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“Una Decepcion de nuevo” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Pestana Angra Hotel

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Pestana Angra Hotel
4.0 de 5 Hotel   |   Estrada Vereador Benedito Adelino, 3700 - Centro | Retiro, Angra Dos Reis, Estado de Río de Janeiro 23900-000, Brasil (City Center)   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º8 de 12 hoteles en Angra Dos Reis
Barcelona, España
Colaborador de nivel
38 opiniones
19 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 39 votos útiles
“Una Decepcion de nuevo”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 enero 2013

Es la 5ª vez en 4 años que nos quedamos en este hotel... Al principio nos quedamos encantados con el lugar - es increíble el sitio... La vista, las islas y sus playas - alquilar un barco y pasar el día de isla en isla es una delicia.

PERO - el hotel es, hay que decirlo, una vergüenza... No hay casi nadie del personal que habla nada aparte de Portugues... el hotel esta cayendo en pedazos, tejas rotas, goteras en todos los techos (y en esta zona cae MUCHA lluvia).

El personal sin interés y sin ganas... la zona del comedor y bar es la cosa más triste..

Es caro, más bien carísimo para lo que dan .. la comida es mala, el servicio no existe, la limpieza horrible, mantenimiento y ganas ZERO.

Ya vamos desde hace 3 años con la misma pregunta.. ¿Por qué volvemos? Pero y esta bien y no volveremos a La Pestana si no es bajo "management" nuevo con. Mi mujer y yo tenemos una fantasia - ¿Qué haríamos si este hotel fuera nuestro?

Podría ser una maravilla!!

  • Se alojó el enero de 2013, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 2 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 1 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
9 Gracias, FussyBrit
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
pestana, Manager en Pestana Angra Hotel, respondió a esta opinión, 20 noviembre 2015
Estimado Huésped,

En primer lugar queremos aprovechar esta oportunidad para agradecerle por haber elegido Pestana Pestana Angra Beach Bungalows como destino y por tomarse el tiempo dejándonos saber su opinión acerca de su estadía con nosotros.

Este tipo de feedback es muy importante para nuestro equipo; sus comentarios son una motivación importante para nosotros una vez que nuestro objetivo es la satisfacción total de nuestros huéspedes.

Hemos examinado a fondo sus comentarios y podemos asegurarle que estamos tomando todas las medidas para mejorar nuestros servicios. Por favor, acepte nuestras sinceras disculpas por cualquier inconveniente causado.

Nos gustaría tenerla con nosotros de nuevo en su próximo viaje a Angra para que tenga una experiencia positiva sobre nuestros servicios.

Cordialmente,
Jeroen van den Bos
Director de Operaciones
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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427 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    120
    123
    79
    52
    53
Ver opiniones para
138
199
4
9
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 enero 2013

Sin dudas el mejor hotel que pudimos haber elegido. Fuímos en pareja en la primer semana de diciembre. El lugar es hermoso por donde lo mires, si te gusta la tranquilidad y la naturaleza, no hay un mejor lugar, por lo menos no en Angra. Tiene dos playas privadas hermosísimas con servicio de reposeras, canoas, kayak, y más. El restaurante es alucinante, la vista que tiene al mar y las islas, paraíso absoluto!. Las habitaciónes un lujo, `por lo menos a la que fuimos nosotros que si no recuerdo mal era la nº 15, con jacuzzi en el balcón terraza con vista al mar, enorme y súper cómoda habitación. La atención excelente, a mi me gusta cuando te tratan como a una persona, se acuerdan hasta de tu nombre, relajados pero muy atentos y amables, un trato muy personal. No tengo nada malo para decir de éste lugar, sin dudas volvería mil veces más. Eso sí, es para estar todo el día en maya y ojotas, GENIAL!!! si buscás vida nocturna, no es el lugar, no vayas a Angra. Para mi, 10 puntos!

  • Se alojó el diciembre de 2012, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
3 Gracias, Cande L
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
pestana, Manager en Pestana Angra Hotel, respondió a esta opinión, 20 noviembre 2015
Estimado cliente,

Me gustaría expresar mi agradecimiento por haber elegido Pestana Angra Beach & Bungalows como su destino de vacaciones, y el tiempo que llevó al comentario sobre nuestros servicios.

Estamos muy encantado de tener en cuenta que nuestro servicio y producto satisfagan sus expectativas, y dejaron una impresión positiva de nuestro hotel. Estamos cambiando nuestra oferta de alimentación, para poder ofrecer mas variedad en nuestra carta.

Espero darle la bienvenida de vuelta pronto como nuestro invitado, para disfrutar una vez más Pestana Beach & Bungalows como su lugar preferido.

