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24 - 29 de 2.868 opiniones
Opinión escrita 20 de mayo de 2012 mediante dispositivo móvil

Um belo local para lua de mel e sair da rotina. Apt amplos e aconchegante.

  • Se alojó en julio de 2011
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, jully90
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
clauprestes, Assistente de Relacionamento en Wish Serrano by GJP, respondió a esta opiniónRespondido: 22 de mayo de 2012
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Oi Jully90!

Obrigado por seu review a respeito do Serrano Resort.

Ficamos muito felizes em receber seu depoimento de satisfação, e você pode ter certeza de que seu depoimento serve de motivação para que continuemos aprimorando a qualidade de nossos serviços. Nas redes sociais você também pode se atualizar das promoções e novidades exclusivas. Siga a GJP no twitter [--] e curta nossa fanpage no Facebook [--].

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Opinión escrita 30 de abril de 2012

El hotel es muy bueno, las habitaciones limpias, modernas y muy confortables. Sorprendentemente considerando el tipo de hotel se espera una mejor atención. En el front desk si no hablas portugués no te tratan adecuadamente.

  • Se alojó en junio de 2011, viajó en Business
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, mdorrego
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ThomasHartmann, Guest Relations Manager en Wish Serrano by GJP, respondió a esta opiniónRespondido: 2 de mayo de 2012

mdorrego,

Gracias por tu opinión acerca de Serrano Resort Convenções & SPA, miembro de la red GJP Hotéis & Resorts.

Nuestro principal objetivo es la satisfacción de nuestros huéspedes. Por lo tanto, lamentamos cualquier inconveniente que pueda haber ocurrido durante su estancia. A partir de sus comentarios sobre el servicio, estamos tomando las medidas adecuadas con el gerente del hotel. Sus comentarios sin duda nos ayudarán a evolucionar más en nuestro servicio.

Esperamos tener una nueva oportunidad de recibirlo en nuestra red y le presentaremos a nuestra evolución.

Agradezco la confianza.

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Esta opinión se ha traducido del Inglés. Ver el original
Un miembro de TripAdvisor
Ipanema Brazil formerly Oregon, USA
15
Opinión escrita 27 de junio de 2006

Cuando llegamos se nos asignó lo mejor y no pagamos ningún extra más. La comida era maravillosa. Realmente disfrutamos nuestra estancia ahí. Estuvimos 7 días en este maravilloso lugar. El sitio es fabuloso y se lo recomendaría a cualquiera que quiera ser mimado y lisonjeado. Nos encantó. Las camas son de alta calidad y las habitaciones espaciosas. El servicio nunca dejó de merecer un 10. Somos brasileños por lo que siempre esperamos lo mejor y eso es lo que conseguimos. Asegúrate de ir a alguna de las excursiones que se ofrecen. Podemos volver para Navidad. Oímos que el lugar congenia con el espíritu de la temporada durante las vacaciones. No te sabrá mal. Gramado no decepciona. Estamos pensando en trasladarnos a Gramado o Canela. La zona y la gente son tan hospitalaria y amable. Vivimos en Ipanema, Brasil.

Gracias, Un miembro de TripAdvisor
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.Inicialmente escrita en Inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
Esta opinión ha sido traducida de forma automática desde el inglés ¿Qué es esto?
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Opinión escrita 15 de marzo de 2017

  • Se alojó en enero de 2017, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Habitaciones
    • Servicio
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Gilnei C, Assistente Gerencial en Wish Serrano by GJP, respondió a esta opiniónRespondido: 30 de mayo de 2017
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Opinión escrita 13 de marzo de 2017

Se alojó en enero de 2017
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Lauri_Pivoto, General Manager en Wish Serrano by GJP, respondió a esta opiniónRespondido: 2 de abril de 2018
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