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“Cuidado con tus efectos personales...” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Caesar Park Rio de Janeiro Ipanema Managed by Sofitel

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Caesar Park Rio de Janeiro Ipanema Managed by Sofitel
Ocupa el puesto n.º30 de 274 hoteles en Río de Janeiro
Certificado de excelencia
Buenos Aires
Colaborador de nivel
16 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
“Cuidado con tus efectos personales...”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 noviembre 2008

Me alojé en el hotel por trabajo desde el 21 de septiembre al 4 de octubre de 2008. La habitación era cómoda aunque algo pequeña y su equipamiento muy sencillo por tratarse de un hotel 5 estrellas. La cama era cómoda y el desayuno muy bueno, pero muy caro (unos 35 dolares). Muy bonita la vista tanto de la habitación como desde el restaurant del piso 23, aunque no funcionaba de noche. La piscina no existe, es sumamente pequeña, nadie la usa. El gimnasio está muy bien equipado. La zona es muy buena, cerca de un area muy interesante de restaurantes y negocios. La playa a esa altura también es bonita. Si bien hay frigobar, los precios de este y del room service del restaurant son sumamente altos. Y todo anduvo muy bien, hasta el día anterior a mi partida, cuando tuve un episodio muy desagradable, porque al llegar de mi trabajo, encontré que desapareció de la habitación mi Ipod nano, junto con el cable de alimentación y el transformador de pared de mi mesa de luz. Cada una de estas partes estaba guardada en un lugar diferente!! o sea que quien fuera que lo llevó, sabía muy bien lo que llevaba...Ante mi denuncia al conserje de turno (noche), todo lo que hicieron fue revisar mi habitación a la 1.30 hs de la noche, el conserje y dos guardias de seguridad, muy desagradable todo, ya que desconfiaban de mi, y me dijeron que no se podían hacer responsables de la falta, ya que no se debían dejar valores fuera de la caja fuerte!! Agradezco entonces que durante el fin de semana no desapareció mi notebook, que quedó en la habitación mientras salí de paseo, ya que jamás hubiese entrado en la pequeña caja fuerte. En fin, no recibí compensación alguna, ni siquiera un mail de disculpas del gerente del hotel.. nada, nada...aún habiendo dejado una carta para el mismo. No volvería jamás a alojarme allí, hay mejores hoteles disponibles, a precios menores, y supongo que con mayores controles de seguridad.

  • Me gustó — La ubicación
  • No me gustó — La seguridad de mis efectos personales
  • Se alojó el septiembre de 2008, viajó de negocios
    • 2 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Registro/recepción
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 1 de 5 estrellas
      Servicio
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio empresarial (por ejemplo, acceso a Internet)
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1 Gracias, RCTBsAs
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Marie-Bérengère C, General Manager en Caesar Park Rio de Janeiro Ipanema Managed by Sofitel, respondió a esta opinión, 19 mayo 2016
Estimado cliente,

Agradecemos enormemente sus comentarios con respecto a su estadía en el Caesar Park Río de Janeiro managed by Sofitel y lamentamos que no hemos estado a la altura de sus expectativas, por favor permítame presentar mis más sinceras disculpas.

Le aseguramos que tomaremos las medidas apropiadas para tratar la situación y prevenir que ocurra nuevamente.

Buscamos proporcionar un alto nivel de servicio a cada uno de nuestros clientes y por lo tanto su evaluación es muy importante para nosotros.

Apreciamos que usted compartió su estancia y esperamos tener la oportunidad de, en un futuro próximo, servirle mejor.