Un cordial saludo,


Jeroen van den Bos
Gerente Operacional
Pestana Angra Beach & Bungalows
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
36 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 39 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 noviembre 2012

Me aloje en un bugalow de lujo con vista al mar. Costo aproxim. 600 U$S por noche.Incluia desayuno y cena las cuales no estaban a la altura de lo pagado. Por otro lado le haria falta mantenimiento que se ve en los decks y techos. La ubicacion del hotel es excelente con vista a las islas y el continente que lo abraza. No hay mucha playa , mas bien poco y nada pero se puede nadar sin problemas , andar en kayac o stand up. Quizas sea la baja temporada pero le faltaba animacion deportiva o juegos sociales a la noche. Muy buena musica. y no muchos canales de TV, ninguno en español.
Recomendaria el hotel pero si ajustaran estos detalles seria perfecto.

  • Se alojó el noviembre de 2012, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
2 Gracias, JoseLuis23
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
pestana, Gerente en Pestana Angra Hotel, respondió a esta opinión, 25 diciembre 2012
Google Traductor
Prezado Hóspede,
Primeiramente agradecemos pela escolha do Pestana Angra Hotel e pelo feedback após sua última estada. Gostaríamos de tê-lo conosco novamente em sua próxima viagem a cidade de Angra dos Reis. Estaremos à sua disposição para o que for necessário.

Cordialmente,
Cesar Teixeira
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Colaborador de nivel
9 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 agosto 2012

Excelente ubicacion, paisaje que es un placer, muy lindo el hotel, son bungalos amplios, un hermoso restaurant, con comida muy rica, excepto las papas fritas que son de bolsa tipo mc cain( imperdonable) el resto de la comida y el desayuno exquisito.
Disponibilidad de deportes nauticos buenisimo, mi hijo se re divirtio.
Hermoso todo, lo unico para decir, el spa tendria que tener jacuzzi.

  • Se alojó el julio de 2012, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
5 Gracias, Dalila S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
pestana, Manager en Pestana Angra Hotel, respondió a esta opinión, 20 noviembre 2015
Google Traductor
Estimado Hóspede,

Em nome de toda a nossa equipe gostaria de expressar nossa gratidão pela escolha da Pestana Angra Beach & Bungalows e pelo tempo que disponibilizou para nos deixar os seus comentários.

Estamos muito felizes por constatar que os nossos serviços e produto proporcionaram uma experiência positiva!

Não perca a oportunidade e conheça também o nosso Programa de Fidelidade PPG – Pestana Priority Guest e aproveite o mundo de vantagens e ofertas exclusivas. É mais uma forma de encantar e agradecer ao nosso hóspede pela fidelidade aos Hotéis & Resorts Pestana.

Esperamos recebê-lo em breve para mais uma estada memorável em um dos Hotéis & Resorts Pestana.

Estaremos à sua disposição para o que for necessário.
Cordialmente,

Jeroen van den Bos
Gerente Operacional
Pestana Angra Beach & Bungalows
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argentina
Colaborador de nivel
45 opiniones
18 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 45 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 noviembre 2011

el hotel es muy bonito y el entorno es espectacular, pero la atención de sus empleados deja que desear. Coincido con otra crítica que el menú es muy poco variado y escaso. El sitio es de una calma abrumadora, ideal para descanso. En líneas generales lo recomendaría.

  • Se alojó el octubre de 2011, viajó con los amigos
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 1 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
4 Gracias, eduardo58Argentina
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
pestana, Gerente geral en Pestana Angra Hotel, respondió a esta opinión, 5 diciembre 2011
Estimado Eduardo,

En primero lugar, gracias por elegir el Pestana Angra y los comentarios después de su última estancia.
El hotel está situado en una zona privilegiada, proporcionando un ambiente de tranquilidad y paisaje inolvidable.
Comentarios sobre el menú y el personal fueron analizados a fin de que se tomen medidas.
Esperamos tenerlo con nosotros de nuevo para disfrutar de momentos únicos.

Atentamente,
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
Prices are for 1 room, 2 adults
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Información adicional sobre el Pestana Angra Hotel

Dirección: Estrada Vereador Benedito Adelino, 3700 - Centro | Retiro, Angra Dos Reis, Estado de Río de Janeiro 23900-000, Brasil
Ubicación: Brasil > Estado de Río de Janeiro > Angra Dos Reis > City Center
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina
Estilo del hotel:
N.°4 de hoteles de lujo en Angra Dos Reis
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias):
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Pestana Angra Hotel 4*
Número de habitaciones: 27
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Expedia, Booking.com, Low Cost Holidays, Hoteles.com, Venere, Destinia, Low Cost Holidays y Despegar.com por lo que podrás hacer tus reservas para el Pestana Angra Hotel con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Pestana Angra Hotel Dos Reis
Pestana Angra Dos Reis
Hotel Pestana Angra Angra Dos Reis
Pestana Angra Hotel Angra Dos Reis, Brasil

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