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“Satisfacción total”

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Inkaterra Hacienda Concepción
Ocupa el puesto n.º1 de 63 alojamientos especiales en Puerto Maldonado
Certificado de excelencia
Opinión escrita 11 febrero 2014

Me aloje hace poco y lleno todas mis expectativas. El hospedaje en general es impecable, la decoración rústica y moderna va acorde en perfección con la naturaleza del entorno. Esta muy bien ubicado a pocos minutos de la ciudad y cerca al río. La Cabaña tenía todo lo necesario camas limpias, baño pulcro, toallas, (paraguas y botas incluidas para las excursiones). Las excursiones y los guías: "Valeria" que nos explico y nos animo con mucho entusiasmo sobre las excursiones y luego "Justo" muy amable y ameno durante todos los paseos. Todo el personal en general desde la recepción en el aeropuerto, los que manejan los botes, el equipo del restaurante y lobby, housekeeping, etc todos super serviciales, cordiales y super atentos a los requerimientos. La comida correcta utilizando ingredientes locales, pero quizas podrían incluir más platos regionales, sobre todo refrescos, hay tantas frutas ricas en la selva!!!. Volvería sin lugar a dudas

  • Se alojó en febrero de 2014, viajó con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Marisellita
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribe una opiniónOpiniones (369)
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37 - 41 de 369 opiniones

Opinión escrita 6 febrero 2014

Estuve en el hotel hace dos semanas y la pasé increíble. Fui con mi mejor amiga y quedamos encantandas. El hotel es espectacular y la amabilidad del personal te deja sin palabras. Mi guía fue Geraldine, una trome en el tema. Definitivamente lo recomiendo.

Consejo sobre las habitaciones: Elegir las cabañas.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en enero de 2014, viajó con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Gabriela M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 26 diciembre 2013 mediante dispositivo móvil

Pasamos dos noches en el hotel, es un lodge lindisimo, supero todas mis espectativas, las habitaciones son Cabañas decoradas con un excelente gusto , muy amplias cada una tiene dos camas en donde todas las noches les colocan un dosel , dentro de la cabaña tienes un sillón comodisimo y dos amacas.
Súper acogedor. El tour al lago Sandoval muy bueno. La cena de Navidad excelente , pavo . lechón y champaña . Lo recomiendo muchísimo

Se alojó en diciembre de 2013
Gracias, juliebr19
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 7 julio 2013

Hemos estado en esta fantástica hacienda alojados en sus maravillosas cabañas.
La experiencia ha sido estupenda tanto para nosotros como para los niños. A nivel de alojamiento, impecable, se tiene lo necesario para un turismo ecológico y en un entorno relajado.
Las excursiones realizadas tanto al lago Sandobal, las caminatas por las tochas, las salidas nocturanas y la visita a la reserva de Tambopata, fueron excelentes. El guía que nos tocó, Carlos, tiene un excelente nivel y conocimiento de la zona. Estuvo muy correcto con nosotros y nos enseñó un montón de cosas.
La comida en el Lodge, muy rica, sabrosa y elaborada.
La ausencia de masificación convierte a esta parte de Perú en un sitio muy especial.
Hemos quedado muy contentos de la visita

  • Se alojó en julio de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, UT01662
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Ecommerce_manager, Ecommerce en Inkaterra Hacienda Concepción, respondió a esta opiniónRespondido: 18 julio 2013

Estimado huésped,

Gracias por tomarse el tiempo de escribir sobre su experiencia con Inkaterra.

Estamos muy contentos que haya disfrutado de su estadía y que tenga lindos recuerdos de su visita en familia a nuestra propiedad.

¡Gracias por hospedarse en Inkaterra Hacienda Concepción!