Gracias,


Saludos Cordiales

Marie Berengere Chapoton
Gerente General
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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1.477 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    646
    534
    173
    68
    56
Ver opiniones para
255
551
86
295
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Guayaquil, Ecuador
Colaborador de nivel
51 opiniones
14 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 octubre 2008

Excelente ubicaci{on en Ipanema, cervca de todos los sitios. La atención es excelente, el lobby del hotel se imponte al llegar.
Pero las habitaciones son demasiados sencillas, para ser un hotel de 5 estrellas, TV. convensionales, no teniamos vista a la playa. El Baño confortable, piso de granito. buen equipado el baño.
El mini bar muy surtido, con Whisky, cervezas, vino, pero demasiado caros, no es posible una botella de agua mineral $ 18 reales ( 1 dolar = 2 reales )
La pisicina, mas pequeño no puede ser, mal ubicada, en el piso 23 , en donde se encuentra la cafeteria, aunque nadie la usa, pero no es confortable, creo que mide 3 x 3 mts.
Area de fitnes excelente.
el buffet de desayuno excelente, muy bien surtido, bien atendidos, la atenci{on de camareros muy buena
En fin no se justifica el precio del hotel que es de 5 estrellas para el tipo de habitación y de servicio, en otras palabas muy caro para lo que se ofrece

  • Me gustó — buena ubicación
  • No me gustó — las habitaciones, muy sencillas para ser de 5 estrellas
  • Se alojó el octubre de 2008, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Registro/recepción
    • 2 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
    • 1 de 5 estrellas
      Servicio empresarial (por ejemplo, acceso a Internet)
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Gracias, jjaviles
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Marie-Bérengère C, General Manager en Caesar Park Rio de Janeiro Ipanema Managed by Sofitel, respondió a esta opinión, 19 mayo 2016
Estimado cliente,

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Le aseguramos que tomaremos las medidas apropiadas para tratar la situación y prevenir que ocurra nuevamente.

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Marie Berengere Chapoton
Gerente General
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Buenos Aires
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 marzo 2008

estuve en el hotel desde el 22/2 al 26/02/08 la ubicacion y la vista del hotel son excelentes , zona muy tranquila y muy segura , el hotel esta repleto de turistas , mucha gente de negocios y europeos , la atencion si bien es muy buena al haber tanta cantidad de pasajeros la conserjeria no da a vasto con tantas personas, comer en el hotel es carisimo y muy mala la comida, a la mañana para desayunar si llegaste tarde tenes que hacer cola esperando se desocupe alguna mesa, a mi entender un Hotel de esta categoria tendria que ver la forma de ampliar el lugar para desayuno, con respecto a la pileta parece una bañadera grande , un desastre, pero teniendo el mar enfrente de poco sirve, lo que no entiendo es porque el bar que esta en el piso 23 con una vista espectacular de ipanema cierra a las 19 hs justo cuando uno vuelve de la playa , en pocas palabras es un buen hotel , buena atencion, limpio con buenas habitaciones. Hay mejores hoteles por la misma plata y con mejores servicios desde ya que no volveria nuevamente a alojarme en este hotel.

  • Me gustó — la vista
  • No me gustó — los servicios
  • Se alojó el febrero de 2008, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 2 de 5 estrellas
      Registro/recepción
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio
    • 2 de 5 estrellas
      Servicio empresarial (por ejemplo, acceso a Internet)
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Gracias, Alguienve
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Marie-Bérengère C, General Manager en Caesar Park Rio de Janeiro Ipanema Managed by Sofitel, respondió a esta opinión, 19 mayo 2016
Estimado cliente,

Agradecemos enormemente sus comentarios con respecto a su estadía en el Caesar Park Río de Janeiro managed by Sofitel y lamentamos que no hemos estado a la altura de sus expectativas, por favor permítame presentar mis más sinceras disculpas.

Le aseguramos que tomaremos las medidas apropiadas para tratar la situación y prevenir que ocurra nuevamente.

Buscamos proporcionar un alto nivel de servicio a cada uno de nuestros clientes y por lo tanto su evaluación es muy importante para nosotros.

Apreciamos que usted compartió su estancia y esperamos tener la oportunidad de, en un futuro próximo, servirle mejor.


