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“Decepcionante el trato con los turistas españoles”
Opinión sobre El Mouradi Club Kantaoui

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El Mouradi Club Kantaoui
Ocupa el puesto n.º13 de 33 hoteles en Port El Kantaoui
Barcelona, España
Colaborador de nivel 3
9 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
“Decepcionante el trato con los turistas españoles”
Opinión escrita el 20 agosto 2012

Te timan por donde pueden. Mi chica y yo llegamos al hotel y ni siquiera nos acompañaron a la habitación, que allí suele ser costumbre que te acompañen, pero bueno. Llegamos a la habitación y no había mando del aire acondicionado y un chico que nos trajo a la habitación más tarde las maletas nos señala el aire acondicionado y dice: " el comando"... acto seguido se va de la habitación. Fuimos minutos más tarde a pedir a recepción el mando del aire acondicionado y dejamos 15 dinares (8 euros) de "depósito" por el mando. Al día siguiente nos vinieron a recoger a las 07.30 h de la mañana para ir de excursión, por lo que fuimos antes a devolver el mando. ¡Sorpresa!, estaba cerrada el mostrador donde habíamos ido a pedir el mando el día anterior. Acto seguido vamos a pedir a recepción que nos devuelvan los 8 euros porque estaba cerrado el mostrador. El chico de recepción dice que no. (Teníamos el tiquet que demostraba que habíamos dejado el depósito para el mando). Y le decimos: "¿Y entonces?, pero si ahora nosotros nos vamos de excursión y por tanto no podemos esperar hasta las 08:00 h a que abran el mostrador. Y el chico de recepción levanta las manos y "se hace el tonto". En resumen, nos robaron los 15 dinares. Son muy amables en este hotel. Por no hablar de las habitaciones, que se inundan por el lavabo en cuanto tiras de la cadena del WC o te duchas. En fin, gran hotel de timadores y con un servicio pésimo. El peor hotel que hay en Túnez. Digo el peor porque mi chica y yo hicimos un circuito de 4 días y fuimos a varios hoteles de paso de la cadena "El mouradi". Y este hotel, el Mouradi Club Kantaoui, de Port Kantaoui es el peor hotel en que he estado en mi vida, ASÍ DE CLARO.

  • Se alojó en agosto de 2012, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.

1.909 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    487
    556
    333
    258
    275
Ver opiniones para
659
548
68
10
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Árabe primero
  • Chino (tradicional) primero
  • Danés primero
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  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Murcia, España
1 opinión
Opinión escrita el 18 agosto 2012

Acabo de llegar de este hotel entre comillas por que la valoracion se la darian hace 50 años por que de las 4 estrellas no queda ni el resplador cuando llegamos a este hotel despues de dos horas de retraso de avion y dos horas de autobus ya eran las tres de la mañana tedan la llave y a buscar la habitacion que son como apartamentos de playa a lo cutre, abrimos la puerta y por dentro parecia la habitacion del panico.sin toallas la ducha sin comenterios por que no hay palabras todo roto y viejisimo . cuando de repente tocan a la puerta y sorpresa era un hombre con el mando del aire que te lo pone y hay te quedas todo lo poco que quedaba de noche con el puesto sin poder quitarlo en definitiva una noche horrible.pero nos quedaba el desayuno bueno asi lo llaman en ese hotel todo escaso y malo los manteles un poema y el trato malisimo parecen que estorbabamos despues descubrimos que funcionan a base de propinas en definitiva toda la cadena mouradi en la que estado hospedada en tunez que han sido tres mi calificacion es pesima para los tres.

