muchas gracias por su valoración. Será un placer recibirle de nuevo.

Atentamente,

Online Reputation Manager
IBEROSTAR Saphir Palace
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1 opinión
Opinión escrita el 26 febrero 2014

epasdo unos dias en este hotel y tengo que decir que asido desastroso yo y mi pareja ivamos con un todo incluido.cual seria mi sorpresa cuan do al segundo dia nosdicen que no hay bufette nos entrgan una hoja con un menu escrito en frances que no tenemos ni pajolera ide de frances pero eso no es lo importante el casoes que pedimos platos diferentes y nos traen alos dos lomismo.alli nos encontramos con otros españoles que abian echo lomismo y decimos poner una queja en direccion que para el caso que nosicieron diolomismo.luego en el bar aparte de ponner los vasos sucios aligual que en el comedor nos decian que no tenian vasos de tubo y nos ponian las copas en vasos de agua pequeños.tambien ala jente que pagaba sus copasl les acian los cotteles mejor y buen muchas cosas mas como lacena tematica que dverian evernos dado cuando quisieramos nos dijeron que solo podian ser los lunes y al negarnos nos mandaron a cenar de bufette al averroes y cua seria nuestra sorpresa al ver que un hotel de in ferior calidad tenian mejor calidad que en nuestro hotel de cinco estrellas.por todo lo cual no recomiendo este hotel

Consejo sobre las habitaciones: las que dan ala playa se oye toda la noche el mar y si hay jente ela de al lado se oye todo
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en febrero de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Manuel S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
IberostarHoteles, Online Reputation Manager en Saphir Palace & Spa, respondió a esta opinión, 3 marzo 2014
Apreciado Manuel,

Sentimos mucho no haber cumplido con sus expectativas en cuanto a los servicios del hotel; no obstante estamos muy agradecidos por el tiempo que se ha tomado para describir su estancia en nuestro hotel IBEROSTAR Saphir Palace ya que a través de su experiencia podemos aprender cómo seguir mejorando nuestro trabajo día a día.

En primer lugar, referente a la atención recibida, tomamos buena nota de la oportunidad de mejora que su comentario nos ofrece. La excelencia en el servicio es uno de nuestros puntos fuertes y trabajamos con ilusión para que lo siga siendo. Elegimos y formamos a nuestros trabajadores para que sean capaces de ofrecer un servicio cercano y personalizado a los clientes y sentimos que no haya sido así. Trasladaremos a la dirección su queja respecto a los cócteles y al tipo de vaso utilizado para que comprueben el estado de los vasos que se están utilizando.

En segundo lugar, lamentamos mucho que nuestra oferta culinaria no haya conseguido cautivarle. La pasión por la cocina es una de nuestras señas de identidad y nuestro objetivo es enriquecer su estancia con una sorprendente variedad de platos locales e internacionales. En efecto, tanto a mediodía como durante la cena, nuestro hotel ofrece un buffet. Únicamente en días puntuales, cuando la ocupación del hotel es demasiado baja para montar un buffet, ofrecemos un menú, que procuramos que sea lo suficientemente variado como para dar gusto a todos nuestros clientes.

En cuanto a la cena temática, es cierto que estas cenas se ofrecen los lunes en temporada baja, pero si el cliente solicita un cambio a la recepción, normalmente se suele organizar la cena temática otro día de la semana, como fue su caso, que pudieron disfrutar de una cena temática en el IBEROSTAR Averroes. Nos alegramos mucho de que esta cena fuera de su agrado.

Le agradecemos enormemente el tiempo que nos ha dedicado y estaremos encantados de que nos visite de nuevo para que pueda comprobar las mejoras realizadas, ya que comentarios constructivos como el suyo son tenidos en cuenta.

Atentamente,

Reputation Online Manager
IBEROSTAR Saphir Palace
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Información adicional sobre el Saphir Palace & Spa

Establecimiento: Saphir Palace & Spa
Dirección: Boulevard 7 Novembre | Yasmine, Hammamet (La Mahometa) 8050, Túnez (Previamente Iberostar Saphir Palace)
Ubicación: Túnez > Gobernación de Nabeul > Hammamet (La Mahometa)
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°33 de hoteles spa en Hammamet (La Mahometa)
N.°37 de hoteles en la playa en Hammamet (La Mahometa)
N.°39 de hoteles de lujo en Hammamet (La Mahometa)
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 56 € - 329 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Saphir Palace & Spa 5*
Número de habitaciones: 236
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El hotel IBEROSTAR Saphir Palace es un alojamiento de 5 estrellas situado a pocos pasos de la playa de Yasmine-Hammamet. Ese alojamiento ha sido ideado para quienes buscan unas vacaciones tranquilas con la magia de Túnez. Durante su estancia, el cliente disfrutará de acogedoras habitaciones totalmente equipadas, de una variada gastronomía y de una oferta de ocio acorde a sus expectativas. El hotel IBEROSTAR Saphir Palace invita a vivir al máximo las vacaciones en Hammamet en cualquier momento del año. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Iberostar Saphir Palace Hammamet
Iberostar Saphir Palace Hotel Hammamet
Accor Saphir Palace Hammamet
Sofitel Hammamet
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