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“Mal servicio ”
Opinión sobre Belmond Copacabana Palace

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Belmond Copacabana Palace
Ocupa el puesto n.º3 de 286 hoteles en Río de Janeiro
Certificado de excelencia
Opinión escrita 15 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

El Restaurant muy mal atendido. La comida se tarda y llega fría . Muy mal servicio para el nivel de hotel. Los mosos ineficientes.
La comida mala. Cuando no hay algo de la carta optan por traer algo que no tiene nada que ver con lo descrito en vez de decir no hay.

Se alojó en agosto de 2014
2  Gracias, Nikolsita
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Adriano S, Assistente da Gerência Geral en Belmond Copacabana Palace, respondió a esta opiniónRespondido: 20 agosto 2014

Estimado cliente,
Queremos agradecer a enviar su comentario. Estábamos preocupados al saber que nuestro restaurante no apeló. Como tenemos tres restaurantes, nos gustaría más detalles de lo sucedido: el restaurante, el día y la hora si es posible. Puede acceder a nuestra página web y llenar la sección en contacto con nosotros. Por favor ayúdenos a identificar cómo podemos mejorar nuestros servicios.

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135 - 139 de 3.396 opiniones

Opinión escrita 3 julio 2014

El hotel esta en plena playa de Copacabana, las vistas y el sitio son inmejorables, el hotel propio de una ciudad cosmopolita y con todas las comodidades que podéis necesitar, una pasada. El ambiente en pleno mundial os lo podéis imaginar.

Consejo sobre las habitaciones: que den a la playa
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en junio de 2014, viajó con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, itinerante40
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Adriano S, Asistente del Gerente General en Belmond Copacabana Palace, respondió a esta opiniónRespondido: 7 julio 2014

Estimado cliente,
Estuvimos muy agradecidos por el envío de sus comentarios y asegúrese de que compartimos con todos nuestros compañeros de trabajo.

Muchas gracias,

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Opinión escrita 18 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

Aunque alguno de los platos del restaurante eran aceptables la lentitud del servicio es desesperante. El pescado grelhado era muito bom pero al ser peixe es casi un prato extraterrestre... o que sólo lo piden estos. La maitre es muy considerada y amable. Pena no conocer su nombre. Algunos camareros demuestran faltan de pericia y agilidad. Pero son amables.

Se alojó en mayo de 2014, viajó con su pareja
1  Gracias, Andres R
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Adriano S, Asistente del Gerente General en Belmond Copacabana Palace, respondió a esta opiniónRespondido: 19 mayo 2014

Estimado cliente,
Estamos muy agradecidos por el envío de sus comentarios. Nos gustaría pedir disculpas por cualquier inconviente en el restaurante tanto en el plato, y en servicio.
Estamos mejorando constantemente nuestros equipos y vamos a reforzar lo que ocurrió con el fin de ser evitados.
Saludos,

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Opinión escrita 17 abril 2014

Ubicación perfecta en el corazón de Copacabana, frente al mar. Un lugar cálido y con estilo para disfrutar en pareja. Excelente atención y disposición de los empleados, en especial, los que atienden en la playa.

Consejo sobre las habitaciones: Todo el hotel es maravilloso. No es demasiado alto, pero si puedes elegir que sea en los pisos super...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en mayo de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, Clau C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Adriano S, Asistente del Gerente General en Belmond Copacabana Palace, respondió a esta opiniónRespondido: 22 abril 2014

Estimado cliente,
Agradecería su amable comentario. Estamos muy contentos de saber que tenemos que superar sus espectativas, proporcionándole una estancia inolvidable.

Gracias,

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Opinión escrita 19 marzo 2014

Una maravilla de hotel con una ubicación a pocos metros de la playa de Copacabana , es un hotel con mucha historia por el cual han pasado todo tipo de celebridades , El servicio es excelente por la categoría que tiene.
FELICIDADES

  • Se alojó en marzo de 2014, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, 63ALBERT
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Adriano S, Assistente da Gerência Geral en Belmond Copacabana Palace, respondió a esta opiniónRespondido: 31 marzo 2014

Estimado cliente,
Muchas gracias por sus valiosos comentarios.
Mis mejores deseos,

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Información adicional sobre el Belmond Copacabana Palace

Dirección: Avenida Atlantica, 1702, Río de Janeiro, Estado de Río de Janeiro 22021-001, Brasil
Número de teléfono:
Ubicación: Brasil > Estado de Río de Janeiro > Río de Janeiro > Copacabana
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Se admiten mascotas Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles para familias en Río de Janeiro
N.°1 de hoteles spa en Río de Janeiro
N.°1 de hoteles románticos en Río de Janeiro
N.°1 de hoteles de negocios en Río de Janeiro
N.°2 de hoteles en la playa en Río de Janeiro
N.°3 de hoteles de lujo en Río de Janeiro
Rango de precios: 225 € - 815 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Belmond Copacabana Palace 5*
Número de habitaciones: 239
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Rio Janeiro
Copacabana Palace Hotel
Hotel En Rio De Janeiro
Hotel Copacabana En Brasil
Hotel Copacabana Palace By Orient-Express Rio De Janeiro
Atlantico Hotel Rio De Janeiro
Belmond Copacabana Palace Río De Janeiro, Brasil
Copacabana Palace By Orient-Express Hotel Rio De Janeiro
Copacabana Palace Rio De Janeiro

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