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“Hotel precioso, servicio pésimo”
Opinión sobre Hoi An Chic Hotel

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Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Hoi An Chic Hotel
Ocupa el puesto n.º19 de 144 hoteles en Hoi An
Certificado de excelencia
Barcelona, España
Colaborador de nivel
149 opiniones
33 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 74 votos útiles
“Hotel precioso, servicio pésimo”
Opinión escrita el 17 agosto 2013

Hoi An Chic, es un hotel- boutique que se encuentra en una ubicación privilegiada entre apacibles campos de arroz a 2km del precioso pueblo de Hoi An y a 3km de la playa.

Es un hotel que ofrece unas instalaciones de altísima calidad, acabados y limpieza, comparables a los de un ressort. Nosotros nos alojamos en la suit y puedo asegurar que quedamos totalmente satisfechos, era impresionante. Ofrece también una pequeña pero bonita piscina, un spa y una mini tienda de souvenirs.

Disponen de servicio gratis de bicicleta para llegar al pueblo, así como un jeep que te lleva y te recoge aproximadamente cada hora y media del hotel a Hoi An por si te da pereza el tema de la bici.

Sin embargo, Hoi An Chic se trata de un hotel caro (bastante caro de hecho) tanto para los standares de España y ya no os cuento de Vietnam. Decidimos alojarnos durante 2 noches en este hotel como un paro para darnos un merecido descanso en nuestra ruta por Vietnam. No me quejo del precio de la habitación, puesto que las instalaciones pueden costarlo, nuestra mala experiencia vino por la descordinación y mal servicio del personal que estaba claro que no se comunicaban entre ellos. Un mal servicio que no esperas cuando estas pagando estas cantidades de dinero.

Tuvimos un problema con el servicio de colada que habíamos pedido, que se retrasó dos días y cuando la reclamamos porque al día siguiente nos marchábamos a las 6 de la mañana y necesitábamos la ropa nos dijeron que no estaba lista y que no podían hacer nada porque la persona encargada se había marchado a casa (me pregunto si nadie sabía donde estaba la ropa y era tan difícil encontrarla), a raíz de nuestro creciente descontento nos aseguraron que al día siguiente a las 6 la tendríamos en nuestra habitación (solo faltaría puesto que ya nos marchábamos). Claro está, no fue así y tuvimos que ir a reclamarla, esperar media hora más y la sorpresa fue cuando vimos que la mitad de la ropa no la habían ni limpiado y además nos habían roto unos pantalones y los habían plegado para ver si no nos enterábamos, todo muy penoso.

La otra incidencia fue respeto a un desayuno, nos marchábamos muy pronto a hacer una excursión, como a las 5 de la mañana, y como en muchos otros hoteles pedimos a ver si nos podían preparar el desayuno para llevar, nos dijeron que sí que ningún problema, pero al día siguiente la recepcionista de la mañana no sabía nada y nos tuvimos que marchar sin desayuno.

Pueden parecer detalles sin importancia, pero cuando pagas tanto dinero esperas que el servicio tenga unos mínimos de calidad, y está claro, por lo menos para mí, que Hoi An Chic no los tiene. Prefiero una habitación más sencilla pero un servicio más eficaz.

  • Se alojó en agosto de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
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Información adicional sobre el Hoi An Chic Hotel

Establecimiento: Hoi An Chic Hotel
Dirección: Nguyen Trai Street | Cam Chau Ward, Hoi An 560000, Vietnam
Ubicación: Vietnam > Provincia de Quang Nam > Hoi An
Servicios:
Bar / Salón Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Cocina Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Spa Suites Piscina Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º19 de 144 hoteles en Hoi An
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 60 € - 93 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Hoi An Chic Hotel 3.5*
Número de habitaciones: 17
Opciones de reserva:
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