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“Servicio horrible. No profesional. Mal educados. Desconfiados. Amenazadores”

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Crowne Plaza Moscow World Trade Centre
Ocupa el puesto n.º31 de 323 hoteles en Moscú
Certificado de excelencia
Moscow
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
“Servicio horrible. No profesional. Mal educados. Desconfiados. Amenazadores”
Opinión escrita el 7 noviembre 2007

El servicio es horrible. Lo lleva una pandilla de aficionados maleducados, amenazantes, sin profesionalidad alguna, mentirosos y escaqueados. Estuve alojado 3 semanas y:
- insistian en registrarme la bolsa del portatil a la entrada por lo menos 2 veces por semana.
- pedi un simple sandwich club 3 veces al serv. de habitaciones y me lo llevaron con el bacon crudo, el pan sin tostar, frío como el granizo y el jamón mal cortado. se lo digo al camarero y la típica excusa de que "en Rusia los sandwich club son frios"???
- el business center cierra pronto por la tarde, y es el único sitio en el que se pueden comprar tarjetas de red, con lo q como llegues tarde por el tráfico ya no puedes ir.
- si llamas a la recepción para q lo compren por ti, no lo harán, bien pq no t endiendan, bien pq no quieran.
- los recepcionistas y en el serv. d habitaciones no hablan a penas inglés.
- cuenta con tardar una hora para el check-out. pq antes d dejarte ir, mandan a alguien a ver si t has llevado algo del minibar. Te dirán que el "sistema no funciona en ese momento", pero tienen la caradura de seguir haciendo el chack-out en un 2º ordenador y dejar q la cola se acumule en el tuyo.
- no hacen Visa-support. o dice q no lo hacen. Tiene sentido en un hotel para gente de negocios q cobra 350 €/noche!?!?!?!?

Se alojó en octubre de 2007
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5 Gracias, revuelta_a
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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1.545 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
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Randers, Denmark
Colaborador de nivel 6
100 opiniones
59 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 91 votos útiles
Opinión escrita el 21 junio 2007
Esta opinión se ha traducido del inglés. Ver el original

Ubicado al lado del Rio Moscú, en el World Trade Center (el metro más cercano está a 15 minutos a pie). Un hotel muy moderno con un enorme vestíbulo impresionante. El gimnasio es fantástico aunque un poco anticuado en comparación con los estándares del Occidente/Londres- un montón de pesos, bicicletas estacionarias y caminadoras. Todo lo que necesitas durante una estadía corta. La piscina también es buena para adultos y niños. El acceso al gimnasio está incluido en el precio. El WTC tiene 5 restaurantes- todos sirve comida hasta las 11 de la noche. El estándar es muy bueno. Es un poco caro (es Moscú). La única desventaja es que no es muy céntrico y no es conveniente para dar un paseo por la noche. Esta cerca de una intersección de unas calles grandes con mucho tráfico. Caminé a la Plaza Roja en una hora pero valió la pena.

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Gracias, englaender
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Berlín, Alemania
Colaborador de nivel 5
50 opiniones
48 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 93 votos útiles
Opinión escrita el 29 mayo 2007
Esta opinión se ha traducido del inglés. Ver el original

Reservé el Mezh después de recibir una recomendación de un amigo. Al llegar al hotel a las 20:00, me dijeron que el sistema no funcionaba y que, por eso, no pudieron registrarme. Fui a uno de los tres bares en el hotel para tomar una bebida y regresaba a menudo a la recepción para ver lo que pasaba con el sistema. En resumen, no pude registrarme hasta la 1:30 de la mañana. El sistema todavía no funcionaba pero ellos decidieron registrarme manualmente. Sin embargo, esto no significó que me dieron una llave a la habitación- alguien me acompañó al cuarto para dejarme entrar. Esto continuó por los próximos 2 días de mi estadía allí. Cada vez que salí del cuarto, tuve que esperar hasta que alguien en la recepción me ayudara. Ellos llamaron a las camareras que estuvieron en el mismo piso para dejarme entrar en mi propia habitación. Puedes imaginar las implicaciones de seguridad de un sistema como éste. Yo podría pedir que una camarera me abriera la puerta a cualquier habitación en el hotel. Esta situación fue muy fastidiosa al extremo y me hizo sentir muy mal cada vez que tuve que pedir ayuda para entrar en mi propia habitación. La habitación misma era buena- con una vista hermosa de los hoteles Moscva y Ukraine en el otro lado de la calle. El hotel estaba al lado del Expocenter, el propósito de mi viaje, así que fue muy útil. Sin embargo, me quedaría en otro hotel más cerca del centro de la ciudad en el futuro. Uno de las críticas habla del desayuno fantástico. No sé si puedo decir que es fantástico (particularmente la tortilla), pero había una selección grande de comida con varias opciones- vale la pena levantarte. El personal no me pareció servicial, particularmente el conserje, quien me avisó dos veces que no habían transformadores de corriente en el hotel, una camarera muy amigable me lo encontró el próximo día. El recepcionista pareció el menos interesado en resolver los problemas. El que pareció más interesado se llamaba Artiom. Todos los servicios en el hotel eran caros- Moscú en el siglo 21 supongo, pero los precios del restaurante y del WLAN eran excesivos. Sobre todo, no me quedaría aquí nuevamente. Por el precio pagado, definitivamente no cumplió con mis expectativas en términos de servicio ni de comodidad.

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2 Gracias, pkbpkb
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Un miembro de TripAdvisor
Opinión escrita el 4 mayo 2006
Esta opinión se ha traducido del inglés. Ver el original

Me gustó mucho mi estancia de 3 noches en este hotel. Estaba limpio, tenía minibar y caja fuerte en la habitación. El personal era amable y servicial. En general resultó una estancia estupenda en todos los aspectos. El desayuno fue uno de los mejores que he probado. Se trata de un bufete en el que puedes coger todo lo que quieras y en el que la comida es buena y variada. Recomiendo tomar el desayuno en el hotel. El único inconveniente es la caminata de 15 minutos hasta la estación de metro ‘1905 Goda’, lo cual puede no tener demasiada importancia si tenemos en cuenta los otros factores. =D hotel fantástico

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Gracias, Un miembro de TripAdvisor
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Crowne Plaza Moscow World Trade Centre

Establecimiento: Crowne Plaza Moscow World Trade Centre
Dirección: Krasnopresnenskaya Embankment, 12 | World Trade Center, Moscú 123610, Rusia (Previamente Mezhdunarodnay)
Número de teléfono:
Ubicación: Rusia > Rusia Central > Moscú > Presnensky
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Se admiten mascotas Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°24 de hoteles para familias en Moscú
N.°25 de hoteles románticos en Moscú
N.°28 de hoteles de negocios en Moscú
N.°29 de hoteles de lujo en Moscú
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 81 € - 233 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Crowne Plaza Moscow World Trade Centre 5*
Número de habitaciones: 724
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También conocido como:
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