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“No es un 5 estrellas”

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
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Ocean Palace Beach Resort & Bungalows
Ocupa el puesto n.º6 de 92 hoteles en Natal
Certificado de excelencia
Rosario, Argentina
Colaborador de nivel 1
4 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
“No es un 5 estrellas”
Opinión escrita el 22 febrero 2013

Estuvimos alli en Febrero 2013.

Las habitaciones estan en muy malas condiciones. Las dos que nos tocaron a nosotros, entre otras cosas: Puerta de madera del baño destruida en la parte de abajo a punto tal que mi esposa se quedo dos veces atrapada ya que la puerta se le tranco al querer abrirla (tuve que forzar y hasta que no evite un clavo del piso no logre hacerla correr). Vimos cucarachas, paredes despintadas, aire acondicionado insuficiente y viejisimo el sistema. Pero lo peor de todo, y que no nos paso nunca en otros hoteles (incluso de inferior estrellas) es que luego de usarlos, el agua del inodoro muchas veces empezo y no bajaba quedanto lleno. Nos daba miedo usarlos. La gente del hotel soluciono rapido y con muy buena predisposición este problemas cada vez que los llamamos pero siempre nos decian que era por tirar papel higienico de mas. Cosa que no era asi y repito nunca nos paso antes. No entiendo que te cobren caro la estadia, el hotel parecia estar lleno y que los dueños no mejoren las habitaciones e inviertan en modernizarlos o eliminar las cucarachas y arreglar todas las cosas rotas que tienen las habitaciones.

El servicio de la recepcion bastante pobre para ser un 5 estrellas. No aceptan dolares, euros, no cambian dinero y es comun escuchar de la gente de la recepción: "eso no hacemos", "No", "no podemos" "aqui no" y ese tipo de comentarios siempre negativos y sin tratar de entender lo que queres o estas pidiendo.

Cobran por el acceso a la internet. Creanme porque esto es así. Ademas te quieren cobrar dos reales por día por habitación por un pago voluntario para promover el turismo. Siendo tan caro porque no te ponen esos costos en el precio y de ofrecen el servicio como estándar.

Lo mejor el espacio de piscinas y relax. Muy bueno y muy buen servicio de los empleados. Tenes la playa enfrente, poca gente y una brisa constante y armónica. Todo se ve bien ordenado y limpio en la piscina. Muchas espacios para el relax, reposeras comodas y los precios de las bebidas y comidas son razonables.

Un parrafo aparte para los camareros del restaurante donde tambien se desayuna. Son muy predispuestos y atentos. Todavia nos acordamos con mi familia la buena onda y predisposición de esos camareros. Sobretodo de Luciclaire.

El gym esta bueno, bastante completo y siempre hay pocas personas. El sauna finlandes no es tal ya que no hay agua para tirar a la estufa como se hace en un sauna finlandes de verdad. Ademas la puerta no cierra bien con lo cual se pierde temperatura y lo que no podia creer es que la madera del sauna son de pino resinoso de muy mala calidad. Si eso toma temperatura es un peligro ya que el pino tiene resina que caliente quema y mucho. Repito estamos hablando de un hotel que se dice y cobra como 5 estrellas.

El problema cuando se califica a un hotel con una calificacion que no corresponde a su realidad es que uno empieza a dudar del sistema de calificacion y luego ya no sabe si el proximo hotel que quiere contratar tiene el mismo problema. Brasil tiene que evaluar esto seriamente sobretodo aproximandose eventos tan importantes como la Copa del Mundo de Futbol y Las Olimpiadas.

Consejo sobre las habitaciones: Pedir que te muestren la habitacion antes que te la asignen.
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  • Se alojó en febrero de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
6 Gracias, Dario1970704
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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4.678 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.613
    1.392
    452
    130
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Ver opiniones para
2.367
1.505
56
166
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
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Español primero
Cordoba, Argentina
Colaborador de nivel 4
46 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votos útiles
Opinión escrita el 5 octubre 2012

Me pareció un resort muy completo ya que uno puede disfrutar de la playa y piscinas, contratar tours, comer en diferentes tipos de restaurante sin salir del mismo si así lo quiere. El personal fue muy amable desde el check in y resolvieron rápidamente un inconveniente en el baño de la habitación. Nos gustó mucho el área de piscinas de diferentes tipos: para nadar, jacuzzi, de relajación, todo con muy buen gusto. Muy buenos todos los restaurantes, en especial el Sushi Bar y el servicio de bar en la piscina. La playa es muy linda para caminar y si bien tiene bastante oleaje el agua es más bien cálida. El hotel tiene servicio de reposeras y sombrillas en la playa. La ubicación es muy buena ya que es de fácil acceso para el que está con auto y además se puede caminar hasta la zona comercial y de restaurantes de Ponta Negra.
Un aspecto sin duda mejorable es el WiFi, ya que, a pesar de que lo cobran 30 reales por día, con frecuencia fue lento o no tenía buena señal.