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Marie Berengere Chapoton
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toronto
Colaborador de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 diciembre 2006
Esta opinión se ha traducido del inglés. Ver el original

Estuve en Río por negocios en Agosto-06. Me alojé en el Caesar Park Ipanema. El hotel está muy bien. La vista desde el restaurante en el piso de arriba es magnífica. El personal es simpático. Desgraciadamente, debo decir que estoy muy decepcionado de que robaron mi número de tarjeta de crédito en el hotel. Un mes después de que regresé a casa, noté que habían hecho un par de cargos en mi tarjeta de crédito desde Brasil. Obviamente, cancelé mi tarjeta, pasé por la molestia de asegurarme que mi compañía de tarjeta de crédito no me cobrara esos cargos fraudulentos, y me dieron una tarjeta nueva. Pero bueno, yo sé que el número de tarjeta de crédito lo tomaron en el hotel porque es el único lugar en donde usé mi tarjeta en Río. Envié un correo electrónico a la gerencia de la compañía (Posadas) esperando recibir una disculpa por el incidente. Hasta ahora, no he sabido nada de ellos. La próxima vez, me alojaré en el Copacabana. Finalmente, debo decir, Río de Janeiro es un lugar hermoso.

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5 Gracias, Simplefacts
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Marie-Bérengère C, General Manager en Caesar Park Rio de Janeiro Ipanema Managed by Sofitel, respondió a esta opinión, 19 mayo 2016
Google Traductor
Dear Guest,

We very much appreciate your comments regarding your stay at the Caesar Park Rio de Janeiro, I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.

We strive to provide a superior service experience for every customer; therefore, your feedback is very important to us.

Please rest assured that we are acting appropriately to address the problem and prevent future occurrence.

We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to serve you better you in the near future.


Thank you,


Sincerely,

Marie Berengere Chapoton
General Manager
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Washington DC
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 noviembre 2006
Esta opinión se ha traducido del inglés. Ver el original

Me alojé en el Caesar Park del 11-15 de noviembre y lo pasamos genial. Estuve allí por negocios pero el alojamiento en el Caesar Park Ipanema lo hizo parecer como si fuesen vacaciones. La ubicación es fantástica. Ipanema es el mejor lugar en Río. Hay muchas tiendas y restaurantes muy cerca al hotel, y la playa está justo frente a los hoteles (cruzas la calle y después kilómetros y kilómetros de playa). La vista desde el restaurante de la terraza es impresionante. El gimnasio también está muy bien. El hotel ha sido renovado recientemente y se ve lujoso. El personal es muy atento y considerado. Viajo mucho por negocios y éste ha sido uno de los mejores hoteles en el que me he alojado.

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4 Gracias, Penyez
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Marie-Bérengère C, General Manager en Caesar Park Rio de Janeiro Ipanema Managed by Sofitel, respondió a esta opinión, 19 mayo 2016
Google Traductor
Dear guest,

We very much appreciate your comments regarding your stay at the Caesar Park Rio de Janeiro managed by Sofitel, it is always a pleasure to receive positive feedback.

I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive improve to continuously the quality of our services.

We hope your next visit will be as pleasant as the previous one.


Thank you,


Sincerely,

Marie Berengere Chapoton
General Manager
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Información adicional sobre el Caesar Park Rio de Janeiro Ipanema Managed by Sofitel

Establecimiento: Caesar Park Rio de Janeiro Ipanema Managed by Sofitel
Dirección: Av. Vieira Souto, 460, Río de Janeiro, Estado de Río de Janeiro 22420-006, Brasil
Ubicación: Brasil > Estado de Río de Janeiro > Río de Janeiro > Ipanema
Servicios:
Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°14 de hoteles en la playa en Río de Janeiro
N.°19 de hoteles de lujo en Río de Janeiro
N.°20 de hoteles para familias en Río de Janeiro
N.°21 de hoteles románticos en Río de Janeiro
N.°35 de hoteles de negocios en Río de Janeiro
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 219 € - 431 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Caesar Park Rio de Janeiro Ipanema Managed by Sofitel 4.5*
Número de habitaciones: 222
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de ACCOR, Hoteles.com, Booking.com, Agoda, HotelTravel.com, Odigeo, Expedia y TripOnline SA por lo que podrás hacer tus reservas para el Caesar Park Rio de Janeiro Ipanema Managed by Sofitel con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Caesar Park Rio Janeiro Ipanema
Caesar Park Ipanema Hotel Rio De Janeiro
Hotel Caesar Park Ipanema Rio De Janeiro
Caesar Park Rio De Janeiro Ipanema Managed By Sofitel Río De Janeiro, Brasil

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