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“Para no volver”
Opinión sobre Astoria Hotel

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Astoria Hotel
Ocupa el puesto n.º7 de 362 hoteles en San Petersburgo
Certificado de excelencia
Opinión escrita 16 septiembre 2010

Me alojo durante cuatro días en el Hotel Astoria de San Petersburgo, realizo esta opción por ser un hotel histórico, de cadena reconocida (Rocco Forte) y muy buen situado. Aunque excesivamente caro. Al llegar a la habitación me encuentro con que ésta tiene unas dimensiones mínimas, colchones que sino durmieron en ellos los zares, poco faltó de lo usados que estaban. Muebles antiguos, television de 21 pulgadas, cortinas en la ducha, no hay cabina de ducha, limitado número de amenities de baño (5), ropa de cama en no muy buen estado, de aspecto sobado, sin posibilidad de wifi en habitaciones, solo en el lobby y de pago, etc. Respecto al desayuno muy poco variado para su precio: 1650 rublos, o lo que equivale a 42 € por persona (incluso una fresa podrida).Las puertas se cierran con dificultad, hay que dar un portazo y asegurarte que no queda mal cerrada. Pero lo mejor está por llegar, al volver la tercera noche me encuentro con la puerta de la habitación (307) abierta ( un palmo de puerta abierta), alarmado llamo a recepción para comunicarlo y me contesta que será el servicio de habitaciones que lo dejo abierto. Yo alucino, puesto que estaba fuera del hotel desde las 14:30 pm y cuando he llegado eran las 20:45 pm, y no había hecho uso del servicio de habitaciones; con lo cual, deduzco que será la camarera del piso, que al hacer la descubierta dejo la puerta abierta. Miro todas mis pertenencias por si faltaba algo y al menos todo estaba en orden. Pero cualquier persona podía haber entrado y coger lo que quisiera o tomarse el minibar y cargarlo a mi cuenta. Lo que no concibo es que nadie de seguridad del hotel (que hay varios dada la inseguridad del país) subiese a la habitación o al menos alguien de recepción. Se limitaron a llamar dos veces a ver si faltaba algo. !Increíble¡ uno de los supuestamente, mejores hoteles de la ciudad y con estos problemas, y esta falta de tacto me parece inaudita. Además, teniendo en cuenta que el precio por noche pasa de los 450 € noche, este tipo de incidentes no debería pasar nunca. La puntilla final,en el check-out me habían pre bloqueado 45.000 rublos en mí Visa, por gastos de minibar. Vamos que me tendría que haber bebido 10 veces el minibar completo para cubrir el gasto. Total un despropósito y cuando pregunto en recepción por lo elevado del importe me dice en un primer momento que es correcto, y cuando le enseño el mensaje de texto que me envía mi banco cuando hago uso de la tarjeta, con el importe retenido en el hotel de Moscú (2.000 rublos) entonces rectifica y dice que es un error, que marcaron un cero de más En resumen para no volver, ni mucho menos recomendar a nadie.

  • Se alojó en septiembre de 2010, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
9  Gracias, luxuscant
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Escribe una opiniónOpiniones (1.689)
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26 - 30 de 1.689 opiniones

Esta opinión se ha traducido del Inglés. Ver el original
Opinión escrita 6 octubre 2007

Sólo pasamos 8 días en el Astoria y lo que lo hace especial es la ubicación. Es inmejorable, con vistas a la Catedral y la plaza de San Isaac. Por lo demás no tiene el nivel de un 5 estrellas internacional. Pero uno tiene que tener en cuenta que está en Rusia, que yo creo que es el país más caro en el que hemos estado nunca. Todo Rusia es extremadamente caro y el servicio mediocre. El servicio del Astoria no es que sea malo, pero no se puede comparar con el de otros hoteles buenos de 5 estrellas. No obstante San Petersburgo es bastante espectacular y sin duda se merece una visita de varios días. Aún así recomendaría el Astoria por su ubicación, pero no esperes un servicio de 5 estrellas. Pagamos extra por nuestra habitación para tener una superior Deluxe, que básicamente quería decir que daba a la Catedral. Merece la pena.
EL Kempinski sería otra buena opción, fuimos y enseguida veías que el servicio del personal era muy superior, pero la ubicación del Astoria es inmejorable.

Gracias, nexxmall
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.Inicialmente escrita en Inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
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Opinión escrita 20 septiembre 2007

Hicimos uso del servicio de coche desde el aeropuerto que hizo que el transfer fuera muy sencillo. El hotel es grandioso estilo viejo mundo y por fuera parece lo que debe parecer, un clásico de 5 estrellas.

Las habitaciones sin embargo son muy pequeñas y ruidosas. Estuvimos en una superior Deluxe que daba a la catedral pero ni era superior ni Deluxe, en vez de eso era agobiante e incómoda.

Comimos en el restaurante del hotel, que está en una sala muy grandiosa, pero éramos los únicos dos huéspedes aparte de otra pareja bastante perpleja.

El hotel es seguro y está limpio pero la verdad es que no merece ni de cerca el precio que nos cobraron. Desafortunadamente al hotel le falta carácter y cordialidad, no como a la ciudad que es de verdad impresionante.

2  Gracias, Globe24/7
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Opinión escrita 12 julio 2007

Este es un hotel seriamente bueno y excepcional en un país que no se conoce por sus niveles de servicio al cliente. Es un hotel correcto y maduro con un sentido de grandeza y ocasión. Todos desde Lenin hasta Elton John se han hospedado allí. No podemos quejarnos del servicio, la comida o la habitación. No es barato, pero a diferencia de muchos otros hoteles de cinco estrellas, éste valió cada rublo.

1  Gracias, Catherine15
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.Inicialmente escrita en Inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
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Opinión escrita 10 julio 2007

Acabamos de regresar de una estancia de tres noches en el Hotel Astoria. Nuestra estancia fue la segunda parte de una vacación durante la cual también nos hospedamos en Moscow. El hotel era hermoso y muy elegante. La ubicación era perfecta. Era un poco caro beber y comer en el hotel, pero la calidad de comida y bebidas era alta. Lo único malo de nuestra estancia en St. Petersburg fue ver y discutir la práctica cruel de tener osos pequeños. Los tenían amarrados de unas correas. St. Petersburg es una ciudad culta y civilizada. No esperábamos que esta práctica malvada y cruel todavía ocurría. El tener osos como atracciones turísticas solo debe de lastimar la industria creciente de Rusia.

Gracias, Nelsons_Pride
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.Inicialmente escrita en Inglés en www.tripadvisor.co.uk. Ver el original
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Información adicional sobre el Astoria Hotel

Dirección: Bolshaya Morskaya St., 39, San Petersburgo 190000, Rusia
Ubicación: Rusia > Noroeste de Rusia > San Petersburgo > Admiralteisky
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Spa Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°2 de hoteles de negocios en San Petersburgo
N.°3 de hoteles spa en San Petersburgo
N.°5 de hoteles románticos en San Petersburgo
N.°7 de hoteles de lujo en San Petersburgo
Rango de precios: 180 € - 662 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Astoria Hotel 5*
Número de habitaciones: 169
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Astoria San Petersburgo
Hotel Astorias
San Petersburgo Hotel Astoria
Hotel Astoria Opiniones
Criticas Hotel Astoria
Astoria Hotel St Petersburg
Astoria St Petersburg

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