  • Se alojó en agosto de 2012, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Port El Kantaoui

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ermua
Colaborador de nivel 5
73 opiniones
52 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 37 votos útiles
Opinión escrita el 17 abril 2012

usamos este hotel de paso desde el aeropuerto hacia el desierto de túnez a la mañana siguiente. Llegamos de noche, y quien haya visto la pelicula "el resplandor" de kubrick se hará una idea del sitio. El hotel tiene unas dimensiones enormes, como muchos de los tunecinos, pero asociar una iluminación bombilla bajo consumo blanco fluorescente por los pasillos, unas colchas guarrisimas a juego con las cortinas, y un baño deprimente con una bañera para entrar con calzas daba auténtica grima. Daba hasta miedo girarase en la cama por si se levantaba la sabana y tocabas lo de abajo. Para conseguir agua tuvimos que bajar a una discoteca que estaba en los sótanos que mejor no hablar. Supongo que habrá tenido tiempos mejores pero a día de hoy es totalmente cutre. Ibamos con niños con lo que el desayuno mejor no hablar.

  • Se alojó en abril de 2012, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
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Madrid, España
Colaborador de nivel 1
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
Opinión escrita el 13 febrero 2011

Nosotras fuimos de viaje fin de carrera y sabíamos a lo que podíamos enfrentarnos, pero nunca pensamos que en el hotal nos tratarían con tanta indiferecia. El primer día que llegamos no nos dejaron bajar las maletas por el ascensor y las habitaciones dejaban mucho que desear. No nos querían atender ni en la terraza ni en la playa, mientras que a las parejas o familias que habían, los atendían sin ningún problema. Y cuando queríamos hablar con los camareros para quejarnos, no nos hacían caso o no nos "entendian" y lo pongo entre comillas porque eramos un grupo de diplomadas en turismo que podíamos explicarselo tanto en inglés como en francés. Cuando íbamos al bar a pedir algo nos ponían justamente lo contrario de lo que pediamos, muy pocas veces nos ponian lo que queriamos. En la discoteca no nos dejaban beber en la pista de baile, cosa que no entiendo. Además a la hora de ir al restaurante nos miraban como si hubieramos matado a alguien, no sé si porque solamente eramos mujeres. Eso de que Túnez es un país liberal deja mucho que desear. Ya para acabar el último día, no podíamos más con esta situación y pusimos una hoja de reclamación, pero no nos hicieron ni caso y nos dieron una hoja en blanco que al fin y al cabo la romperían, de la impotencia que sentí me eché a llorar incluso, al ver que se reían en tu cara y pasaban se tí, lo único que pensaba en ese momento es lo afortunda que me sentía de ser española.
Lo único que puedo decir a favor del hotel era la comida que era bastante buena.
Recomendaría a las agencias de viajes y grandes turoperadores eliminar este hotel de los folletos, ya que no se merece estar en ellos.

  • Se alojó en marzo de 2010
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Barcelona
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Opinión escrita el 11 agosto 2010

