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“UNO DE ESOS LUGARES DIFICLES DE OLVIDAR”
Opinión sobre Mercure Arbat Moscow

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Mercure Arbat Moscow
Ocupa el puesto n.º6 de 320 hoteles en Moscú
Certificado de excelencia
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel 6
129 opiniones
110 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 94 votos útiles
“UNO DE ESOS LUGARES DIFICLES DE OLVIDAR”
Opinión escrita el 10 febrero 2014

Elegimos este hotel por su balance entre precio y ubicación, Moscú es carísimo y no tiene hoteles medios , lo cual hace difícil la elección, y no nos hemos equivocado ni nosotros ni los que los que opinaron antes y nos ayudaron a elegir.
El hotel es sencillamente excelente, ayuda por supuesto que sea un hotel relativamente nuevo, pero eso no es todo, el cuidado de los detalles por más pequeños que fueran denotan un staff entregado y una gerencia diría yo casi obsesiva con los detalles y el funcionamiento de todo, el desayuno excelente en variedad , presentación y calidad , la ubicación es buena sin ser premium ,el vecindario no es muy atractivo pero no es inseguro, pero lo importante es que esta a 50 metros del metro que te lleva a la plaza roja, o si prefieres una caminata puedes irte por Arbat,la peatonal que termina a 100 metros del hotel estarás en el corazón de Moscu en 25-30 minutos. En la zona hay oferta para comer para todos los gustos y presupuestos. Nuestras habitaciones eran comunes , es decir no deluxe y superaron a muchos hoteles de más categoría, hemos llegado a las 8 y estaban las habitaciones disponibles, y nos hemos ido a las 14 y nos dejaron quedarnos en la habitación hasta esa hora, detalles que valoramos, atención es correcta, no calida, en Rusia la palabra cálido no existe , pero para nosotros fue suficiente, hemos cenado en el restaurant y estuvo bien,el proceso de intercambio de documentación para la visa fue muy rápido, en fin volveríamos sin dudar a este lugar y lo recomendaríamos, nuestra estancia fue en invierno, no hubo problemas de calefacción , fue correcta, en general notamos que los reviews de Hoteles en Rusia son bastante peores que en por ejemplo Europa o Estados Unidos , y sin embargo nos hemos topado con un lugar sobresaliente , de los mejores de los 200+ que hemos estado en nuestros viajes.Sin duda repetiriamos

  • Se alojó en enero de 2014, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
3 Gracias, Sergio A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Ada E, General Manager en Mercure Arbat Moscow, respondió a esta opinión, 5 marzo 2014
Google Traductor
Dear Valued Guest,
Let me thank you for taking the time to place your review of Mercure Arbat Moscow hotel on Tripadvisor.com!
We are pleased to know that you liked our location and breakfast. It is a great compliment for us to read that you found our hotel reasonable for price and staff to be helpful.
Indeed, we pay attention to details at all times, no matter whether it is decoration and equipment of the rooms or relationships with the Guests. It’s our pleasure to deliver great service and we’ll continue to work hard to make it better and warmer.
We are very grateful for recommending our hotel and really hope to welcome you again at Mercure Arbat Moscow!
Kind regards,
Ada Egorova
General Manager
Mercure Arbat Moscow
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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1.519 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.066
    403
    40
    8
    2
Ver opiniones para
169
535
131
438
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (15)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Chino (tradicional) primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Coreano primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Primero en hebreo
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Quilmes, Argentina
Colaborador de nivel 6
137 opiniones
14 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 35 votos útiles
Opinión escrita el 3 septiembre 2013

El Hotel es excelente, como lo es su ubicación. Se encuentra a 50 m del metro, lo cual facilita muchísimo los traslados; además se encuentra a pasos de la calle peatonal Arbat, donde se encuentran artesanos, músicos callejeros, numerosos negocios con cosas típicas del lugar y lugares para comer. Excepto el personal del hotel, que hablan un muy buen inglés y son muy cordiales, el resto da la sensación que les molesta bastante los turistas. Si tienen alguna pregunta ó duda, traten de hacerla en el hotel, porque una vez en la calle .... va ser duro poder solucionarlo. Ojo, nada es imposible, pero más vale prevenir.

