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2 - 7 de 2.524 opiniones
Opinión escrita el 5 de noviembre de 2016 mediante dispositivo móvil

Estuve en Túnez con mi marido 7 días, el hotel bonito y el personal muy simpático. La animación brillaba por su ausencia ya que solo había dos chicos por los problemas que lamentablemente tiene el país hay muy poco turismo. La playa no pudimos bañarnos ya que estaba descuidada, una pena por que se veía bonita. La seguridad del hotel excelente con policías 24h. Nosotros hicimos excursiones y visitas a otras ciudades por nuestra cuenta ya que mi marido habla árabe. Hotel y país precioso, volvería si cambiara la situación actual.

Fecha de la estancia: diciembre de 2015
Tipo de viaje: Viajé con pareja
Gracias, Kikenna O
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Turki Z, Responsable relations clients en Medina Solaria & Thalasso, respondió a esta opiniónRespondido el 14 de noviembre de 2016
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Dear Kikenna O,

Thank you very much for your review following your recent stay in our hotel.

We are glad that you enjoyed our country, the many Tunisia towns you have visited and most of all our hotel “Medina Solaria & Thalasso”.

The decrease in occupancy is due to the lower season and we are looking forward to welcoming you and servicing you back again for another great holiday.
Warm Regards
Online Reputation Management
Mami Zahia / Medina Hotels & Resorts

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita el 14 de diciembre de 2015

con motivo de las vacaciones de verano, elegimos como destino Túnez para poder descansar y disfrutar de otra cultura.
Fuimos a este hotel porque era de los mejores de toda la zona y para no tener problemas con temas de limpieza y demás aspectos decidimos que valía la pena pagar un poco más, CRASO ERROR.
Las habitaciones eran amplias aunque la limpieza brillaba por su ausencia, las cortinas eran más de color gris que blanco y los baños tenían bastante poca luminosidad y no eran excesivamente grandes.
En cuanto a la comida, deja mucho que desear en todos los aspectos menos en los postres que es lo único que merece la pena. Aunque claro, si los dulces típicos de la zona fuesen malos....
El servicio es amable, muy amable, demasiado se podría decir. Cuando visité la ciudad tenía 17 años y se insinuaron de manera libre y sin ningún tipo de pudor incluso estando mis padres delante.
He de decir además que no tuvimos mucha suerte con la mayorista encargada de organizar el viaje, porque al no ir en paquete porque íbamos más de 7 días no nos querían ajustar ninguna de las excursiones.
En cuanto a la playa, una pena ya que no la pudimos visitar debido a la suciedad de la zona, el olor tan fuerte del gasóleo debido a motos de agua y demás atracciones. No tenían ningún cuidado de la zona y la verdad es que resultó ser una pena porque los alrededores eran muy bonitos.
Aunque solo exprese mi opinión, tengo que contar que coincidimos con mucha gente que tenía sus reservas hechas en los hoteles de la cadena RIU y BARCELÓ a los que habían trasladado por overbooking y aunque sus hoteles tenían menos categoría a nivel de estrellas todos estos huéspedes trasladados coincidieron con que el hotel al que les habían designado era bastante peor.
resultaron ser las vacaciones más caras y peor pagadas de la historia, sin exagerar.

Fecha de la estancia: agosto de 2015
  • Tipo de viaje: Viajé con mi familia
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, CintiaPerez
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Turki Z, Responsable relations clients en Medina Solaria & Thalasso, respondió a esta opiniónRespondido el 17 de diciembre de 2015
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Dear CintiaPerez,
First of all, we thank you for chosen Tunisia as destination for your last summer holidays and our hotel «Medina Solaria & Thalasso » for your stay at Yasmine Hammamet and save your time to write and publish – currently - your commentaries about your own experience.
It is really convenience to us to understand the request of our clients and ameliorate our services as expected by them.

We are delighted to read that you appreciated the kindness of our staff and the beauty of the region and regret that our service and property did not feel your expectation. We put the highest priority on ensuring all hotel areas are kept clean and feel very sad to read that your stay was not as enjoyable as it could have been.