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Opinión escrita 1 septiembre 2012

Bueno la segunda mala experiencia en Peru, y otra vez en un Inkaterra, primero en MAPI de Aguas Calientes y ahora aquí. Llegamos a las 13.30h. no nos esperaban en el aeropuerto con el nombre pero cómo estaban de Inkaterra hablando con ellos nos dijeron ir andando unos 10 minutos y ya os llevamos las maletas, resultaba de chiste. Pero sin decir nada la cara que debimos poner fue suficiente, un taxi-moto nos llevó a nosotros y a las maletas al mariposario de inkaterra para hacer el check-in, un chico de inkaterra nos dijo sentaros y esperaros 30 minutos, mirar mientras tanto el mariposario que nosotros dijimos que no porqué esa atividad la teníamos el último día. Bueno la verdad es que lo del taxi-moto fue por una huelga de transporte turístico, pero lo peor fue que tuvimos que esperar gente de otro avión para poder coger solamente una canoa río arriba. Total que llegábamos a la Hacienda a las 16.15h. Vergonzoso en cuanto el trayecto es de 30 minutos en canoa. De poder haber llegado a las 14h o un poco más 14.30h llegamos casi dos horas más tarde. Lo que supuso que sí que había un buffet para comer algo, pero no quisimos comer, y la excursión que teníamos que hacer no la hicimos, hablamos con Ricardo el Manager, una personar realmente poco válida y sin palabras, parecía que estuviéramos hablando en otro idioma, pues el no dijo nada de nada. Le pedimos que esperábamos que nos recompensara. Pues a las 18.30h hicimos la primera excursión de salida nocturna en canoa. Realmente todo es precioso, la cabaña (nosotros estuvimos en la 15), las instalaciones, la comida siempre es en buffet es muy buena pero es un poco escasa y tardan mucho en reponer platos.
Tienen actividades programadas para 3 días 4 no, además todas las actividades que tienes contratadas no las haces, sería mejor que no dieran ningún programa y que pusieran actividades del hotel y así evitarían problemas. Lo mejor el canoping 7 puentes a una altura de 35-40 metros y de largo de 30 a 70 metros un gran desafío pero una gran experiencia. El Lago Sandoval precioso
La segunda noche vino el Manager cuando ya terminábamos de comer vino a nuestra mesa y nos dijo… ¿les puedo ofrecer una botella de vino? Realmente si era su intención primero lo haces al principio de la cena y ya la traes contigo, nosotros muy amablemente le dijimos que no.
El hotel a partir de las 18h hace cada día un cocktail con pisco y es gratis uno para cada cliente. El agua también es gratuita.
Otro gran defecto que tiene este hotel es que no hay una persona siempre en recepción, si necesitas cualquier cosa hasta las 18h no hay nadie, si quieres una bebida no hay nadie.
Esta vez no nos dieron la encuesta y eso que a todos los clientes se lo daban.
La vuelta nos llevaron sólos en la canoa y eso que había salido una canoa 30 minutos antes, a la vuelta poco importa esto lo tenían que haber hecho a la ida, en 30 minutos estábamos en el mariposario e inmediatamente en el aeropuerto.
Deberían ser más profesionales y más teniendo de experiencia el otro Inkaterra. Desmerece mucho que te sientas tan mal tratado en un Inkaterra y que no sean capaces de hacerte sentir minimamente feliz. Empezando cumpliendo con el programa detallado que tienes contratado. Qué lástima esperabamos mucho de esta estancia que estuvimos 4 días y fué una gran decepción, el último día lo único que haces es esperar para salir e irte y la noche anterior que salieron a hacer actividades son incapaces de decirte quereís volver a hacer la excursión nocturna????? Un desastre la organización, la cabaña preciosa, pero por ejemplo te ponen el primer día luz con candiles, el segundo día no, el tercero si, eso es inadmisible en un inkaterra.

  • Se alojó en agosto de 2012, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
5  Gracias, martadolfo
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Información adicional sobre el Inkaterra Hacienda Concepción

Dirección: Rio Madre de Dios Km8, Puerto Maldonado 052, Perú (Previamente Hacienda Concepcion)
Ubicación: Perú > Madre de Dios Region > Puerto Maldonado
Servicios:
Bar / Salón Desayuno gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º1 de 63 alojamientos especiales en Puerto Maldonado
Rango de precios: 298 € - 365 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Inkaterra Hacienda Concepción 3.5*
Número de habitaciones: 25
Opciones de reserva:
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