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Wish Serrano Resort & Convention
Ocupa el puesto n.º21 de 56 hoteles en Gramado
Certificado de excelencia
Opinión escrita 29 julio 2013

El hotel no parece espectacular!!! La atención es excelente, para destacar el comportamiento que tiene CARLOS con nosotros, es la segunda vez que estuvimos ahí y siempre nos hace sentir maravillosamente bien… gracias … muy recomendado Silvia y Juan

  • Se alojó en julio de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, silvia v
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Opiniones (2.690)
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21 - 25 de 2.692 opiniones

Opinión escrita 22 septiembre 2012

Muy buen hotel, habitación amplia. Conexion Wi Fi gratuita, pero solo una por habitacion y cuando se va de en pareja son dos ordenadores y los telefonos, un punto que tienen que mejorar. Los articulos del baño de muy buena calidad. Lo mejor el desayuno amplia cantidad de opciones para elegir. Restaurant de carnes, lo mejor de la zona a mi gusto.

  • Se alojó en septiembre de 2012, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, AleNunez
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Opinión escrita 10 agosto 2012

Fuimos con mi esposa, mis hijas de 8 y 6 años y mis suegros, pasamos 4 días. El hotel señorial, de categoría, con habitaciones amplias, buena limpieza, buena atención, múltiples restaurantes (recomiendo el italiano con una ambientación con cacharros y trastos típicos y pasta casera deliciosa), un desayuno impresionante muy variado. Buena piscina interior, buena sala de gimnasia, y una fragancia característica en todo el hotel que es deliciosa inclusive en los shampoo y jabones de la ducha (una delicadeza). Quizás el punto má flojo es el club kids talvés porque veníamos de un hotel que era un placer en este aspecto que mis hijas lo sintieron un poco. En líneas generales recomiendo el hotel, es para disfrutarlo, quizás más para mayores y no tanto para niños, de todas maneras Gramado tiene tantas cosas para ver que mucho tiempo en el hotel no pasas.

  • Se alojó en abril de 2012, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Diego-11
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Opinión escrita 20 mayo 2012 mediante dispositivo móvil

Um belo local para lua de mel e sair da rotina. Apt amplos e aconchegante.

  • Se alojó en julio de 2011
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, jully90
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
clauprestes, Assistente de Relacionamento en Wish Serrano Resort & Convention, respondió a esta opiniónRespondido: 22 mayo 2012
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Oi Jully90!

Obrigado por seu review a respeito do Serrano Resort.

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Opinión escrita 30 abril 2012

El hotel es muy bueno, las habitaciones limpias, modernas y muy confortables. Sorprendentemente considerando el tipo de hotel se espera una mejor atención. En el front desk si no hablas portugués no te tratan adecuadamente.

  • Se alojó en junio de 2011, viajó en Business
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, mdorrego
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ThomasHartmann, Guest Relations Manager en Wish Serrano Resort & Convention, respondió a esta opiniónRespondido: 2 mayo 2012

mdorrego,

Gracias por tu opinión acerca de Serrano Resort Convenções & SPA, miembro de la red GJP Hotéis & Resorts.

Nuestro principal objetivo es la satisfacción de nuestros huéspedes. Por lo tanto, lamentamos cualquier inconveniente que pueda haber ocurrido durante su estancia. A partir de sus comentarios sobre el servicio, estamos tomando las medidas adecuadas con el gerente del hotel. Sus comentarios sin duda nos ayudarán a evolucionar más en nuestro servicio.

Esperamos tener una nueva oportunidad de recibirlo en nuestra red y le presentaremos a nuestra evolución.

Agradezco la confianza.

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Información adicional sobre el Wish Serrano Resort & Convention

Dirección: Avenida das Hortensias 1480, Gramado, Estado de Río Grande del Sur 95670-000, Brasil (Previamente Serrano Resort)
Ubicación: Brasil > Estado de Río Grande del Sur > Gramado
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°2 de hoteles de negocios en Gramado
N.°7 de hoteles spa en Gramado
N.°7 de hoteles románticos en Gramado
N.°8 de hoteles para familias en Gramado
N.°10 de hoteles de lujo en Gramado
Rango de precios: 119 € - 451 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Wish Serrano Resort & Convention 4*
Número de habitaciones: 272
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Wish Serrano Resort & Convention Gramado, Brasil
Serrano Hotel Gramado

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