We hope to see you again in the near future and to have the opportunity to offer you a very enjoyable experience leaving a good and lasting impression.
Yours Sincerely,
Online Reputation Management
Mami Zahia / Medina Hotels & Resorts

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita el 13 de junio de 2015

Recientemente hemos pasado una semana en el Medina Solaria y Thalasso y no podemos mas que tener buenas palabras para todo el equipo del hotel desde los recepcionistas (srta. Noura), maleteros (sr. Moez), camareros (sr. Salem) y a todo el equipo de animación, que juntos han hecho de nuestras vacaciones un paraíso.
El hotel cuenta con todos los servicios necesarios de un resort de su categoria, si bien es cierto que no hay que olvidar que las categorias hoteleras son diferentes segun el país, no pudiendo decir que en España este hotel sería un 5*, ya que aqui estamos acostumbrados a una categoria superior, pero si que cumple a la perfección con un buen 4* segun nuestros estándares.
Las habitaciones son amplias, cuentan con un baño bien equipado, balcón y aire acondicionado. Los recepcionistas son multiligues y desde el propio hotel se ofrecen excursiones y actividades. La restauracion en el hotel cuenta con varios restaurantes y cafes con un amplio horario y surtido gastronomico y de bebidas siempre a disposicion del cliente. Y la animacion, diurna y nocturna, es constante aunque siempre enfocado mas a los adultos que a los niños.
Nosotros lo tenemos claro, volveremos a Hammamet y sera a este hotel

Consejo sobre las habitaciones: Planta alta con vistas al mar
Fecha de la estancia: junio de 2015
  • Tipo de viaje: Viajé con pareja
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Servicio
1  Gracias, Eduardo A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Turki Z, Responsable relations clients en Medina Solaria & Thalasso, respondió a esta opiniónRespondido el 15 de junio de 2015
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Dear Eduardo,

We sincerely appreciate your feedback in relation to the accommodation, the high quality of the requirements equipment and facilities and service appropriate to 5 stars hotel which are not the same all over the world. Also we are pleased you find our staff to be very friendly.
We pay great attention to providing the best value for your money.

Thank you once again for choosing to stay with us and we are looking forward to welcoming you and servicing you back again for another great holiday.
Many thanks and Warm Regards
Online Reputation Management
Mami Zahia

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Opinión escrita el 11 de junio de 2015 mediante dispositivo móvil

Hemos pasado 8dias maravillosos, lo que mas nos ha gustado aprte del hotel que esta espectacular,el equipo de trabajadores en especial el equipo de animacion del hotel que nos han echo una estancia feliz y agradable.hemos echo grandes amigos y queremos volver!!

Fecha de la estancia: junio de 2015
Tipo de viaje: Viajé con pareja
Gracias, juanmou
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Turki Z, Responsable relations clients en Medina Solaria & Thalasso, respondió a esta opiniónRespondido el 13 de junio de 2015
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Dear Juanmou,

Thank you for choosing to stay in "Medina Solaria & Thalasso and for taking the time to share such a wonderful review about your stay with us.

We are delighted to lear that you enjoyed all aspects of your stay and found the whole staff to be very friendly and helpful. We pass your kind words to them.

We are really looking forward to welcoming you and servicing you back again for another great an memorable stay.

Many thanks and Warm Regards
Online Reputation Management
Mami Zahia

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Opinión escrita el 26 de mayo de 2015

He estado 8 días en el Medina Solaria y no tengo más que buenas palabras, buenos comentarios y buenos recuerdos para describir mis vacaciones. Si bien es cierto que a la llegada tuve que esperar cierto tiempo para hacer el check-in, puedo asegurar que fue el único momento en que en vez de darles un 5, les daría un 4'8!!
La habitación era muy bonita, con unas vistas espectaculares, des de donde puedes ver unas salidas de sol sobre el mar estupendas. Además era muy grande, la cama inmensa, un baño muy práctico, y una limpieza diaria de lujo.
Las comidas y bebidas del todo incluido excelentes, he estado 4 veces en Hammamet y puedo asegurar que es el mejor en el que he estado con diferencia.
Pero sin duda, lo mejor del media solaria es su personal. Des de los camareros que te atienden en los bares (piscina, playa, lounge, american bar, restaurante) a los recepcionistas, el personal de limpieza... Todos y cada uno de ellos han hecho de mi estancia una experiencia muy encantadora. En especial el señor Manoubi de recepción, que me ha tratado como a una hija, a Mourad de la animación que se convirtió en mi ángel de la guarda, a Rami por hacer unos estupendos reportajes fotográficos de cada instante, a Mohamed y Yassine mis socorristas preferidos y a los camareros que no han dejado de sonreírme ni una sola vez de las que les he pedido algo!! Muchas gracias a todos, y, de verdad, espero volver pronto!!

Fecha de la estancia: mayo de 2015
  • Tipo de viaje: Viajé solo
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Servicio
2  Gracias, Ester N
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Turki Z, Responsable relations clients en Medina Solaria & Thalasso, respondió a esta opiniónRespondido el 28 de mayo de 2015
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Dear Ester,

Thank you for taking the time to review your recent stay at our hotel "Medina Solaria & Thalasso".
We are delighted to learn that you enjoyed all aspects of your stay and found the whole team to be very friendly and helpful. We will pass your kind words to them.

We are even more happy to see you chose come back and we really are looking forward to welcoming you and servicing you again for another great and memorable holiday.
Many thanks and Warm Regards
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Turki Zahia

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