Consejo sobre las habitaciones: Los cuartos con vista al mar permiten disfrutar de la vista a diferentes horas del día, lo que es un...
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  • Se alojó en septiembre de 2012, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
3 Gracias, Titi45_11
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Coquimbo, Chile
Colaborador de nivel 5
68 opiniones
25 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 49 votos útiles
Opinión escrita el 29 agosto 2012

No es mal hotel, pero no es un 5 estrellas, yo le bajaria una, la ubicacion le suma mucho, y la piscina es muy linda y cambia de colores en la noche... ademas tiene una barra de bebidas y tragos, el internet es pago y el servicio no es nada del otro mundo y eso que eramos un grupo importante de 150 personas por lo que igual el trato es diferente. Iría?? si, no es tan malo y la ubicacion es buena, pero si espera un 5 estrellas este definitivamente no lo es....

  • Se alojó en septiembre de 2011, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
3 Gracias, Problematico
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mar del plata, arg
Colaborador de nivel 6
226 opiniones
39 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 195 votos útiles
Opinión escrita el 19 julio 2012

La ubicación del complejo es muy buena, esta lo suficientemente alejado del centro. Esto permite disfrutar de la playa sin ser atosigados por los vendedores ambulantes. El servicio de playa es muy bueno y gratis. Las habitaciones son grandes y cómodas, conviene pedir las que tienen vista al mar. Las piscinas son excelentes y muchas lo que permite variar y no cansarse de disfrutarlas. El gimnasio está muy bien equipado, lo mismo que el spa. Hay que aprovechar desde la mñana ya que amanece 5:30 y 17:30 ya es noche cerrada. Tiene un restaurant de sushi que vale la pena, unos bares muy buenos en las diferentes piscinas y un desayuno excelente y variado. Tambien se puede cenar en una pizzeria a la piedra muy recomendable. La atención es muy buena, pero hay que tener paciencia, aquí la gente vive relajada. hay mucho turismo local brasileño y algunos pocos europeos. Recomendable para desesstresarse y contemplar el mar.

  • Se alojó en agosto de 2011, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
5 Gracias, norberto r
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
argentina
Colaborador de nivel 4
32 opiniones
15 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votos útiles
Opinión escrita el 23 enero 2012

Me pareciò un hotel muy bien pensado, desde el punto de vista de la ubicaciòn de cada sector..piletas en el centro, y con una impecable vista al mar, habitaciones retiradas del ruido de los espectàculos de la noche, buena y variada gastronomìa, y actividades recreativvas para toda la familia. Las habitaciones amplias y limpias. Està alejado del centro, pero en un taxi ( que pasan por la puerta) se soluciona enseguida.

  • Se alojó en abril de 2011, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
4 Gracias, colosacanta
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Información adicional sobre el Ocean Palace Beach Resort & Bungalows

Establecimiento: Ocean Palace Beach Resort & Bungalows
Dirección: Av. Via Costeira, S/N - Km 11 | Praia de Ponta Negra, Natal, Estado de Río Grande del Norte 59090001, Brasil
Ubicación: Brasil > Estado de Río Grande del Norte > Natal
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°2 de hoteles spa en Natal
N.°3 de hoteles de lujo en Natal
N.°5 de hoteles en la playa en Natal
N.°9 de hoteles románticos en Natal
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 81 € - 208 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Ocean Palace Beach Resort & Bungalows 5*
Número de habitaciones: 315
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Ocean Palace Natal
Hotel Ocean Palace Natal
Hotel Ocean Palace Beach Resort & Bungalows Natal
Ocean Palace Beach Resort And Bungalows
Ocean Palace Beach Resort & Bungalows Natal, Brasil
Ocean Palace Beach Resort & Bungalows Hotel Natal
Ocean Palace Hotel Natal

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