Considero que este hotel es perfecto para pasar unos cuantos días en Túnez con un buen grupo de amigos. Antes de reservar el viaje y el hotel quisimos informarnos, gracias a los comentarios que se pueden encontrar por Internet, sobre que hotel escoger y cual evitar a toda costa (como hace todo el mundo). Nos pareció increíble la cantidad de comentarios negativos que este hotel recibía, pero como nos lo habían recomendado unos conocidos decidimos confiar en su opinión.
La verdad es que no pudimos escoger mejor. Nosotros nos alojamos en los bungalows, estábamos a nuestras anchas (las habitaciones no eran pequeñas) y conocimos a algunos vecinos y vecinas de bungalows cercanos. El hotel cumplió de sobras con nuestras expectativas ya que la zona de playa está limpia y bien distribuida, las actividades y animadores consiguen reunir a un buen numero de gente (volley, waterpolo, petanca, etc.) y el servicio por parte de todos y cada uno de los trabajadores del hotel fue muy bueno. Puede que alguno de los camareros del restaurante de buffet nos ignorara alguna vez, cosa que nos tocaba un poco la moral; pero era normal teniendo en cuenta que muchas veces iban de bólido arriba y abajo ya que el buffet casi siempre estaba lleno a la hora a la que solíamos ir a desayunar, comer y cenar.
Dentro del hotel existían unas cuantas actividades para llevar a cabo además de poder tener gratis, en intervalos de media hora, el típico barquito a pedales que te alquilan en cualquier playa del mundo. Además, también se podían llevar a cabo actividades de pago fuera del hotel como quads, buggies; sofá, churro, ski o paracaídas acuático (se pagan y cogen a unos 100 metros caminando desde la salida a la playa del hotel), o excursiones a visitar diferentes sitios de interés a los que se podía ir en camello, autobús, etc. El precio de estas excursiones era muy económico ya que si conseguías llevarte bien con los que las vendían te podías acabar yendo a hacer una hora de quads (por ejemplo), a bastante velocidad (vuelvo a decirlo, velocidad, yo mismo tuve un accidente con uno de los quads de 250 cc. por ir demasiado rápido. Si queréis ir rápido pedid ir solos en vuestro turno o la hora que os asignen) por unos 25-30 dinares, que al cambio en euros (con el tipo de cambio de cuando nosotros fuimos) son unos 14-16 euros.
El hotel no está situado al lado de ninguna ciudad tunecina importante, aunque por supuesto acercándonos en taxi (no son caros, sobretodo si se intenta regatear el precio del trayecto antes de subir en ellos) a Sousse se puede respirar y vivir como un tunecino. La ciudad no está mal, por supuesto lo que tiene más atractivo turístico es la parte del puerto o paseo de la playa y el mercadillo, que es un verdadero lío de callejones. Mucho cuidado por donde meterse sobretodo si se va en grupos de menos de 5-6 personas ya que a nosotros (que eramos 4) nos intentaron conducir por unos callejones más "tranquilos" (intentando venderte cualquier cosa que pueda interesarte). Al final no paso nada por que nos dimos cuenta de sus intenciones. Si uno se da cuenta y retrocede a tiempo acaba por no pasar nada, por eso siempre va bien estar medianamente alerta; pero bueno, esto pasa allí como puede pasar también en cualquier otra ciudad del mundo.
Como única pega, decir que debido a que estábamos en el hotel en régimen de "Todo Incluido" (y no queríamos desaprovecharlo) no quisimos realizar una excursión que nos ofrecieron por algo menos de 100 euros que incluía una especie de tour de 2 días por el Sahara tunecino y el Sur/Suroeste de Túnez.
La verdad es que nuestra estancia en Túnez nos encantó a los 4 y repetiríamos sin dudarlo.
La clave: Hacer amistad con el servicio del hotel y soltar un poco de propina el primer o segundo dia, uno o dos dinares (medio euro o un euro al cambio) como mucho, y hasta el último día (opcional, como forma de agradecer que te hayan tratado bien) no volver a dar propina.
Se que mi comentario se aleja bastante de la tónica que llevan la mayoría de opiniones que circulan por Internet sobre este hotel, y por eso a lo mejor no le parecerá muy creíble a la gente que haya podido disfrutar tanto la estancia allí; pero es precisamente por eso por que escribo este comentario, para que la gente vea que aunque este hotel no es el palace ni el ritz, con la simple compañía de unos buenos amigos este hotel ha conseguido que pase una semana de vacaciones inolvidable.

  • Se alojó en junio de 2010, viajó con los amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el El Mouradi Club Kantaoui

Establecimiento: El Mouradi Club Kantaoui
Dirección: | Zone touristique El Kantaoui, Port El Kantaoui 4089, Túnez
Ubicación: Túnez > Gobernación de Susa > Port El Kantaoui
Servicios:
Bar / Salón Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°12 de hoteles de lujo en Port El Kantaoui
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 56 € - 252 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — El Mouradi Club Kantaoui 4*
Número de habitaciones: 796
Opciones de reserva:
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También conocido como:
El Mouradi Kantaoui Club
Hotel Mouradi Club Kantaoui
Hotel El Mouradi Club Kantaoui Port El Kantaoui
El Mouradi Club El Kantaoui
Mouradi Club Kantaoui
El Mouradi Club Kantaoui Hotel Port El Kantaoui
El Mouradi Hotel Kantaoui
El Mouradi Port Kantaoui

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