Consejo sobre las habitaciones: La suite contaba con un gran ventanal, era genial.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en junio de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, manijafe
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Ada E, General Manager en Mercure Arbat Moscow, respondió a esta opinión, 28 octubre 2014
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Dear Valued Guest!
Let me thank you for sharing your feedback regarding your stay at Mercure Arbat Moscow hotel. We are very happy that your experience was an amazing one. Inspired with your positive comments, we assure you that we will continue to deliver great service at all times. It is a great pleasure for us to meet our Guests’ expectations, whether it is room cleanness or service quality. And we are really happy that you highly valued our efforts! We are looking forward to welcoming you back at Mercure Arbat Moscow hotel.

Cordially,
Ada Egorova
General Manager
Mercure Arbat Moscow Hotel
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Bogotá, Cundinamarca, Colombia
Colaborador de nivel 5
87 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 50 votos útiles
Opinión escrita el 3 septiembre 2013

La ubicación:

Nos quedamos 4 días y 3 noches; está cerca (caminando) a todo lo que nos interesa como extranjeros en Moscú. Tiene muy buen restaurante con comida típica Rusa y Francesa. Está a solo una cuadra de la Calle Arbat que es la calle turística de Moscú, tiene una estación del metro al lado y está a 5 minutos en taxi del Zoológico, del hotel Radisson para el tour por el Río Moscú y también de la Plaza Roja y Kremlin.

La estadía

Hicimos el booking con 6 meses de anticipación y salío por 900 USD los 4 días y 3 noches. Me quedé en una habitación preferencial lo cual tenía mejor atención. El desayuno (MUY BUENO) estaba incluido y era en grandes cantidades. La habitación silenciosa y el personal muy responsable con la atención del cuarto. Mi hijo de 2 años durmió en una cuna del hotel lo suficientemente grande y cómoda para niños de hasta 3 años.

Consejo sobre las habitaciones: • Si van con familia recomiendo las habitaciones preferenciales. • Es para NO fumadores • Tiene se...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en julio de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Wiredbeing
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Ada E, General Manager en Mercure Arbat Moscow, respondió a esta opinión, 5 septiembre 2013
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Dear Valued Guest,

Thank you for choosing to stay with us at Mercure Arbat Moscow on your recent visit to the city and for taking the time to share your experience.

There is no better reward for us than to know that you have thoroughly enjoyed your stay in Mercure Arbat Moscow and that we have met your expectations!

We look forward to welcoming you back soon.

Cordially,
Ada Egorova
General manager
Mercure Arbat Moscow Hotel
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Nueva York, Estado de Nueva York
Colaborador de nivel 5
94 opiniones
36 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 39 votos útiles
Opinión escrita el 14 junio 2013

cuando llegue al hotel crei que no me gustaría ya que la fachada desmerece todo lo demás. cuando entras te sorprende del buen diseño y lo nuevo y limpio que esta todo. en recepción son muy amables y dispuestos, eficientes de los mas rápidos que he visto últimamente. mi habitación era un poco pequeña pero tenia de todo para un hotel de estas características. el baño tiene su equipamiento suficiente.
la otra gran ventaja es la ubicación ya que se encuentra cerca de una de las calles mas transitadas de la ciudad.

  • Se alojó en junio de 2013, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, victorplanta
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Ada E, General Manager en Mercure Arbat Moscow, respondió a esta opinión, 20 junio 2013
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Dear Valued Guest,

Thank you very much for your essential comments.

To clarify your impression of our hotel building exterior I would like to bring to your attention that Mercure Arbat Moscow hotel is located in the historical building dated by 19th century. Being a part of the Russian heritage hotel façade was restored to keep its historical exterior appearance.

Meanwhile, we are happy that you find our staff friendly and very efficient as we consider the service as one of the most important value of any hotel.

We appreciate your feedback and look forward to welcoming you back at Mercure Arbat Moscow Hotel!

Best regards,
Ada Egorova
General manager
Mercure Arbat Moscow Hotel
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Mercure Arbat Moscow

Establecimiento: Mercure Arbat Moscow
Dirección: Smolenskaya Sq., 6, Moscú 121099, Rusia
Ubicación: Rusia > Rusia Central > Moscú > Arbat
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante Servicio de habitaciones Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º6 de 320 hoteles en Moscú
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 81 € - 248 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Mercure Arbat Moscow 4*
Número de habitaciones: 109
Opciones de reserva:
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